10
Почему Сбербанк творит произвол? На каких нормативных актах базируется этот беспредел монополиста?
Вот ситуация:
Произошло вопиющее безобразие в нашей коммерческой туристической фирме
«Страна Туризма» из за Сбербанка! Мы являемся длительным держателем
безналичных счетов в Сбербанке, исправно платим все комиссии как юридическое
лицо за переводы денег и работу с ними… И что вы думаете? По нашей системы
онлайн платежей Клиент-Банк Сбербанка России хакеры умудрились снять с
нашего сбербанковского счета почти 400 000 рублей и перегнать их на карточку
физичекого лица… Мало того, что все специалисты сбербанка в области
безопасности не смогли это предотвратить за наши же деньги которые мы
выплачиваем имея там счета, так самое интересное началось дальше… Мы
обнаружили факт вывода денег уже через два часа и добросовестно сообщили во
все службы сбербанка о несанкционированном снятии. Карточка физ.лица на
которую переведены были деньги была заблокирована… Казалось бы — мы можем
вернуть свои честно заработанные деньги… Но не тут то было…
Нам деньги Сбербанк НЕ ОТДАЕТ… говорит что не может нарушать права
физического лица которому деньги перечислены… Что Сбербанк не может
вернуть деньги без решения суда по этому вопросу и возбуждения уголовного
дела.. То есть нам предстоит 3—4 месяца ходить по судам и обьяснять что это
НАШИ деньги и что мы хотим их вернуть обратно… Смешно…
Но самое интересное дальше.. Деньги с нашего счета были переведенгы хакерами
на кредитную карту физического лица выданную самим Сбербанком.. Как
выяснилось позже — лицо, которому Сбербанк так доблестно выдал карту и
осуществил проверки является УГОЛОВНИКОМ дважды находившемся во
всероссийском розыске, дважды судимым по ряду преступлений связанных с
мошенничеством, грабежом и нанесением тяжелых увечий… Получается что
Сбербанк выдает карточки кому попало это во первых.. а во вторых защищает
интересы уголовников, а не СВОИХ КЛИЕНТОВ, имеющих в банке счета и
добросовестно выплачивающих за это все комиссии…
Помогите найти пути воздействия на Сбербанк в этой ситуации. Произвол
полный!
Мы собираемся подать завтра Заявление в Прокуратуру — пусть разбираются во
всем этом и будем искать поддержки у Общественности!!!
Спасибо всем! Жду советов
Добрый день, увжааемый Сергей!
Я прекрасно понимаю Ваше негодование по данной ситуации, но в данном случае банк действует только в рамках договора и действующего законодательства. Подобные случаи мошенничества, как правило, возможны только в том случае, если Вы не обеспечили достаточную антивирусную защиту Вашего компьютера. Мошенники перехватывают управление Вашим компьютером и переводят средства на сторонние счета для их вывода. Для банка данное платёжное поручение выглядит, как выполненное Вами, а так же оно содержит Вашу электронную подпись, поэтому банк не имеет оснований для невыполнения перевода. Учитывая Ваше своевременное обращение для приостановки перевода денежных средств, банк заблокировал карту, на которую средства были переведены, но в соответствии с ГК РФ, банк не может по Вашей просьбе просто снять средства со счёта физического лица и вернуть их Вам. Данная операция может быть выполнена (по ГК РФ) только по поручению самого владельца счёта, либо по решению судебных органов.
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, но как-либо ускорить принятие решения о возврате средств банк не может, как бы он того ни хотел, иначе банк нарушит действующее законодательство. Я могу только порекомендовать Вам дождаться решения суда, чтобы банк смог вернуть Вам средства.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
При переводе самому себе через СПБ в другой банк, Россельхоз банк указал комиссию. При проверки своих документов в... Читать полностью
Вот уже год точно я являюсь счастливым обладателем ограниченного доступа в Яндекс пей) Что это, почему и тп - ответ... Читать полностью
Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25... Читать полностью
Произведена оплата за ЖКХ через раздел "Платежи" мобильного приложения. Фискальный чек на электронную почту не пост... Читать полностью
Здравствуйте мне год назад заблокировали Тиньков по причине отмывания какого то я Азимов Хушбахт Абдумаликович 08.1... Читать полностью
Здравствуйте.23 июля 2023 года я стала обладателем семиместного автомобиля для моей большой многодетной семьи и вме... Читать полностью
Наступил страховой случай. Вы назначили осмотр и получили заключение. На ремонт машины необходимо 150000₽ ( может б... Читать полностью
Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью
Проблема такая что я случайно перепутал свой номер для перевода денег и случайно вставила номер из телефонной книги... Читать полностью
