Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Екатерина. Спасибо за конкретную ссылку на сайт ЦБ (в ответе на вопрос http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3162235…

Автор
Марина
Петербург
Добрый день, Екатерина.
Спасибо за конкретную ссылку на сайт ЦБ (в ответе на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3162235) по поводу ветхости валюты России.
К сожалению, я имела в виду под словом «валюта» именно то, что называется так в быту: доллары, евро,.. По ним общего указания ЦБ нет (а рассказы о проблемах при переносе из банка в банк есть — и в отзывах на этом сайте в том числе)

Поэтому вопросы остаются:
Имеет ли клиент право запросить у банка список критериев ветхости валюты (т.е. долларов, евро,…)?
Обязан ли банк предоставить этот список по просьбе клиента?
Марина, добрый день.

Да, конечно, клиент имеет право ознакомиться с такими критериями заранее, многие банки публикуют правила приёма иностранных банкнот на своих официальных сайтах.
Банк не может препятствовать получению Вами данной информации.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
срок оплаты кредита-30число,29,10 через банкомат положила деньги для оплаты кредита,пришло СМС что...

срок оплаты кредита-30число,29,10 через банкомат положила деньги для оплаты кредита,пришло СМС что деньги поступили... Читать полностью

У меня в Сбербанке денежный вклад "Пополняй" под 6,6% годовых с 07.11.14 года. С 24...

У меня в Сбербанке денежный вклад «Пополняй» под 6,6% годовых с 07.11.14 года. С 24 декабря с. г.... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите,имеет ли банк право снимать повторно комиссию с получателя,если отправитель...

Здравствуйте! Скажите,имеет ли банк право снимать повторно комиссию с получателя,если отправитель уже заплатил ее??... Читать полностью

Здравствуйте. 5 декабря я оформила в магазине товарный кредит по акции " 0-0-24 " , банк...

Здравствуйте. 5 декабря я оформила в магазине товарный кредит по акции «0-0-24», банк «Хоум креди... Читать полностью

Оформил потребительский кредит 70тыс в хоум кредит банке.Еще к этому насчитали 40тыс...

Оформил потребительский кредит 70 тыс в хоум кредит банке.Еще к этому насчитали 40 тыс страховку.Итого 11... Читать полностью

Добрый день !!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по...

Добрый день!!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по карте заплатил, и за... Читать полностью

Уважаемая Катюша! Я очень внимательно вникаю в Ваши ответы. В моей ситуации, когда я столкнулся с системной…

Уважаемая Катюша! Я очень внимательно вникаю в Ваши ответы.В моей ситуации, когда я столкнулся с системной коррупци... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в моей сложившейся ситуации. 22 ноября 2013 года я...

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в моей сложившейся ситуации. 22 ноября 2013 года я оформила кредит в... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, правомерно ли было взимание штрафа за полное досрочное погашение кредита…

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, правомерно ли было взимание штрафа за полное досрочное погашение кредита в Альфа... Читать полностью

Уважаемый Игорь! Карта была навязана в "подарок" при оформлении кредита. Пользовалась кредитной картой…

Уважаемый Игорь! Карта была навязана в «подарок» при оформлении кредита. Пользовалась кредитной картой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Простые, минутные задачи решаются очень долго.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне надо поменять расчетный счет для списания кредита. Заявления написал, допсоглашение подписал. Был... Читать полностью

Блокировка доступа к СберБанк Онлайн после смены номера телефона
Сбербанк

«Уважаемая Служба безопасности ПАО Сбербанк!Прошу вас разобраться в ситуации с блокировкой доступа к моему личному... Читать полностью

Не получается вывести проценты по вкладу с рублевого счета

Не совсем понял, почему вы считаете, что проблема на стороне банка. Я уже установил ваше мобильное приложение - там... Читать полностью

Про банкимани ......

Д.д.Не получается перевести банкимани в рубли..Подскажите как правильно это сделать?  Спасибо.. Читать полностью

Не поступили денежные средства
Альфа-Банк

Написала отзыв, по ссылке в приложении, за которое должно было быть денежное вознаграждение, но денежных средств не... Читать полностью

Безосновательно блокируют счет.
ВТБ

Я участник сво. У меня безосновательно блокируют доступ к клиент банку. Сегодня сделал два сбема денег в размере 2... Читать полностью

Касательно подписки Домклик Плюс

Добрый день, прошло со дня обращение 10 календарных дней, просим Вас ускорить процесс рассмотрения нашего вопроса н... Читать полностью

Снижение лимитов по кредитным картам
ВТБ

Понимание чего? Это не кредитные решения, это изменение лиминтов по коедитной карте, а на это нужны основания. К бо... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Ozon Банк

Возникла такая проблема, в моем пользовании имеется только озон банк, мне написали что для вывода заблокированных с... Читать полностью

Срывается сделка по ипотеке
Т-Банк

Здравствуйте, почитала все отзывы о ипотеке в Т-Банк и пришла в ужас, т.к у меня похоже так же срывается сделка по... Читать полностью