19
Здравствуйте, помогите пожалуйста разрешить мою проблему. Я 3,5 года назад взяла автокредит на 5 лет. На протяжении всего времени исправно платила кредит, конечно могу сказать, что у меня были просрочки, но которые не превышали 5 рабочих дней, так как у меня была тяжелая семейная ситуация.(мужа сократили, а я не работала- находилась в декретном отпуске)Сейчас так случилось, что произошло ДТП и страховой суммой распоряжается Банк, т. е. решает, куда произвести страховые выплаты (в счет погашения кредита или на руки, для восстановления авто).Страховая выплата составляет 70 тыс. руб., а мои выплаты (долг)еще на 1,5 года составляют 72 тыс. руб.Случилось так, что комиссия назначила произвести выплату в счет погашения кредита. Я в ужасе. Моя машина не на ходу, и у меня нет денег, чтобы ее починить. Получается, что моя авто будет стоять и гнить, а банк делает все только для себя. Почему в счет погашения решил банк? Мне ведь еще платить1.5 года. Тем более я и мой муж работаем. Почему такая несправедливость. Я не понимаю, когда мне задали вопрос «Вы сможете выплатить кредит?», я ужаснулась. Что значит «сможете», это ведь обязательство перед каждым человеком.Я попросила пересмотреть решение, но мне ответили что это окончательно.Я просила хотя бы половину суммы мне перечислить, а половину в счет погашения.Мне бы хоть авто сделать, чтобы была на ходу.Таким образом я Прошу Вас, подскажите, куда обратиться и можно ли
Добрый день, уважаемая Надежда!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но в данном случае изменить решение банка невозможно. Учитывая состояние автомобиля, он не может являться полноценным залогом по кредиту, поэтому банк может выбрать, направить страховую сумму на погашение кредита, либо на ремонт автомобиля. Выбор был сделан в пользу погашения кредита, тем более страховая сумма покрывала остаток задолженности. При этом были перерасчитаны проценты с учётом досрочного погашения. Я могу только порекомендовать Вам сейчас использовать средства, которые Вы хотели направить на погашение кредита для ремонта автомобиля.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они? номер карты верный (96433078405... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ, логини пароль ввожу верно, все время выбрасывает, через госсуслуги тоже не... Читать полностью
Клиент банка с 2018г. Долгое время пользуюсь кредитным продуктом "овердратф". Без объяснения причины снизили его с... Читать полностью
здравствуйте , у меня человек занимал деньги , мне он их перевел , после чего озон банк заблокировал мой счет , я п... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Я хочу выразить крайнее возмущение и разочарование абсолютно некомпетентной работой службы доставки и поддержки.Мно... Читать полностью