Курс был создан совместно с психологом Екатериной Козейкиной и направлен на борьбу с финансовой тревожностью — состоянием, которое возникает у людей из-за страха потери денег, роста цен, страха перед кредитами и неопределенности в будущем. Курс поможет справиться с тревогой, научит противостоять мошенническим манипуляциям и принимать осознанные финансовые решения.
В ходе курса вы научитесь:
- Отличать тревожность от волнения или страха
- Понимать, что стоит за финансовой тревожностью, какие факторы ее вызывают и как она может проявляться.
- Работать с эмоциями, связанными с деньгами, используя когнитивные и поведенческие техники.
- Защищаться от манипуляций мошенников, использующих страх и тревогу для извлечения выгоды.
- Применять практики для регуляции эмоционального состояния, чтобы снизить стресс и повысить устойчивость.
- Помогать близким справляться с финансовой тревожностью через правильное общение и поддержку.
Признаки финансовой тревожности у близкого человека
Как распознать признаки тревожности у других людей.
- Выраженное беспокойство и эмоциональное напряжение вплоть до панических атак
- Резкие колебания настроения
- Нарушения сна (бессонница, поверхностный или прерывистый сон)
- Конфликтность и проблемы в общении
- Заторможенность мышления и снижение реакции
- Учащение пульса, повышение давления, потливость
- Снижение работоспособности из-за слабости и утомляемости
- Боли различной локализации по телу
Как начать разговор о финансовой тревожности
Говоря о поддержке, всегда стоит начинать с валидации, то есть с подтверждения чувств другого человека. Валидирующие фразы показывают вашу заботу и дают сигнал другому человеку, что рядом с вами он имеет право испытывать любые чувства.
Екатерина Козейкина
Индивидуальный и семейный психолог, АСТ-терапевт, член Ассоциации контекстуально-поведенческой науки
«Чем я могу помочь?»
Услышать такой вопрос в непростой ситуации важно для многих. К тому же при сильной тревожности сложно делать даже самые привычные рутинные дела. Даже если в моменте человек откажется от помощи, он будет знать, что при необходимости может к вам обратиться в будущем.
На самом деле многие люди не принимают помощь или поддержку, потому что не хотят обременять других своими переживаниями и проблемами. Поэтому периодически стоит напоминать о себе, чтобы ваш близкий не решил, что ваши слова были обычной вежливостью. Но тут необходимо найти баланс и не навязывать помощь, а именно предлагать, чтобы у человека была возможность от нее отказаться.
Можно прямо спросить, нужна ли материальная помощь. Возможно, придется уточнить дважды, потому что зачастую люди могут стесняться просить о такой поддержке.
Можно предложить какие-то совместные активности, чтобы помочь человеку немного отрегулировать свое состояние: утренние пробежки, вечерние неспешные прогулки по парку, выезд на природу, поход в гости и т. д. Главное, чтобы эта деятельность подходила человеку и придавала сил.
«Я рядом», «Я готов тебя выслушать»
Может быть, человек захочет выговориться, поделиться своими трудностями и переживаниями, и тут важно просто выслушать его, дать пространство любым его чувствам. Иногда людям не нужны никакие советы или комментарии, им нужно, чтобы их просто молча выслушали.
А можно сразу спросить, в чем именно нуждается ваш близкий, нужен ли ему совет или слова утешения. Все люди порой нуждаются в поддержке, но для каждого она выглядит по-разному: кому-то важно, чтобы его пожалели или просто побыли рядом, а кто-то ждет конкретного совета или решения проблемы. Иногда человек хочет, чтобы его просто выслушали, а в ответ слышит непрошеные рекомендации. Тогда, конечно, он останется непонятым и, как следствие, разочарованным. Поэтому, чтобы избежать подобных недопониманий, важно заранее узнать, что сейчас важно вашему близкому человеку. Такой вопрос даст ему понять, что он вам небезразличен, и вам действительно важно поддержать его.
