16
Александр, добрый день! Искренне благодарен Вам за ответ о сроках предоставления банками информации по заемщикам в Бюро кредитных историй. Уверен, данный ответ будет полезен сотням посетителей портала. В моем случае речь шла о потребительском кредите. Предлагаю Вам через наш диалог на данном сайте отвечать на наиболее острые вопросы, связанные с кредитной историей. И вот вопрос:
Заемщик погасил досрочно кредит или кредитную карту, а через некоторое время ему поступает звонок из банка и просят погасить остаток в надцать рублей по разным причинам образовавшийся (ошибка операциониста, не отключили страховку и тд) В более 50% случаев клиент не оплачивает, пытается оспорить ведя переговоры с рядовыми сотрудниками банка, а выражаясь словами классика «а времечко не ждет» и счет клиента в НБКИ желтеет, розовеет и становиться красным- негативным. На сколько мне известно если заемщик загасит (чтобы избежать предоставления негативной информации) долг и обратится в суд, то суд действие клиента по погашению «хвостика» долга расценивает как согласие с условиями банка и решение не выносится в пользу клиента. Как быть в таких ситуациях? С Уважением, Шведюк Андрей.
Уважаемый Андрей,
Спасибо за высокую оценку полезности нашего диалога. Национальное бюро кредитных историй считает важным элементом своей деятельности повышение финансовой грамотности.
Относительно ситуации, которую Вы приводите, действия заемщика во многом зависят от причин, вызвавших ее возникновение. Ведь возникновение долга может быть обусловлено не только ошибкой банка, но и вполне объективными причинами, зафиксированными в кредитном договоре.
Поэтому я рекомендую всем заемщикам стараться документировать все взаимодействия с кредитором — в дальнейшем это помогает при решении спорных ситуаций. Также, хочу обратить Ваше внимание на институт финансового омбудсмена. Это достаточно новый орган, задачей которого как раз и является досудебное урегулирование споров между банками и их клиентами. Посмотрите подробнее о финансовом омбудсмене на сайте Ассоциации Российских Банков.
Относительно кредитной истории, теряющей свое качество при возникновении таких ситуаций, подтверждаю: действительно, все записи в кредитной истории заемщика формируются на основании информации от организации-кредитора. Это положение прописано в 218-ФЗ «О кредитных историях» и НБКИ не имеет права самостоятельно или по просьбе заемщика вносить исправления.
Тем не менее, этим же законом заемщик защищен, так как предусмотрена возможность оспаривать содержащуюся в кредитной истории информацию. Правам субъекта кредитной истории посвящена Статья 8 218-ФЗ «О кредитных историях». На нашем сайте в простой форме описаны действия заемщика для оспаривания информации http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/
С уважением, Викулин А. Ю.
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте!У меня украли паспорт и оформили на него кредит.В полиции заявление о краже есть,дело закрыли за недос... Читать полностью
Здравствуйте. У меня очень печальная кредитная история.я Не вернула часть долга банку. Не буду объяснять почему. У... Читать полностью
Как узнать свою кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте, у меня получилась такая ситуация с банком хоум кредит. На декабрь 2011 года у меня в этом банке было... Читать полностью
у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении кредита! я незнаю че делат... Читать полностью
Алексей, здравствуйте!У меня вопрос, а точнее претензия следующего характера, в марте 2012 г. в салоне МТ... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно ли неработающему пенсионеру получить кредитную карту?Cпасибо. Читать полностью
Алексей!Получил кредитные отчёты из трёх БКИ, из них узнал, что несколько одинаковых кредитов значатся в двух БКИ-... Читать полностью
подскажите пожалуйста, где я могу узнать свою кредитную историю и как я могу из чёрного списка вылезти??? Читать полностью
Здравствуйте. Я вчера подала документы на оформление кредита всего то на 25 т. р., но мне пришел отказ без обь... Читать полностью
Доброго вечера. Уточните пожалуйста с каких пор ЭЦП из госуслуг вашим банком не котируется? Пристав заблокировал сч... Читать полностью
Довольно долгое время пользовался услугами банка Тинькофф, далее Т-банк, всё было относительно спокойно и обслужива... Читать полностью
С момента моего прошлого поста о том, что Сбербанк блокирует счета без причин прошло два месяца. Но так я и не полу... Читать полностью
Настоящим заявляю претензию по факту необоснованного списания денежных средств с моего расчётного счёта и нарушения... Читать полностью
Добрый вечер!19/11/25 через сбп я хотела сделать перевод в адрес физического лица в сумме 47000 руб по СБП. Банк за... Читать полностью
В течение какого времени снимают ограничения? Байсарина Нелли рауфовна Читать полностью
Недавно, банк заблокировал мне использовать мои средства с законом о 115 фз, теперь, чтобы вывести мои деньги, кото... Читать полностью
11 ноября я лично отключила подписку альфа смарт, так еще и через оператора. Но буквально через неделю у меня снова... Читать полностью
Вчера вот здесь был задан вопрос. Ответа на него нет. Повторно задаю вопрос. Почему ТБанк в течении 2 месяцев не пр... Читать полностью
Мне заблокировали сбербанк карту, и теперь говорят можете перевыпустить в отделение Сбербанка. Читать полностью