4
Здравствуйте!Меня зовут Алла.1.02.12 я купила в Октябрьском отделении № 5410/1481/1220 Сбербанка 1000 долларов,в купюрах были две стодолларовые банкноты старого образца 1990года выпуска с масляными пятнами и оттисками печатей,я не предала этому значения,т.к покупала в официальном финансовом учреждение и по своему паспорту. 24.03.12 я решила разменять на более мелкие те самые банкноты в том же отделении и той же кассе.Кассир их долго проверяла,а потом сказала,что замасленные банкноты,с оттисками печатей и еще старого образца банк может принять только на инкассо,т.е сдать на экспертизу,причем оплатить ее предложено было мне,сказав,что экспертиза может длиться до 3 лет(!)и вообще старые купюры они принимают только на инкассо. Моему возмущению не было предела.Как же так -эти самые купюры я купила в этом же отделении менее,чем 2 месяца назад,меня не предупредили,что такие купюры обратно они не возьмут,не разменяют и вообще купюры старого образца принимают только на инкассо.Управляющий филиала посоветовал сдать доллары валютчикам(т.е. парням,занимающихся валютными операциями нелегально),на что я резонно спросила:«Почему я должна терять на курсе продажи-покупки и сдавать доллары в подворотне,когда купила их в государственном банке и хочу лишь разменять?»
В тот же день,я написала претензию (приложив квиток,подтверждающий покупку валюты в данном филиале,где указана фамилия кассира)
Являются ли действия данного филиала Сбербанка мошеническими???
Какие действия предпринять мне???
Очень хочу получить квалифицированную консультацию от специалиста.
Алла, добрый день.
Действия сотрудника банка нельзя квалифицировать по статье УК РФ «Мошенничество».
Вы имеете право обратиться с претензией к банку, в том числе Вы имеете право направить жалобу нам — в Финпотребсоюз через электронную приемную на нашем официальном сайте.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика...
Доброго времени суток Сергей.Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика платежей (смещение даты... Читать полностью
в августе 2014 года моя знакомая взяла деньги в компании "деньги сразу", в...
Добрый день!в августе 2014 года моя знакомая взяла деньги в компании «деньги сразу», в заявлении указав... Читать полностью
На карту СБЕРБАНКА Маеstro не поступает информации о поступлении денег, а только информация о снятии и остаток. В о... Читать полностью
Скажите пожайлуста какие сроки востоновления кредитных карт в Сбербанке. Неужели им разрешено до пол года востонавл... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения потребительского кредита гут... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в кредитном договоре прописано, что я имею право на частично досрочное погошение а банк отказы... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об отсутствии задолженнос... Читать полностью
В какое региональное отделение обратиться жителю г. Самары. Требуется консультация по вопросу:«По каким... Читать полностью
Здравствуйте, я вложил деньги в ООО «Биржевые Университеты«в СПб, в сентябре 2014г Сейчас эта организац... Читать полностью
Здравствуйте!У меня открыт вклад в банке «Траст», сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет ли... Читать полностью
Заявка от банка написано что одобрена Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно чт... Читать полностью
По окончанию вклада хотел часть денег перевести по номеру телефона родственникам, в итоге, сначала отклонили и пров... Читать полностью
когда возобновится приём заявок на сельскую ипотеку? Читать полностью
На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду пис... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью