Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я брал автокредит в размере 400 000 рублей. В документах банка указано, что досрочное погашение…

26.08.2011 13:45
9
Здравствуйте! Я брал автокредит в размере 400 000 рублей. В документах банка указано, что досрочное погашение возможно в любое время (т.е. моратория нет). Через два месяца я позвонил на горячую линию и узнал сумму для полного погашения, поехал на следующий день в банк и погасил ее. После погашения мне сказали, что дней через пять кредитный договор закроют. Через указанный срок я позвонил, но мне ответили, что договор не закрыт (не объяснив причину, сумма достаточна для полного погашения, но лежит на счете и они уже списали с нее следующий платеж.Я поехал в банк, написал заявление(это было 25.07.2011). Мне сказали, что его отправят в Москву и через МЕСЯЦ дадут ответ. Хорошо, ждем месяц. 26 августа звоню в банк, мне отвечают, что заявление повторно отправляли уже 19 августа(только зачем неизвестно). Теперь меня уверяют, что нужно еще ждать-а для чего, чтобы списать еще сумму со счета? Очень неприятно! Девушки с горячей линии говорят, что наш филиал обладает некорректной информацией,а сами они помочь НЕ МОГУТ!!! Вопрос- тогда кто может дать информацию если не работники банка и что делать? Самое обидное, что я все сделал правильно и заплатил вовремя. Пожалуйста, разберитесь! Смирнов Алксей Викторович, Ульяновск, кредит на форд транзит. Спасибо, надеюсь на вашу помощь!
Алексей, добрый день!

Ваш кредитный договор закрыт. Вы можете получить устную информацию о состоянии Вашего кредита в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный) или получить письменную справку о закрытии кредита, оформив Заявление в офисе Банка, ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с длительными сроками осуществления досрочного погашения кредита.

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня такой вопрос . Я покупал машину в вашем банке "Траст" в филиале г...
Траст

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я покупал машину в вашем банке «Траст» в филиале г. Люберцы. Пр... Читать полностью

Здравствуйте!В ноябре 2010 года я взял автокредит в вашем банке сроком на 5 лет, 19 сентября 2014...
Траст

Здравствуйте!В ноябре 2010 года я взял автокредит в вашем банке сроком на 5 лет, 19 сентября 2014 года я закрыл кре... Читать полностью

09.08.2006года оформил в вашем банке автокредит.Согласно договору ежемесячно вносил платежи без просрочки…
Траст

09.08.2006года оформил в вашем банке автокредит.Согласно договору ежемесячно вносил платежи без просрочки и штрафов... Читать полностью

Здравствуйте , мною был взят автокредит в вашем банке 06.05.2008г. На 5 лет. Погасила его в срок 05.05.2013г…
Траст

Здравствуйте, мною был взят автокредит в вашем банке 06.05.2008 г. На 5 лет. Погасила его в срок 05.05.2013&nb... Читать полностью

По решения суда банку присудили выплатить мне 58000 (вернуть комиссию за РКО), после предьявления копии…
Траст

По решения суда банку присудили выплатить мне 58000 (вернуть комиссию за РКО), после предьявления копии решения в б... Читать полностью

Господа. Сегодня я прокатал пол города чтобы узнать могу ли я закрыть автокредит и получить птс на следующий…
Траст

Господа.Сегодня я прокатал пол города чтобы узнать могу ли я закрыть автокредит и получить птс на следующий день. Н... Читать полностью

у меня есть действующий кредит в вашем банке.могу ли я получить еще и автокредит?
Траст

у меня есть действующий кредит в вашем банке.могу ли я получить еще и автокредит? Читать полностью

Здраствуйте!! Я являлся клиентом НБ"ТрасТ" (брал в 2008 г. автокредит), расплатился досрочно в феврале…
Траст

Здраствуйте!! Я являлся клиентом НБ«ТрасТ» (брал в 2008 г. автокредит), расплатился досрочно... Читать полностью

Почему сотрудники банка мне не хотят выдать птс автомобиля в выходной день? Кредитный договор погашен.
Траст

Почему сотрудники банка мне не хотят выдать птс автомобиля в выходной день? Кредитный договор погашен. Читать полностью

Здравствуйте,я 12.01.2012г. публиковал свой вопрос по поводу досрочного погашения автокредита. После…
Траст

Здравствуйте,я 12.01.2012 г. публиковал свой вопрос по поводу досрочного погашения автокредита. После того,как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут найти перевод уже неделю
Т-Банк

Добрый день. Хочу задать вопрос: когда решится вопрос по моему обращению в банк. 28.04 денежные средства от САО ВСК... Читать полностью

Телефонный терроризм сотрудников т банка
Т-Банк

Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью

Обслуживание по N900
Сбербанк

Звонок в сбербанк по номеру 900 Читать полностью

не могу снять деньги со сберегательного счета
Сбербанк

да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью

03.05.2025 Другое
Отсутствия банкомата
Совкомбанк

Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Вклад30прцентов не отображается.
Альфа-Банк

Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью

03.05.2025 Другое
как считаете таким и должен быть график платежей?

как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью

ваш банк поставил мне огронеченя а подержка не отвече
Ozon Банк

мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно  Читать полностью

03.05.2025 Другое
Телефонный терроризм сотрудников т банка
Т-Банк

С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью

Наложили арест на счет без решения суда и постановления пристава
ВТБ

Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью