15
положила деньги через банкомат сбербанка на карту сбербанка,сумму не маленькую, нажала кнопочку зачислить стою жду. банкомат думает. мне в это время приходит смс типа все прекрасно деньги зачислены,банкомат так и висит, а мне буквально через секунду еще смс об отказе от операции и все банкомат отвис чека не дал спасибо типа что денег дала, я к девочке-операционистке, девочка звонит в сервис, там говорят ага есть операция видим денег положила, технический сбой, заявление и 2 недели его будут рассматривать, заявление я написала, но вот откуда такие сроки? то есть у банка технический сбой по причине которого средства клиента сами собой списываются со счета будучи на него зачислены или просто не зачислены, но банкоматом деньги приняты и обратно их он не возвращает, на каком основании такие заявления рассматриваются 2 недели?
таким образом эти 2 недели мои деньги. которые между прочим так, мне нужны сейчас, а не через 2 или 3 недели!и я на них расчитывала,а ими будет пользоваться все это время абсолютно безвозмездно банк? отличный бизнес, есть ли какие-то санкции по которым я могу требовать компенсацию за использование моих денег против моей воли по ошибке банка?
и это не первый такой случай. так же по техническому сбою
Спасибо
Добрый день, Ольга!
Конечно же за технические сбои должен отвечать банк, обслуживающий банкомат . Порядок и сроки рассмотрения претензии отражены в договоре на обслуживание банковской карты, заключенном с банком. Советую Вам еще раз обратиться в Сбербанк и подготовить письменную претензию.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
Уваждемая Наталья! Намеренно утрирую и сгущаю краски, что бы Вам было проще ответить на поставленный вопрос Гознако... Читать полностью
у меня золотая кредитная карта, мне обещали что я в понедельник-сегодня смогу снять с нее наличные, но в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могут ли снять деньги с моей карточки, имея только её номер и мою ФИО? Читать полностью
добрый вечер.зарегистрировала себе сбербанк онлайн! захожу туда,а мне не высвечивает мою карту.хотя карта у меня по... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сергей.У меня вопрос такого характера.Можно ли снимать с кредитной карты наличности после... Читать полностью
Я, Раева Любовь Васильевна, 30 декабря 2011 года отправила 11400 рублей в ваш банк. Пришла вторая квитанция в котор... Читать полностью
17 декабря 2011 г. написал заявление в своё отделение банка 9038/00172 с просьбой выдать мне карту Сбербанк-MA... Читать полностью
Здравствуйте,по карте VISA CLASSIC сочи 2014 узнать допустимый лимит!?Карта только получена и лимит пишет 10 000. Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте Наталья!у меня есть карта Запаска,там было 1000рублей,я их потратил на покупку и естественно положил о... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью