11
Здравствуйте! У нас оформлен потребительский кредит, по графику платежей в графе рекомендуемая дата перечисления/внесения средств стоит 31.12.2011 г., а дата платежа 10.01.2012 г. Мы перечислили денежные средства по почте 30.12.2011 г. Однако с 16.01.2012 г. начались звонки с банка, якобы у нас просрочка платежа (деньги не поступали, т. к. 10 дней были выходными)и мы должны заплатить штрафные санкции за просрочку.Для чего тогда составляется график платежей с графой рекомендуемая дата перечисления/внесения средств и с пометкой «Внимание! Во избежание просрочки и возникновения штрафов за пропуск очередного платежа, рекомендуем вносить денежные средства в соответствии с рекомендуемой датой перечисления/внесения средств». Я обратился в филиал банка с заявлением о несогласии, на что получил немотивированный ответ с Вашего банка. Видимо для Вашего банка действуют какие то свои законы обманывать клиентов, очень жаль!!!Дело не в штрафе в размере 500 рублей, а дело в честности. Я часто пользуюсь кредитами и добросовестно плачу во время, у меня хорошая кредитная история, а с Вашим банком я больше не хочу иметь ни каких дел!!!
Мне придётся подать на вас в суд!!!
Александр, добрый день!
Если к дате ежемесячного платежа, указанной в Графике платежей, средств на счете Заемщика будет недостаточно для оплаты ежемесячного платежа, то такой платеж согласно Условиям предоставления и обслуживания потребительских кредитов (далее — Условия) считается пропущенным и Банком будут начислены штрафные санкции согласно Тарифам. Даты с 31.12.2011 г. по 09.01.2012 г. были признаны официальными выходными днями в Российской Федерации. Согласно Вашему Графику и Условиям платеж должен был поступить на счет не позднее 10.01.2012 г.
Согласно п. 12.3 Условий в случае безналичного перечисления Клиентом денежных средств из других кредитных организаций или отделений почтовой связи финансовые риски, связанные с возможной задержкой в поступлении этих средств на Счет не по вине Кредитора, принимает на себя Клиент. Кредитор не имеет возможности контролировать или регулировать поступление денежных средств из других организаций.
Банк зачисляет денежные средства на Ваш счет в день поступления их из сторонней организации (не позднее следующего рабочего дня). О статусе исполнения Вашего перевода необходимо уточнять в организации, через которую Вы совершали платеж.
Дата Вашего платежа, указанного в Графике представляет собой не дату внесения средств, а дату их обязательного поступления на Ваш Счет. В этот день происходит автоматическое списание Банком Вашего ежемесячного платежа в счет погашения кредита. Во избежание несвоевременной оплаты ежемесячных платежей рекомендуем вносить денежные средства заблаговременно (за 10 рабочих дней до даты ежемесячного платежа).
Платежи через сторонние организации, в том числе Почту России, могут осуществляться до 7 рабочих дней. Предупреждение об этом присутствует в почтовом бланке, а также на нашем сайте и в памятке заемщика:
http://www.trust.ru/retail/pos/loan_repayment/
http://www.trust.ru/upload/documents/retail/pos/loan_repayment/Pamyatka_2011-09-30.pdf
Если Вы желаете максимально оперативно (день в день) зачислять денежные средства на счет Заемщика, то рекомендуем совершать данные операции в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Иркутск по адресу: б-р Гагарина, д. 40 . Время работы: пн-пт 10.00—19.00, сб 10.00—16.00
Выходной: воскресенье. При себе необходимо иметь Паспорт и реквизиты счета Заемщика, указанные в Графике платежей.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью