Эксперты отметили низкую востребованность мобильных приложений у россиян

Дата публикации: 29.09.2020 09:19
4 430
3 Время прочтения: 1 минута
Источник
Banki.ru

Количество установленных мобильных банковских приложений не гарантирует их востребованность со стороны российских клиентов, пишет «Коммерсант». Об этом свидетельствуют данные исследования Deloitte. Минимальный разрыв в долях между установленными приложениями и их использованием оказался у СберБанка — 87% против 84%. У других банков (Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Совкомбанк, «ФК Открытие», Хоум Кредит Банк, МТС Банк) при разбросе долей установленных приложений в 72—99% доля пользователей на 11—27 процентных пунктов ниже.

Лидерство по востребованности банковских приложений среди респондентов продемонстрировали банки, развивающие экосистемы продуктов и услуг, отмечает партнер Deloitte Екатерина Трофимова. Но само по себе развитие экосистемы банка не определяет напрямую популярность его мобильного приложения.

Перейти в раздел

Не во всех банках согласны с выводами аналитиков. По словам представителя Хоум Кредит Банка, среднемесячная доля активных пользователей онлайн-сервисов выросла до 76%. В МТС Банке отметили, что не корректно говорить только про мобильное приложение кредитной организации, надо учитывать и клиентов в «МТС Деньги».

Эксперты отмечают, что мобильное приложение используется чаще всего для платежей и переводов. По их словам, развитие экосистем в будущем повысит частотность использования приложений банков, однако пока это мало влияет на популярность приложений.

Читать в Telegram
telegram icon

Комментарии

3
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Редко пользуюсь смартфоном для работы с любыми приложениями. Если только по большой необходимости когда нахожусь вне дома.
Тыкать пальцем в смартфон, даже имея большой экран, удовольствие ещё то(особенно для людей со слабым зрением).
Полагаю, что из-за смартфонов у современного молодого поколения зрение будет садиться вдвое быстрее чем у старшего.
2

netadresa63
29.09.2020 14:53
Однако все строят экосистемы)
Вспоминается про одну из них:
- Вы только подумали, а мы уже сняли деньги! МТС - на шаг впереди.
0

n*******@mail.ru
29.09.2020 15:15
netadresa63 пишет:
Однако все строят экосистемы)
Вспоминается про одну из них:
- Вы только подумали, а мы уже сняли деньги! МТС - на шаг впереди.

МТС -Лучший!!
0

Обучение

Материалы по теме


Все продукты