Здравствуйте,
Я гражданка РФ, держатель карты сб РФ, выданной в Сахалинской области. Проживаю в Одессе. Год назад при снятии денег с карты сб рф в банкомате в г. Одесса произошел сбой, деньги с карты сняты, на руки не выданы. Обратилась в банк-владелец банкомата, через некоторое время пришел отказ с советом обратиться в банк, выдавший карту. В СБ РФ Украины мне сказали, что нужно обращаться именно в российский СБ РФ. По месту выдачи карты в сахалинской области моя мама с доверенностью пришла в банк, ей отказали в помощи, сославшись на то, что держатель карты должен обратиться лично. Лично обратиться возможности не имею, поскольку проживаю в г. Одесса, имею маленького ребенка. Есть ли пути решения проблемы и возврат средств без выезда в РФ. спасибо.
Ольга, добрый день!
Для уточнения возникшего вопроса рекомендую Вам обратиться в Службу помощи держателей международных банковских карт Сбербанка России.
Эксперт

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
у меня поддвержденный доход составляет примерно 35т.р.могу-ли я взять ипотечный кредит в сумме 1300000р.если да то... Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать как можно закрыть официально кредитную карту банка Тинькофф? Я созванилась с сотрудн... Читать полностью
Уважаемая Наталья, разъясните, пожалуйста, ситуацию с банкоматом МДМ. При попытке обналичить деньги в сумме 50 рубл... Читать полностью
добрый день.В 2009 году открыл карту в банке БСЖВ. Потерял её через 7 месяцев, сообщил об этом в банк. После утери... Читать полностью
Моя жена сняла с карточки 55000 наличными. Скажите пожалуста какую сумму мы должны будем вам вернуть в конечном ито... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!20 мая мне пришло смс от ОТПбанка, что мне выслана кредитная карта.Карту я не получила,да и т... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Имеет ли право банк брать комиссию при оплате ежемесячного платежа в кассу банка или через их банкомат? Читать полностью
Почему кредитная карта клиенту выдается в открытом виде? Ведь недобросовестные сотрудники банка могут скопировать в... Читать полностью
здравствуйте.некий банк pro-кредит прислал карту на сумму750000.но чтоб зарать карту с почтового отделения нужно за... Читать полностью
То есть Яндекс банк признает, что испортил кредитную историю ? Читать полностью
На расчетный нашей организации был наложен арест от ФСПП с очередностью выполения платежа номер 4. Сбер Банк в нару... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Игра прицельные инвестиции скамшансы неравные между игрокамине все задания доступны из за чего шанса на призовое ме... Читать полностью
Здравствуйте, сделала сегодня перевод с карты Тинькофф на Карту озон, чтобы совершить покупки, но с карты Тинькофф... Читать полностью
И опять вы не ответили прямо на простой вопрос: в 50 лет ещё можно воспользоваться программой «Ипотека с господдерж... Читать полностью
Как внести изменения в полис ОСАГО в связи с заменой прав Читать полностью
Я пока не открываю вклад. Надо пополнить кошелек без открытия вклада Читать полностью
я оставил заявку по вашей ссылке на оформление дебетовой карты от Совкомбанка. когда я получу карту и совершу покуп... Читать полностью
Как вынести изменения в полис ОСАГО в связи с заменой прав? Читать полностью