14
Александр, добрый день! Искренне благодарен Вам за ответ о сроках предоставления банками информации по заемщикам в Бюро кредитных историй. Уверен, данный ответ будет полезен сотням посетителей портала. В моем случае речь шла о потребительском кредите. Предлагаю Вам через наш диалог на данном сайте отвечать на наиболее острые вопросы, связанные с кредитной историей. И вот вопрос:
Заемщик погасил досрочно кредит или кредитную карту, а через некоторое время ему поступает звонок из банка и просят погасить остаток в надцать рублей по разным причинам образовавшийся (ошибка операциониста, не отключили страховку и тд) В более 50% случаев клиент не оплачивает, пытается оспорить ведя переговоры с рядовыми сотрудниками банка, а выражаясь словами классика «а времечко не ждет» и счет клиента в НБКИ желтеет, розовеет и становиться красным- негативным. На сколько мне известно если заемщик загасит (чтобы избежать предоставления негативной информации) долг и обратится в суд, то суд действие клиента по погашению «хвостика» долга расценивает как согласие с условиями банка и решение не выносится в пользу клиента. Как быть в таких ситуациях? С Уважением, Шведюк Андрей.
Уважаемый Андрей,
Спасибо за высокую оценку полезности нашего диалога. Национальное бюро кредитных историй считает важным элементом своей деятельности повышение финансовой грамотности.
Относительно ситуации, которую Вы приводите, действия заемщика во многом зависят от причин, вызвавших ее возникновение. Ведь возникновение долга может быть обусловлено не только ошибкой банка, но и вполне объективными причинами, зафиксированными в кредитном договоре.
Поэтому я рекомендую всем заемщикам стараться документировать все взаимодействия с кредитором — в дальнейшем это помогает при решении спорных ситуаций. Также, хочу обратить Ваше внимание на институт финансового омбудсмена. Это достаточно новый орган, задачей которого как раз и является досудебное урегулирование споров между банками и их клиентами. Посмотрите подробнее о финансовом омбудсмене на сайте Ассоциации Российских Банков.
Относительно кредитной истории, теряющей свое качество при возникновении таких ситуаций, подтверждаю: действительно, все записи в кредитной истории заемщика формируются на основании информации от организации-кредитора. Это положение прописано в 218-ФЗ «О кредитных историях» и НБКИ не имеет права самостоятельно или по просьбе заемщика вносить исправления.
Тем не менее, этим же законом заемщик защищен, так как предусмотрена возможность оспаривать содержащуюся в кредитной истории информацию. Правам субъекта кредитной истории посвящена Статья 8 218-ФЗ «О кредитных историях». На нашем сайте в простой форме описаны действия заемщика для оспаривания информации http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/
С уважением, Викулин А. Ю.
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я подать в суд на Банк? Дело в том, что два года назад я оформила покупку нетбука в кредит. К... Читать полностью
Уважаемый Александр!Какая кредитная история у Велединского Константина Станиславовича ИНН771401005700, 26.10.1972&n... Читать полностью
Добрый день. Имеет ли банк право передавать данные в бки без моего ведома? Если не имеет, то что нужно делать? Спас... Читать полностью
Александр, добрый день!Хочу обратиться к вам по следующему вопросу.Я обратился в некоторый банк за кредитом. Мою за... Читать полностью
Здравствуйте! Моя мама брала кредит в РОС Банке в 2005 г. Все выплатила вовремя. В настоящее время ей звонят и... Читать полностью
в 2009 году через Ваш банк получил кредит ежемесячно выплачивал положенную по договору сумму согласно графика задол... Читать полностью
Почему приходит отказ взять кредит?Если я всегда его оплачиваю заранее? Читать полностью
Долгое время являюсь держателем карты Связной банк. С ухудшением здоровья и временной не трудоспособности обратился... Читать полностью
а проценты за проссрочку начисляют на всю сумму ежемесячного платежа или жн только на проценты.Мне за два дня просс... Читать полностью
мы небрали кредит в вашем банке,но нам звонят на домашний телефон и говорят о задолжности Читать полностью
Добрый день! Дата проведения акции 05.03.2025 г. по 30.04.2025 г.Я участвовала в данной акции, все условия были соб... Читать полностью
Здравствуйте! Первоначально были приложены скрины общения с оператором банка и подробно описана ситуация. Модератор... Читать полностью
Постоянно приходится контролировать кэшбэк, его постоянно не начисляют, оплачиваю как положенно картой! Читать полностью
Продавал криптовалюту на криптобмрже по p2p сделке. Через час звонит отправитель рублей и утверждает, что переводил... Читать полностью
При входе пишет Не удалось открыть Ozon Карту. Помогите открыть. Читать полностью
Я написала Читать полностью
Добрый день.Прошу снять ограничения с карты, для вывода моих средств на карту другого банка. Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ23 сентября 2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, ка... Читать полностью
Страхование жизни и трудоспособности Читать полностью
Продавал криптовалюту на криптобирже по p2p сделке (где я отдаю крипту на бирже и получаю рубли на банк). Через час... Читать полностью