16
положила деньги через банкомат сбербанка на карту сбербанка,сумму не маленькую, нажала кнопочку зачислить стою жду. банкомат думает. мне в это время приходит смс типа все прекрасно деньги зачислены,банкомат так и висит, а мне буквально через секунду еще смс об отказе от операции и все банкомат отвис чека не дал спасибо типа что денег дала, я к девочке-операционистке, девочка звонит в сервис, там говорят ага есть операция видим денег положила, технический сбой, заявление и 2 недели его будут рассматривать, заявление я написала, но вот откуда такие сроки? то есть у банка технический сбой по причине которого средства клиента сами собой списываются со счета будучи на него зачислены или просто не зачислены, но банкоматом деньги приняты и обратно их он не возвращает, на каком основании такие заявления рассматриваются 2 недели?
таким образом эти 2 недели мои деньги. которые между прочим так, мне нужны сейчас, а не через 2 или 3 недели!и я на них расчитывала,а ими будет пользоваться все это время абсолютно безвозмездно банк? отличный бизнес, есть ли какие-то санкции по которым я могу требовать компенсацию за использование моих денег против моей воли по ошибке банка?
и это не первый такой случай. так же по техническому сбою
Спасибо
Добрый день, Ольга!
Конечно же за технические сбои должен отвечать банк, обслуживающий банкомат . Порядок и сроки рассмотрения претензии отражены в договоре на обслуживание банковской карты, заключенном с банком. Советую Вам еще раз обратиться в Сбербанк и подготовить письменную претензию.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
здравствуйте мне позвонили из вашего банка отп 4 06 2012г сказали что на моё имя изготовлена карта скажите как она... Читать полностью
1) Законна ли выдача кредита (кредитной карты) банком в Российской Федерации лицам мужского пола годным к воинской... Читать полностью
Уважаемая Наталья! На карточном счете в банке C лежат деньги. В банке D, по номеру карты из банка C, берутся переве... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила полностью сумму которая была снята мной с кредитной карты, на завтра мне пришло смс о том,ч... Читать полностью
Я подавал заявку на кредитную карту, срок рассмотрение 5 Рабочих дней но прошло очень много времени т. е с 06.... Читать полностью
хочу взять у вас кредит на сумму 50000 тысяч рублей на ремонт к5вартиры сроком на 10 месяцев.хотелось бы узнат... Читать полностью
Хочу закрыть кредит. Можно ли узнать остаток? Читать полностью
я у вас хочу взять кредит на сумму 200000 тысяч рублей!на покупку машины!Но у меня есть еще один кредит в Русс... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, правильно ли я поняла, что всякий раз как я буду снимать часть денег с кредитн... Читать полностью
Наталья добрый вечер.Пожалуйста расскажите Можно ли в вашем банке взять достойный кредит,чтоб можно и ремонт хороши... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью