12
Проблемы:
1) за полчаса разговоров с операторами — от них получены РАЗНЫЕ ответы —
— «если выбрали ПРИЧИНУ «иное», разблокир. НЕЛЬЗЯ» (!!!%@#!!!)
— «можно, но только ЛИЧНО подав заявление» (ага, щас еду в Москву для этого)
— «можно, но заявление только ФАКСОМ» (ага, самый безопасный и достоверный путь)
2) форма заявления для Сбера в сети ОТСУТСТВУЕТ (у других банков — есть)
3) факс на +7 495 747 3888 хронически не проходит, до 10 мин дёргается, и отключается (вот такая тут АТС)
4) доедаю остатки денег на других картах, вслепую, без Моб. банка (МБ почему-то блокирован по всем картам ВМЕСТЕ с блокировкой ОДНОЙ карты, с
5) билет на самолёт купить не могу — «3Dsecure» таки не может выслать пароль, ведь МБ блокирован
Вот моё зависшее заявление:
ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАЗБЛОКИРОВАНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
1. Прошу снять блокировку с карты Maestro NNNNxxxxMMMM.
2. Карта блокирована мной через «Мобильный банк» 16.09.2011 г. в 15:34.
3. В подтверждение блокировки упомянутой карты, а также блокировки услуги «Мобильный банк» по всем подключенным картам мной получено СМС 16.09.2011 г. в 19:09.
4. Причина блокировки — СМС-сообщение «Мобильного банка» о подозрительной (с моей точки зрения) операции «Отмена авторизации» 16.09.2011 г. в 16:13 на сумму 7622.70 руб..
5. При блокировке мной выбран пункт «иное» в меню «Причина блокировки».
6. Последняя подтверждённая мной операция по упомянутой карте — перевод 5000.00 руб. на принадлежащую мне карту KKKKxxxxLLLL, выполнена успешно 15.09.2011 в 20:25.
7. Подтверждаю, что мной не проводились попытки совершения операций с картой NNNNxxxxMMMM после получения СМС об операции «Отмена авторизации» 16.09.2011 г. в 16:13 на сумму 7622.70 руб..
8. Подтверждаю, что карта NNNNxxxxMMMM в настоящий момент находится у меня.
9. За операции, совершённые по карте NNNNxxxxMMMM после её разблокирования по данному заявлению, готов нести ответственность.
10. С nn.09.2011 г. по настоящий момент нахожусь на территории Украины (АР Крым, г. N-ск)
11. Прошу разблокировать услугу «Мобильный банк» для всех карт, на которых она была блокирована (см. п. 3)
12. Прошу при необходимости связываться со мной по мобильному номеру +38 123 456 7890 и по электроннной почте qqq.ppp@somemail.com
13. Прошу подтвердить получение данного заявления и сообщить о планируемой дате разблокирования на адрес qqq.ppp@somemail.com
27.09.2011 г. <факсимиле автографа>
Добрый день, уважаемый Андрей!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В этом случае Вам может помочь только служба помощи держателям банковских карт по адресу help@sbrf.ru. Я рекомендую Вам написать письмо по данному адресу.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Имею удостоверение ветерана боевых действий полученное в МВД в 2004 году. Документы для получения карты СВОи предос... Читать полностью
Добрый день.По моему ипотечному договору 2623005-НКЛ была повышена процентная ставка с 7,3% до 18,5%. Подскажите, п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью
Розыск старых счетов Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Здравствуйте,я Соколов Сергей Николаивич 10.07.1981 гр, мой счёт заблокировали,мои единственные деньги остались на... Читать полностью
суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью