Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Я гражданка РФ, держатель карты сб РФ, выданной в Сахалинской области. Проживаю в Одессе…

Здравствуйте,

Я гражданка РФ, держатель карты сб РФ, выданной в Сахалинской области. Проживаю в Одессе. Год назад при снятии денег с карты сб рф в банкомате в г. Одесса произошел сбой, деньги с карты сняты, на руки не выданы. Обратилась в банк-владелец банкомата, через некоторое время пришел отказ с советом обратиться в банк, выдавший карту. В СБ РФ Украины мне сказали, что нужно обращаться именно в российский СБ РФ. По месту выдачи карты в сахалинской области моя мама с доверенностью пришла в банк, ей отказали в помощи, сославшись на то, что держатель карты должен обратиться лично. Лично обратиться возможности не имею, поскольку проживаю в г. Одесса, имею маленького ребенка. Есть ли пути решения проблемы и возврат средств без выезда в РФ. спасибо.

Ольга, добрый день!

Для уточнения возникшего вопроса рекомендую Вам обратиться в Службу помощи держателей международных банковских карт Сбербанка России.

Эксперт

Ерофеева Наталья
Ерофеева Наталья
заместитель директора департамента розничных продуктов Банка «Петрокоммерц»
counter
Последние вопросы к эксперту
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную…

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос. Суть: 30 июня с.г. у меня пропущен очередной платеж…

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска". Сказали…

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью

Был необходим моментальный платёж с карты. Начал с liqpay - хорошая реклама. В итоге, по всем системам…

Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит…

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее…

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте…

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине "Связной" ТРЦ "Гринвич", но мне пришел отказ…

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло…

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т.р. без требования…

Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,Наталья.Являюсь держателем карты Сбербанка Мобил банк.Могу ли я самостоятельно пополнить…

Здравствуйте,Наталья.Являюсь держателем карты Сбербанка Мобил банк.Могу ли я самостоятельно пополнить счет карты,не... Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как можно перекинуть деньги с одного кредитного счета на другой.Так…

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как можно перекинуть деньги с одного кредитного счета на другой.Так как операто... Читать полностью

Оплатила услуги стоматолога в клинике кредитной картой. В ходе лечения произвели перерасчет, и стоматология…

Оплатила услуги стоматолога в клинике кредитной картой. В ходе лечения произвели перерасчет, и стоматология стала д... Читать полностью

Сегодня заказал пластиковую карту(дебетовую) в альфа-банке с меня взяли за обслуживание 1300 за 1 год(…

Сегодня заказал пластиковую карту(дебетовую) в альфа-банке с меня взяли за обслуживание 1300 за 1 год(предлагали та... Читать полностью

Скажите, пож, как понять, какие банки дают максимальный % на остаток собственных средств на кредитной…

Скажите, пож, как понять, какие банки дают максимальный % на остаток собственных средств на кредитной карте. Банков... Читать полностью

Как мне быть? Я хочу высказать претензии отп банку. Дело в том, что без моего на то согласия увеличили…

Как мне быть? Я хочу высказать претензии отп банку. Дело в том, что без моего на то согласия увеличили кредитный ли... Читать полностью

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, возможность использования льготного периода по кредитным картам. Допустим…

Здравствуйте!Поясните, пожалуйста, возможность использования льготного периода по кредитным картам.Допустим на карт... Читать полностью

У МЕНЯ ЕСТЬ КАРТА ОТП С ЛИМИТОМ 50 000 .МОЖНО ПОВЫСИТЬ ДО 100 000?

У МЕНЯ ЕСТЬ КАРТА ОТП С ЛИМИТОМ 50 000 .МОЖНО ПОВЫСИТЬ ДО 100 000? Читать полностью

Добрый день.Мне открыли карточку на работе,в Нижневартовске.Я получил и открыл вторую для на один счет.Сказали…

Добрый день.Мне открыли карточку на работе,в Нижневартовске.Я получил и открыл вторую для на один счет.Сказали что... Читать полностью

Добрый вечер.Пожалуйста разъясните что такое овердрафтные карты.Кому они выдаются. И обязательно ли сопровождение…

Добрый вечер.Пожалуйста разъясните что такое овердрафтные карты.Кому они выдаются. И обязательно ли сопровождение т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью

Укороченный операционный день
Совкомбанк

Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью

Мошенничество Альфа банк!! Обещали 1000руб за открытие карты, но денег нет, претензия d2507113388, автор Руслан Сайдков(с его слов).
Альфа-Банк

Альфа банк мошейники Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже более 48часов. По телефону невозможно дозвониться. Как решить проблему с приостановкой действий по карте???
Ozon Банк

Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью

Это тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 О банке
тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Снятие денег незаконно
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Начисление кешбека за покупку
Совкомбанк

Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью

11.07.2025 Другое
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью