4
Мы с женой — пенсионеры. Семейный бюджет скромный. Уже 9 лет жена получает пенсию на пластиковую карту СБ РФ «Maestro» 20 числа каждого месяца. В настоящее время возникла проблема, участниками которой стали:
— моя жена;
— мурманское отделение № 8627/1352 СБ РФ по ул. Щербакова 7;
— Управление пенсионного Фонда в Первомайском округе г. Мурманска по пр. Кольский 176/1.
В ноябре с. г., юбилейного года СБ РФ, истёк срок действия пенсионной карты «Maestro» моей жены. Обратившись в отделение СБ РФ 15 ноября 2011 г., ей её заменили, разрезав старую, заявив, что это подарочная карта (либо по зелёному цвету, либо по ромашкам). Операционистке был задан вопрос: не возникнут ли проблемы с получением пенсии 20 ноября с. г.? В ответ последовало заверение, что данные новой карты уже переданы в ПФ г. Мурманска. Было написано заявление.
20 ноября 2011 г., в воскресенье, осуществив несколько попыток в разных банкоматах, выяснили, что денежные средства не перечислены. Повторили ещё несколько попыток 21 ноября с. г. с тем же результатом.
После неудачи позвонили в отделение СБ РФ. В ответ: ПФ не перечислил денежные средства.
Позвонили в ПФ. В ответ: денежные средства своевременно перечислены в СБ РФ.
Звонок в СБ РФ. Ответ (уже невразумительный тон): денежные средства поступили, но
Звонок в ПФ. Они согласились помочь, но объяснили, что такой путь очень длителен и как провернуть эту махинацию — они пока не знают.
Очередной звонок в СБ РФ. После длительного ожидания, в ответ было заявлено, что жена сама виновата. Надо было не менять просроченную карту, а попробовать воспользоваться старой.
Виват СБЕРБАНК! Кадры решают всё, а они в СБ — неповторимы. А может это есть экономия денежных средств и светит хорошая путёвка или премия. Значит мы уже не люди.
Что делать?
С уважением! X Владимир Васильевич.
Советую Вам написать претензию в Банк. Банк оказал Вам некачественную услугу, в результате которой Вы понесли определенные имущественные потери. В письме попросите урегулировать ситуацию в разумный срок и обозначьте его. Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев ежедневно получаю звонки на телефон от представителей банка Русский Стандарт, кото... Читать полностью
Здравствуйте.Подала заявку на кредит в Сбербанк как индивидуальный предприниматель на 200000 руб сроком на 2года Ба... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Я задала вопрос 15 ноября с.г.....объяснив ситуацию
Как-то даже обидно...
Добрый вечер эксперты!Я задала вопрос 15 ноября с. г….объяснив ситуациюКак-то даже обидно, что…В... Читать полностью
Здравствуйте! Мною заключен с ОАО «БИНБАНК» договор вклада физического лица «ЦЮРИХ» 09.10.2... Читать полностью
Добрый день!По моей карте и карте мужа были попытки мошеннических операций,есть некоторые доказательства косвенные... Читать полностью
В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью
17 декабря обратились в Траст (Владивостокское отделение) по вопросу получения...
Добрый день,17 декабря обратились в Траст (Владивостокское отделение) по вопросу получения долларов с о вклада (До... Читать полностью
у меня нет кредитной истории и мне отказывают в денежном кредите пробовала взять технику тоже отказали Читать полностью
В банке, кассиром ошибочно были перечислены деньги не на тот счет, который был указан в квитанции, а другой. В резу... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью
Банк активно рекламирует акцию "приведи друга, получи бонус". Вот и я тоже решил поучаствовать, послал ссылку другу... Читать полностью
Тут такие же отписки? Читать полностью
добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно... Читать полностью