9
Здравствуйте! Брала кредит в «БНП ПАРИБА» ЗАО Москва, оплачивала кредит по реквизитам в Сбербанке. Последний платеж должен был списаться со счета 17,01,12, через Сбербанк оплату произвела 23,12,11. Вчера 20,01,12 пришло письмо из Сбербанка с приглашением забрать наличные в связи с неверными реквизитами получателя. На последнем чеке и на предыдущих информация полностью совпадает. При оплате через Сбербанк давала сотрудникам распечатанные заранее реквизиты банка. Получается, по вине сотрудника у меня просроченный кредит. Кто должен оплачивать пени и как быть с кредитной историей, до этого никаких проблем не возникало никогда. Заранее спасибо за ответ.
Ирина, добрый день.
Разделяю Ваше возмущение, но, к сожалению, в любой работе присутствует так называмый «человеческий фактор».
Тем не менее «последнее слово» остаётся за плательщиком, так как именно на нас с Вами возлагается обязанность по проверки реквизитов на квитанции перед её подписанием.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление на ее восстанов... Читать полностью
Здравствуйте!Я открыла на прошлой неделе в банке ВТБ24 обезличенный металлический счет и в этот же день произвела п... Читать полностью
Добрый день. При подключении на мою пластиковую карту Сбербанка россии услуги Сбербанк-Онлайн (интернет-банкинг) у... Читать полностью
Почему не производится оплата комунальных услуг ЖСК через терминал сбербанка, а при оплате оператору взимаются коми... Читать полностью
5августа 2013 года я сделала вклад в Восточный экспресс банк на срок 546 дней. 6 сентября 2013 года пополнила счет.... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые эксперты!У меня следующая ситуация.В 2008 году я взяла ипотечный кредит. Как правило в радос... Читать полностью
29 октября 2013 года обратился в отделение Сбербанка по факту незаконного, без моего...
Добрый день!29 октября 2013 года обратился в отделение Сбербанка по факту незаконного, без моего согласия, совершен... Читать полностью
Добрый день! 13.05.2013 в ЮниКредитБанке я оформил кредитный договор(автокред) на сумму 305808—60, 08.05.2014... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу сообщить какова надежда, что при банкротстве банка (Стройкредит) вернут всю сумму вклада, что с... Читать полностью
мы обращались в банк,они не берут заявлений,а говорят звоните в магазин и пусть они перечисляют деньги,а потом мы т... Читать полностью
Номер обращения 68604970 Читать полностью
После регистрации на сайте банки.ру получила около 6-8 сообщений от микрофинансовых организаций об одобрении микрок... Читать полностью
По ошибке деньги перечислены частному лицу от организации, получатель не совпадает с ФИО человека, деньги до сих по... Читать полностью
Добрый день, хотела стать клиентом вашего банка, но после одного перевода от человека, мне заблокировали счёт, по м... Читать полностью
Мой вопрос в том что почему мой счёт 40817810********4881 и карточки заблокировали сегодня в банке сбербанка , как... Читать полностью
Здравствуйте! Письмо с данными отправила! Читать полностью
заявление я напишу и приложу номер КУСП. А также постараюсь сделать эту историю максимально публичной Читать полностью
поступают звонки, где робот говорит, что у меня задолженность по счету для бизнеса, такого счета у меня нет и небыл... Читать полностью
Здравствуйте, друг перевел деньги на ваш банк, а мне взяли и за это заблокировали карту а новую создать не дает Читать полностью