Список вопросов
Ответ дан

Хотела бы узнать,почему так произошло?Решила снять деньги с карточки,деньги успешно банкомат снял,пришло…

03.10.2011 12:17
19
Хотела бы узнать,почему так произошло?Решила снять деньги с карточки,деньги успешно банкомат снял,пришло смс сообщение в телефоне,чек выдал что операция не может быть выполнена.В соседнем сбербанке проверила карточку,деньги действительно сняты,в головном банке предложили написать заявление и только через неделю узнать результат.А мне деньги нужны сейчас,я и снимала их на нужды.
Здравствуйте.

Судя по Вашему описанию в процессе получения наличных произошел сбой связи банкомата с Банком, и наличные Вами получены не были. Такие ситуации бывают крайне редко и решаются при очередной инкассации банкомата, то есть сверки суммы операций по чекам и реальным купюрам. Сложно сказать почему столь длителен срок рассмотрения — попробуйте задать вопрос в отделении Вашего Банка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер. Мне предлагают открыть вклад "Сбербанк премьер". Для этого вклада не...

Добрый вечер. Мне предлагают открыть вклад «Сбербанк премьер». Для этого вклада не предплагается исполь... Читать полностью

02.02.2016 Вклады
Кому и на основании каких нормативных актов обязаны выдавать данные по счетам Вкладчика временная...

Кому и на основании каких нормативных актов обязаны выдавать данные по счетам Вкладчика временная администрация, на... Читать полностью

22.10.2016 Вклады
Имею вклад в ТКС, срок которого истекает. Могу ли я по телефону или каким-либо другим образом попросить…

Имею вклад в ТКС, срок которого истекает. Могу ли я по телефону или каким-либо другим образом попросить банк ТКС пе... Читать полностью

12.05.2012 Вклады
с мобильного банка было переведено другому мобильному абоненту денежные средства, вчера вечером, но номер…

с мобильного банка было переведенодругому мобильному абонентуденежные средства, вчера вечером, нономер оказался не... Читать полностью

28.09.2012 Вклады
Исчезла информационная страничка о банке МБА-Москва на вашем сайте,с чем это связано?

Исчезла информационная страничка о банке МБА-Москва на вашем сайте,с чем это связано? Читать полностью

18.09.2011 Вклады
Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк "Тинькофф Кредитные…

Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк «Тинькофф Кредитные... Читать полностью

16.06.2013 Вклады
Здравствуйте. Если открыть в ближайшее время вклад с автопролонгацией под 16% годовых на год, то...

Здравствуйте. Если открыть в ближайшее время вклад с автопролонгацией под 16% годовых на год, то будет ли удерживат... Читать полностью

26.02.2015 Вклады
Здраствуйте ! На горячей линии ТКС банка, прочитал что в исключительных случаях при крупных суммах…

Здраствуйте!На горячей линии ТКС банка, прочитал что в исключительных случаях при крупных суммах вклада, вы высылае... Читать полностью

29.03.2012 Вклады
Здравствуйте,на мою сберегательную книжку ложили деньги в1993-1994 г.Что мне делать чтобы получить деньги…

Здравствуйте,на мою сберегательную книжку ложили деньги в1993—1994 г. Что мне делать чтобы получить... Читать полностью

22.09.2011 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
ошибка в полисе осаго

Полис появился в личном кабинете, изменения внесли, но исправленного полиса ещё не получили.  Читать полностью

Жалоба на некомпетентность и хамство сотрудников
Совкомбанк

Работник, который заблокировал мою карту, сказал, что видел все подробности транзакций, а значит, видел, что я пере... Читать полностью

Оплатил ОСАГО, а его не прислали на почту! Поддержка сказала, что полис вообще аннулирован! Кто вернёт деньги мне?!

Вчера рассчитал новый полис ОСАГО в АльфаСтрахование, где всегда страхуюсь. 6510,24р списали, чек пришёл на почту.... Читать полностью

Совкомбанк не предоставляет официальный ответ
Совкомбанк

Забыл добавить, что картой Совкомбанка не пользовался. Как только оформил ее, она сразу заблокировалась. Никаких оп... Читать полностью

После просрочки, как исправить кредитную историю?
Альфа-Банк

После просрочки, как исправить кредитную историю? Читать полностью

Почему мой отзыв до сих пор проверятся?

Добрый день. Написал отзыв 18.06. Сегодня 23.06. Почему до сих пор на проверке? Почему мне никто не дает обратную с... Читать полностью

Вклад
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я открыл вклад в вашем банке, через банки.ру . Как проверить свои реквизиты т... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Заблокировали счет и вход в ЛК
ВТБ

так вот их же слова:"Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеу... Читать полностью

За авиабилеты не начисляются мили на кредитную карту All Airlines! Оксюморон…
Т-Банк

Кредитной картой Т-банка all Airlines пользуюсь несколько лет. За это время правила начисления бонусных миль много... Читать полностью

Как закрыть счёт, при полном погашении кредита
Драйв Клик Банк

Добрый день! 5 июня было написано обращение о закрытие счета. Кредит полностью погашен. "Ваше обращение «Отправить... Читать полностью