Здравствуйте.
К сожалению не совсем понятно, каким образом Вы хотели использовать карту, и что в конечном счете произошло со средствами, но то что Вы обратились с заявлением в банк — абсолютно верный шаг. Полагаю, что банк обязательно выяснит причину подобной ситуации. Для уверенности, что Ваша претензия действительно будет разбираться и в определенные сроки будет получен обоснованный ответ, рекомендую при подаче заявления получить на нем отметку банка, что претензия принята и оставить себе копию. Тогда у Вас будет аргумент при возникновении спорных ситуаций.
По поводу выставленного счета, то возможно это комиссия за годовое обслуживание счета карты. Взимание данной комиссии регулируется договором между Вами и банком и тарифами на обслуживание карты. Как правило, эта комиссия взимается ежегодно и ее оплата является необходимым условием обслуживания счета карты, даже если по нему не проводятся операции.
Эксперт

Добрый день Я понимаю что задаю вопрос не в тот раздел но все таки… не могли бы вы подск... Читать полностью
Я имею свое кредитное бюро в Кировской области. Основновное направление нашей деятельности: помощь в полу... Читать полностью
Татьяна, подскажите с чем связано ваше увольнение из РБР? Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста можни просмотреть информацию о переводе денег из другого города на мо... Читать полностью
здравствуйте. может-ли гражданин другого государства открыть счет в российском банке? Читать полностью
Здравствуйте! В этом году я открыла вклад в коммерческом банке «Юниаструм банк» под 11,3... Читать полностью
Добрый день! Моей жены бабушка разместила вклад в Сбербанке в 1996 г.на сумму 1 000 000 руб.(по... Читать полностью
1. Я гражданин России проживающий на постоянном месте жительства в США, имею заграничный паспорт России в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, положена ли компенсация по вкладам моей матери 1940 года рождения, к... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос, я продала квартиру и деньги лежат у вас в с... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Что нужно сделать для открытия общего счета online на меня и супругу Читать полностью
В 1991 году имел вклад на сберкнижку в городе Клайпеда Литовской ССР.Сейчас являюсь гражданином России.Мо... Читать полностью
Здраствуйте!дело в том что мы потеряли сбер книжку!что нам нужно сделать? Читать полностью
В 1990 году был открыт срочный вклад на 1000 рублей.В 1998 году пересчет в новом масштабе цен получилось 26 рублей... Читать полностью
Dobrij den’! Y menja rossijskoe gragdanstvo i ja givy w Germanii (postojannoe mesto gitelstva). Kakie problem... Читать полностью
«рекомендуем обратиться в банк с письменным заявлением о возврате вклада. При получении официального ответа о... Читать полностью
Моя мама умерла в 1995 году оставив сберегательную книжку (вклад завещан мне), по состоянию на 20.06.1991 г.&n... Читать полностью
Активировал карту снял деньги а счета-выписки не получил,Укажите дату очередного платежа и сумму ежемесячного миним... Читать полностью
Добрый день! 5 лет назад у меня умерла двоюродная бабушка и оставила 2 сберкнижки с вкладами на ... Читать полностью
Здравствуйте Евгений. Я гражданин России, имею просроченный паспорт России, но проживаю в Украине. Вопрос:в 1986 го... Читать полностью
В приложении альфа банк пришло уведомление. Информационное сообщение.По договору Z6922/397/IP037944/4 ProЗдоровье П... Читать полностью
Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью
ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня не... Читать полностью
В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный пер... Читать полностью
Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление на закрытие счета карты я подала. Информацию по карте передали в бюро кредитных историй, но... Читать полностью
Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека? Читать полностью
11 июня магазин Манго оформил возврат покупки, но деньги в размере 5999 рублей на карту так и не пришли. Чек по воз... Читать полностью
Очень долго у вас идёт проверка Читать полностью
Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью