4
Мы с женой — пенсионеры. Семейный бюджет скромный. Уже 9 лет жена получает пенсию на пластиковую карту СБ РФ «Maestro» 20 числа каждого месяца. В настоящее время возникла проблема, участниками которой стали:
— моя жена;
— мурманское отделение № 8627/1352 СБ РФ по ул. Щербакова 7;
— Управление пенсионного Фонда в Первомайском округе г. Мурманска по пр. Кольский 176/1.
В ноябре с. г., юбилейного года СБ РФ, истёк срок действия пенсионной карты «Maestro» моей жены. Обратившись в отделение СБ РФ 15 ноября 2011 г., ей её заменили, разрезав старую, заявив, что это подарочная карта (либо по зелёному цвету, либо по ромашкам). Операционистке был задан вопрос: не возникнут ли проблемы с получением пенсии 20 ноября с. г.? В ответ последовало заверение, что данные новой карты уже переданы в ПФ г. Мурманска. Было написано заявление.
20 ноября 2011 г., в воскресенье, осуществив несколько попыток в разных банкоматах, выяснили, что денежные средства не перечислены. Повторили ещё несколько попыток 21 ноября с. г. с тем же результатом.
После неудачи позвонили в отделение СБ РФ. В ответ: ПФ не перечислил денежные средства.
Позвонили в ПФ. В ответ: денежные средства своевременно перечислены в СБ РФ.
Звонок в СБ РФ. Ответ (уже невразумительный тон): денежные средства поступили, но
Звонок в ПФ. Они согласились помочь, но объяснили, что такой путь очень длителен и как провернуть эту махинацию — они пока не знают.
Очередной звонок в СБ РФ. После длительного ожидания, в ответ было заявлено, что жена сама виновата. Надо было не менять просроченную карту, а попробовать воспользоваться старой.
Виват СБЕРБАНК! Кадры решают всё, а они в СБ — неповторимы. А может это есть экономия денежных средств и светит хорошая путёвка или премия. Значит мы уже не люди.
Что делать?
С уважением! X Владимир Васильевич.
Советую Вам написать претензию в Банк. Банк оказал Вам некачественную услугу, в результате которой Вы понесли определенные имущественные потери. В письме попросите урегулировать ситуацию в разумный срок и обозначьте его. Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом копию д... Читать полностью
26 сентября 2014г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал...
Здравствуйте!26 сентября 2014 г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал туристическ... Читать полностью
Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью
Добрый день!Мой вопрос связан с непростой ситуацией, сложившейся вокруг «ГАЛАБАНК"а. Сначала был закрыт доп.о... Читать полностью
Имею вклад и карту VISA в Ноябрьском филиале Запсибкомбанка. В Уфе нет филиалов Запсибкомбанка. Могу ли я получить... Читать полностью
Добрый день! Взяла 2 года назад потребительский кредит 100 000 в Сбербанке 22% годовых. Платежи вносились равными д... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не... Читать полностью
Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сберб... Читать полностью
Здравствуйте!У меня карта visa electron сбербанка. Сегодня ночью пришли смс уведомления о том что с моей карты прои... Читать полностью
как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051780612 от 18.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Открыл вклад на банки.ру по акционному предложению. После этого стал получать неадекватный спам в огромном количест... Читать полностью
Хочу понять почему банк так сильно снизил лимит по постройке дома по семейной ипотеке.Есть предодобренная семейная... Читать полностью
Онлайн подавала заявку на кредит, не могу найти статус о подаче заявки? Читать полностью
Поменял код-пароль, так как старый почему был неверный, пишет «Пожалуйста попробуйте еще раз». И не впускает в озон... Читать полностью
Здравствуйте. Мне должны были привезти кредитную карту. Но сотрудник не приехал. Как и когда мне получить карту? Читать полностью
Добрый день, Мария, подскажите, пож-та, сегодня пополнила яндекс пей с кредитной карты, списали комиссию. Поняла,... Читать полностью
Добрый день. При оформлении рассрочки, мне не установили кодовое слово. Приложение обновилось и теперь у меня нет д... Читать полностью
04.08.25, положил деньгив банкомат сбербанка сумму в размере 16760. После чего банкомат написал ошибку и по сути вс... Читать полностью