2
Здравствуйте!
Обращаюсь к вам повторно, уже после следующего ответа на моё первое обращение: «После получения заявления данные были изменены. Вы можете обратиться для оформления депозита.» Опять получаю «Отказ банка» при оформлении депозита С+. Как всегда в КЦ ничего не могут мне и сотрудникам ЦМС ответить, их коронная фраза: «Отказ — значит отказ. У банка на то есть свои причины». Всё. Они даже не хотят узнать кто я такой, посмотреть мои данные. И это не единичный случай, так при всех моих многочисленных звонках. Даже заявку не составляют. IT-отдел при разговоре с сотрудниками как по шаблону отвечают: «У нас все в порядке, попробуйте ещё. Если «Отказ», то это в компетенции банка». Куда ещё пробовать? У меня там уже заявок 20, наверное, висит с отказами. А с банком связаться невозможно как я понял по фразам операторов КЦ: «Они нам не сообщают», «Мы не можем с ними связаться», «Банк сам решает». Вы случаем не государственная организация? Похожий подход к работе.
Проблеммы, ошибки — не страшно. Огорчает, то как они решаются.
Вот и карту мне так же туго оформляли в мае. Была ошибка в вашем «Брокере» при передаче данных, так что деньги зависли на карте (и за обслуживание тоже списались), а картой нельзя воспользоваться и
Поэтому пишу вам, т. к. сотрудники КЦ могут только денежки на мобильный телефон класть (то что я и сам могу сделать через интернет банк и смс) и бонусные баллы переводить (недели три назад оставлял заявку на перевод баллов с одной моей карты на другую, так и не перевели).
Наличка уже больше двух недель лежит без дела, а меня так и подмывает отнести её в ТКС или Хомяка на тех же условиях как у вас (даже немного лучше), а этот текст скопировать в «Отзывы» с негативной оценкой. Мое терпение такое большое только лишь потому, что активно пользуюсь картой и с технической стороны проблемм не было (кроме оформления карты).
Уважаемый Денис Александрович!
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Все технические ограничения были устранены. Я сожалею о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и надеюсь, что Вы примите решение обратиться для оформления депозита.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Открывала вклад в Локо Банке через Банки.ру. Перевела 900000 тыс. по СБП. И на этом все-ни ответа, ни привета. Скол... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Сбера, имею кредиты, ипотеку, кредитную карту, которую сравнительно недавно расширил аж до... Читать полностью
Прокуратура вам добавит! Читать полностью
Как понять? Я хочу деньги вывести с карты, как это сделать??? Читать полностью
Добрый день, Прошу Вас помочь разобраться и вернуть мне денежные средства. 24 апреля 2025 г по адресу г.Москва ул... Читать полностью
Вы это отвечали мне 6 часов назад но ничего не сдвинулось!!! И на почту вам писал, тоже реакции 0!!! Ваш банк уже р... Читать полностью
Всегда пополняю карту тройка через мобильное приложение Тинькофф. Ранее также были ситуации, когда деньги по каким-... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью