Заемщики массово жалуются на отказ банков рефинансировать ипотеку

Дата публикации: 06.09.2017 09:27
31 712
83 Время прочтения: 2 минуты
Источник
Коммерсант

Клиенты банков массово жалуются на нежелание кредитных организаций рефинансировать действующие ипотечные кредиты по более низким ставкам, затягивание сроков рассмотрения таких обращений на два-три месяца и в итоге отказ в смягчении условий. Вопросом «ипотечного рабства» уже заинтересовался Банк России, пишет «Коммерсант».

Бум обращений за рефинансированием ипотечных кредитов связан с тем, что средневзвешенные процентные ставки по ипотеке за два года снизились почти с 15% до 11,1% годовых и впервые за историю ипотеки достигли рекордно низких уровней. Эксперты ожидают, что пик снижения еще не пройден и средневзвешенные ставки опустятся ниже 10% годовых. При этом чужим клиентам банки охотно предлагают ипотеку по низким ставкам.

В официальных комментариях банки утверждают, что программы рефинансирования актуальны как для новых, так и для действующих клиентов. Но неофициально банкиры признают, что, столкнувшись с массовым наплывом клиентов, требующих снижения ставки по действующим договорам, стараются отказывать в рефинансировании. «Для нас это потеря дохода, ведь в момент выдачи кредита мы тоже привлекали на рынке деньги по более высоким ставкам и закладывали в эти продукты определенную маржу», — поясняет топ-менеджер одного из крупных ипотечных банков.

Впрочем, он уточняет, что если действующий клиент приносит оферту от другого банка с низкой ставкой, то, как правило, кредитор соглашается на рефинансирование по минимальной ставке, действующей в банке, чтобы не потерять клиента. «В банковском сообществе существует негласное правило не снижать ставки по ипотеке своим заемщикам, — указывает глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. — При этом никаких юридических рычагов для того, чтобы принудить банк рефинансировать ипотеку на более привлекательных условиях, у заемщиков нет».

Перейти в другой банк заемщику тоже непросто. «В законе «Об ипотеке» есть статья о последующей ипотеке, где указано, что переход к другому кредитору возможен, если это «не запрещено предшествующими договорами об ипотеке того же имущества», — объясняет топ-менеджер ипотечного банка. — Банки повсеместно включают такой запрет в свои ипотечные договоры».

По информации газеты, этой ситуацией обеспокоился ЦБ и обсуждает вопрос о том, как облегчить заемщикам смену кредитора. «Банк России в настоящее время разрабатывает в диалоге с ключевыми партнерами дополнительные предложения, направленные на повышение долгосрочной стабильности рынка ипотечного кредитования, — сообщили в пресс-службе ЦБ. — По обращениям граждан проводится необходимое рассмотрение, в большинстве случаев взаимоприемлемое решение вырабатывается в ходе такого диалога в случае обоснованности претензий».

Читать в Telegram
telegram icon

Комментарии

83
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Ну тут надо определиться, прописано ли в договоре изменение ставки или нет, а то получается, когда %% по кредитам растут, почему то ни кто не идет и не просит рефинансировать кредит по более высоким %% , а когда падают, то просят уменьшить %% и ещё и жалуются на отказ.
30

mds56
06.09.2017 09:41
feoser пишет:
Ну тут надо определиться, прописано ли в договоре изменение ставки или нет, а то получается, когда %% по кредитам растут, почему то ни кто не идет и не просит рефинансировать кредит по более высоким %% , а когда падают, то просят уменьшить %% и ещё и жалуются на отказ.

Неужели премию не выдали в этом месяце?
14

Lusya1
06.09.2017 09:42
Цб лезет не в своё дело. Заключение гражданских договоров с клиентами - чисто оперативная деятельность и ст. 56 закона о цб прямо запрещает цб вмешиваться в оперативную деятельность.
Или популизм или работа по закону.
14

feoser
06.09.2017 09:48
mds56 (mds56) пишет:
feoser пишет:
Ну тут надо определиться, прописано ли в договоре изменение ставки или нет, а то получается, когда %% по кредитам растут, почему то ни кто не идет и не просит рефинансировать кредит по более высоким %% , а когда падают, то просят уменьшить %% и ещё и жалуются на отказ.

Неужели премию не выдали в этом месяце?

К счастью, к банкам я имею отношение только в роли серийного вкладчика
6

NewBlack
06.09.2017 09:56
feoser пишет:
... надо определиться, прописано ли в договоре изменение ставки или нет...


Уважаемый, Вы очень далеки от ипотечного кредитования, потому что Данное условия. как правило присутствует в Договорах.
Например, в моем случае, при подписании ипотечного кредитного договора со Сбербанком в г. Москве к нему были также подшиты и подписаны "Общие условия предоставления, обслуживания и погашения кредитов на приобретение/инвестирование строительства/индивидуальное строительство/ приобретение и инвестирование строительства/ приобретение и индивидуальное строительство объекта(ов) недвижимости (далее - Общие условия кредитования)
Интересуют следующие пункты
"п. 4.3 Кредитор имеет право:
п. 4.3.1 В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки.
При этом Кредитор предоставляет (направляет) Заемщику/Созаемщику новый График платежей, предусматривающий снижение процентной ставки, начиная со дня, следующего за ближайшей Платежной датой. Платежные даты изменения не подлежат"

Кредитор поступает хитро: не отказывает в рефинансировании, но, при этом, на деле, Кредитор хочет не улучшить материальное положение заемщика (путем снижения процентной ставки),а наоборот ухудшить путем увеличения срока кредитования и уменьшения ежемесячного платежа. Грабеж среди белого дня:-)
Мне по телефону горячей линии, девушка, на уточняющий вопрос так и сказала, что уходить необходимо в другой банк, т.к. дана команда только увеличивать срок кредита, а не уменьшать процентную ставку.
2

Обучение

Материалы по теме


Все продукты