Здравствуйте.
К сожалению не совсем понятно, каким образом Вы хотели использовать карту, и что в конечном счете произошло со средствами, но то что Вы обратились с заявлением в банк — абсолютно верный шаг. Полагаю, что банк обязательно выяснит причину подобной ситуации. Для уверенности, что Ваша претензия действительно будет разбираться и в определенные сроки будет получен обоснованный ответ, рекомендую при подаче заявления получить на нем отметку банка, что претензия принята и оставить себе копию. Тогда у Вас будет аргумент при возникновении спорных ситуаций.
По поводу выставленного счета, то возможно это комиссия за годовое обслуживание счета карты. Взимание данной комиссии регулируется договором между Вами и банком и тарифами на обслуживание карты. Как правило, эта комиссия взимается ежегодно и ее оплата является необходимым условием обслуживания счета карты, даже если по нему не проводятся операции.
Эксперт

Добрый день Я понимаю что задаю вопрос не в тот раздел но все таки… не могли бы вы подск... Читать полностью
Я имею свое кредитное бюро в Кировской области. Основновное направление нашей деятельности: помощь в полу... Читать полностью
Татьяна, подскажите с чем связано ваше увольнение из РБР? Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста можни просмотреть информацию о переводе денег из другого города на мо... Читать полностью
здравствуйте. может-ли гражданин другого государства открыть счет в российском банке? Читать полностью
Здравствуйте! В этом году я открыла вклад в коммерческом банке «Юниаструм банк» под 11,3... Читать полностью
Добрый день! Моей жены бабушка разместила вклад в Сбербанке в 1996 г.на сумму 1 000 000 руб.(по... Читать полностью
1. Я гражданин России проживающий на постоянном месте жительства в США, имею заграничный паспорт России в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, положена ли компенсация по вкладам моей матери 1940 года рождения, к... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос, я продала квартиру и деньги лежат у вас в с... Читать полностью
В 1994 году у меня был вклад (1000 руб) в Северном Торговом банке. Подскажите, пожалуйста, возможно ли получение ка... Читать полностью
Здравствуйте! Филиал банка Нижний Новгород в Сарове отказывается выдавать вклады. Письменный отказ в выдаче денег т... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, ставит ли банк в известность налоговые органы об открытии вклада частным лицом,... Читать полностью
Здравствуйте Наталья. Я нерезидент.Имею валютныи вклад в БТБ Банке. Какие налоги будут удерживаться с дох... Читать полностью
Татьяна, добрый день! У меня вопрос по депозиту «Заслуженная награда». Есть ли возможнос... Читать полностью
Выплата компенсации в 2010 году осуществляется наследникам 1992 и 1997 года рождения? Читать полностью
Какие ведущие банки работают со вкладами в фунтах стерлингах с процентами по вкладу большими, чем у Сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, на мое имя в сентябре 1991 г. был открыт детский целевой вклад на сумму 1000 руб. Когда я о... Читать полностью
Имею ли я право или буду иметь на компенсацию по вкладу Сбербанка СССР до 1991года если вк... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, когда будут индексироваться вклады в Сбербанке на январь 1991года, если мой год рождения 19... Читать полностью
Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Мой супруг на СВО, у меня есть генеральная доверенность на совершение любых действий с его счетами в любых государс... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью
Долго ждать? Читать полностью
Сколько ещё ждать по времени ? Вы понимаете что деньги остались только в вашем банке когда ждать связь с специалист... Читать полностью
история имела продолжение. Я направила в ваш адрес заказное письмо с заявлениями о принятии к исполнению ДВУХ испол... Читать полностью
У меня складывается стойкое ощущение, что в т-банке нет чётких регламентов касаемо предоставления документов. Сотру... Читать полностью