Вопрос:

Здравствуйте! Я имела вклад «Сладкий процент» и мне был открыт счет с капитализацией в офисе «Чебоксары», офис закрылся. Меня перевели на обслуживание филиал № 6 Нижний Новгород. Мой вклад сладкий процент закончился 28 апреля. Приехать в Нижний Новгород не могу, поэтому я хочу забрать деньги и начисленные проценты предложенным вашим банком способом, а именно: отправить в филиал № 6 нотариально заверенные: паспорт и заявление на перевод своих денег и начисленных процентов в другой банк! Позвонив в службу поддержки и описав свою ситуацию: мне сказали, что нужно отправить «заявление о возврате суммы вклада/закрытии счета(оформляется при закрытии офиса банка)». Я думала, что нужно отправить«Заявление на перевод денежных средств без открытия банковского счета».
Так какое заявление нужно отправить: " заявление на перевод…?
Если «заявление о возврате суммы вклада…» — то там есть строка «закрыть счет N…» Если у меня закрыт вклад Сладкий процент и теперь вклад до востребования, то и счет наверное новый? Какой N писать?

Если я отправлю вам заявление, то как потом узнаю, дошло ли оно до вас и перевели ли вы деньги?

salesman7 (Чебоксары) 03.06.2020 18:13
Ответ:

Добрый день!

 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 30 августа 2019 обслуживание клиентов операционного офиса «Чебоксары» Филиала № 6 ПАО МОСОБЛБАНК осуществляется в Филиале № 6 ПАО МОСОБЛБАНК расположенном по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 58/60 (далее — новый офис Банка). Информация о закрытии офиса в г. Чебоксары была заранее размещена на официальном сайте Банк по адресу: https://mosoblbank.ru/offices/office_2219/info.html.

Банк несёт ответственность в полном объёме по всем обязательствам перед клиентами по действующим договорам срочных банковских вкладов физических лиц и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров. По окончании срока Вклада Клиенты могут:

1. Продолжить обслуживание Вклада в новом офисе Банка.

2. Перевести денежные средства по Вкладу в рублях РФ в другой банк без взимания комиссии до 30.06.2020 г. включительно, путем направления по почте России в новый офис Банка нотариально заверенных документов: заявления на перевод денежных средств и копию документа, удостоверяющего личность клиента.

Также, Клиенты могут обратиться в отделение Банка — Санатора АО «СМП Банк» в целях представления заявления на перечисление денежных средств со счета в ПАО МОСОБЛБАНК на счет (открытый предварительно) в АО «СМП Банк». Срок исполнения таких переводов 2—3 дня. Комиссия за перевод не взимается. Ознакомиться со списком офисов АО «СМП Банк», в которые можно обратиться с целью предоставления Заявления на перевод денежных средств, можно пройдя по данной ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/mob/.

Дополнительно сообщаем, что Клиенты могут оформить нотариальную доверенность на совершение операций по счетам/вкладам своему Представителю. При обращении в Банк Представителя необходимо предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.

 

Бланк заявления Вам направлен 09.06.2020 на Вашу электронную почту.

В Заявлении необходимо указать номер договора и счет вклада «Сладкий процент», указанные в Вашем экземпляре Договора.

Номер счета «До востребования» указывать не нужно.

 

С уважением,

Гузеля Газимова
← к списку вопросов

Продукты Банки.ру