Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Долго размышляя, решил открыть вклад на крупную сумму в вашем банке. Личная репутация Тинькова…

03.10.2011 19:10
13
Автор
Яков
Новосибирск
Добрый день! Долго размышляя, решил открыть вклад на крупную сумму в вашем банке. Личная репутация Тинькова меня убедила. Но все оказалась не просто. 27.09 я заполняю заявку на сайте, 28.09 звонит оператор и назначает встречу на 30.09. 30.09 уже практически в 18.00 звонит курьер и говорит, что ему мои документы не пришли и сообщает, что со мной свяжутся. 02.10 выходной я был за городом, связь плохая, мне позвонили, но поговорить не получилось. 03.10- вообще никто не звонит, звоню сам и мне предлагают встречу с курьером на 06.10. Это меня не устраивает, но мне говорят, что помочь не могут… Прошла неделя как я бегаю за банком ТКС и пытаюсь внести деньги во вклад! Все это время сумма просто лежит без движения. У меня упущенная прибыль!!! Если в ТКС надо потратить неделю на размещение вклада, то напишите это на сайте, чтобы не тешить себя ложными надеждами. Как бы не пришлось потом месяц бегать, что бы деньги свои обратно получить???? Есть такие опасения… Разочаровали!
Здравствуйте.

Примите мои извинения от лица всего Банка — это наша ошибка, и невозможность связаться с Вами 02.10 не является причиной переносить ее на 06.10. Мы предпримем все усилия чтобы доставить документы быстрее — и свяжемся с Вами завтра в первой половине дня. Поверьте, никакой сложности ни с пополнением вклада, ни с получением его не будет — ошибка при доставке документов связана исключительно с логистикой нашей большой страны.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемый эксперт, здравствуйте! Хочу Вам задать вопрос следующего содержания. В 1985/87г.г. моими...

Уважаемый эксперт, здравствуйте! Хочу Вам задать вопрос следующего содержания. В 1985/87 г. г. моими роди... Читать полностью

23.05.2014 Вклады
Здравстуйте! Прошу по возможности максимально быстро перевыпустить карту после блокировки и доставить…

Здравстуйте!Прошу по возможности максимально быстро перевыпустить карту после блокировки и доставить с помощью пред... Читать полностью

19.06.2012 Вклады
Добрый день!
Произошла ситуация, описанная в данном вопросе...

Добрый день!Произошла ситуация, описанная в данном вопросе: https://www.banki.ru/services/question…d=1095215... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы…

Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы для этого... Читать полностью

10.11.2013 Вклады
Два дня жду ответа, ни ответа ни привета. Сегодня последний день оплаты, банк тоже молчит, зато...

Два дня жду ответа, ни ответа ни привета. Сегодня последний день оплаты, банк тоже молчит, зато завтра начнут звони... Читать полностью

17.12.2014 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как сейчас открыть вклад иностранным гражданам в ТКС банке? Он оформляется…

Добрый день!Скажите, пожалуйста, как сейчас открыть вклад иностранным гражданам в ТКС банке? Он оформляется предста... Читать полностью

06.10.2013 Вклады
Добрый день. Являюсь клиентом банка Тинькофф несколько лет. Недавно озадачился понижением ставки по...

Добрый день. Являюсь клиентом банка Тинькофф несколько лет. Недавно озадачился понижением ставки по ипотечному кред... Читать полностью

10.10.2018 Вклады
Здравствуйте.Подскажите планирует ли банк работать с юрлицами,открывать расчётные счета?

Здравствуйте.Подскажите планирует ли банк работать с юрлицами,открывать расчётные счета? Читать полностью

01.01.2013 Вклады
Доброго времени суток, уважаемые эксперты ТКС-банка! У меня открыт Смарт-вклад в Вашем банке на 12…

Доброго времени суток, уважаемые эксперты ТКС-банка!У меня открыт Смарт-вклад в Вашем банке на 12 месяцев до 18.05.... Читать полностью

18.03.2013 Вклады
Моя жена стала не спосбна приходить в отделение банка и снимать средства с пенсионного вклада. Что сделать…

Моя жена стала не спосбна приходить в отделение банка и снимать средства с пенсионного вклада.Что сделать, чтобы я... Читать полностью

30.10.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Баллы за отзыв не пришли.
Совкомбанк

Баллы за отзыв не пришли.  Читать полностью

Обманывает с кэшбеком
Т-Банк

Банк отказывается выплачивать Кешбек по своей акции.Составлялось нескольок обращений, и про всем приходит отказ. По... Читать полностью

Отзыв не зачли по непонятной причине
Совкомбанк

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b Читать полностью

19.09.2025 Другое
банк не возвращает остаток средств
ОТП Банк

Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средств (переплата)не могу вернуть св... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Подключили подписку Премиум без моего согласия!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте. Почему у меня подключилась автоматически премиум-подписка? Я эту услугу не заказывал, она мне не нужн... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Заблокировали за перевод!!!
Сбербанк

Здравствуйте, а как долго вы будете заниматься моим вопромом ??? "Сбербанк заблокировал мою учётную запись, после п... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Тогда я отказываюсь платить кредитную карту ,буду банкротиться , расторгать с вами договор и подавать в суд на клев... Читать полностью

ВТБ счёт не начислили проценты
ВТБ

 19.09.2025 закрыл втб счёт с начислением на ежеднервный остаток. При закрытии счёта система указан Ала количество... Читать полностью

Вопрос был задан о ограничение переводов
Ozon Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

У меня пропали деньги и поддержка банка не даёт точный ответ.
Яндекс Банк

Алексей, спасибо за комментарий.К сожалению, он ничем не отличается от обещаний ваших коллег из чата.Скоро пройдут... Читать полностью