Есть и другие несложные фразы, которые могут поддержать: «Помни, что я рядом», «Я на твоей стороне», «Я верю, что ты сможешь найти выход, я тебе помогу».
Также можно помогать близкому постепенно выходить из состояния жертвы, но делать это очень деликатно, через вопросы. Что он уже сейчас может сделать, чтобы начать менять сложившуюся ситуацию? Что в его силах даже сейчас? Какие у него есть ресурсы? Возможности? Сильные стороны? Как он видит ситуацию, когда все разрешится? Помогайте ему выстраивать предпочитаемый образ будущего.
❌Что точно не стоит говорить
«Не переживай!»
Эта фраза может запросто обесценить любые проблемы и переживания другого человека. Она точно не поддержит, скорее вызовет обиду и непонимание. По сути, произнося эту фразу, мы призываем человека избавиться от своих чувств или относиться к ним как к чему-то незначительному. Но, во-первых, это сделать абсолютно невозможно, если человек сильно переживает по какому-то поводу, а во-вторых, подавление чувств точно не полезно для физического и ментального здоровья.
«Все будет хорошо», «У тебя все еще впереди» и другие подбадривающие фразы
Это, наверное, самые популярные фразы у нас в культуре, поэтому неудивительно, что первым делом именно они приходят к нам в голову, когда мы хотим кого-то успокоить. Но на самом деле эти слова совершенно точно не поддержат человека, поскольку мы будто транслируем ему: «Да не переживай так, это все ерунда». Таким образом мы будто запрещаем ему проживать чувства и всеми силами пытаемся настроить его на позитив.
Если вы видите, что человек не может справиться со своим состоянием или оно усугубляется, стоит мягко и бережно поговорить с ним о возможности обратиться к специалисту.
Для этого существует шкала тревоги Бека. Нужно ответить на 21 вопрос, и результат покажет, насколько серьезная ситуация.
Ответить на вопросы можно в приложении Банки.ру. Мы собрали все вопросы в один удобный тест.
Практические способы поддержки близкого в сложной финансовой ситуации
Составление финансового плана. Помогите человеку провести финансовый аудит и составить план действий. Это может быть план по выплате долгов, накоплению на подушку безопасности или управлению текущими расходами. Четкий план снижает ощущение неопределенности.
Помощь специалистов. Возьмите на себя поиск специалистов, которые могут разобраться в сложных вопросах: налогового консультанта, специалиста по банкротствам, юриста. Если выбором будет заниматься человек с холодной головой, то больше шансов найти проверенных специалистов.
Создание подушки безопасности. Помогите человеку настроить автопополнение копилки для создания первых накоплений. Даже небольшие регулярные отчисления в резервный фонд дают ощущение устойчивости.
Разделение больших задач на маленькие шаги. Люди могут справится даже с миллионными долгами по кредиткам и микрозаймам. Но важно составить план и разделить его на кусочки: собрать информацию по задолженностям, приоритизировать выплаты, изучить условия реструктуризации или рефинансирования.
Использование цифровых инструментов. Если у человека проблема с кредитами, то можно установить самозапрет на микрозаймы, чтобы не усугублять ситуацию.
Ограничение тревожной информации. Предложите человеку фильтровать новостной поток, ограничить чтение финансовых прогнозов, особенно в периоды нестабильности, и сосредоточиться на действиях, которые он может контролировать.
Что нужно запомнить
- Главный способ поддержать человека — признать его чувства и не обесценивать их фразами вроде «не переживай» или «все будет хорошо».
- Разговор стоит начинать с сочувствия и вопроса «Чем я могу помочь?» — это создает ощущение безопасности и открытости.
- Важно предлагать, а не навязывать помощь — дать человеку возможность принять поддержку в своем ритме.
- Помочь можно и делом: помочь составить финансовый план, найти проверенных специалистов.
- Поддержка может быть простой: прогулки, разговоры за чаем, помощь с установкой приложения для контроля финансов. Главное — быть рядом.
