10
Сообщите, пожалуйста, мне и всем читателям данного сайта — клиентам Ситибанка в России, из какого документа следует, что «Днем полного погашения Текущего баланса по соответствующей операции является день формирования Выписки по кредитной карте при условии совершения клиентом платежей в отчетный период.»??? (Цитата из Вашего ответа на мой вопрос от 11.12.2008)http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=752878)
Я брал информацию из «Условий обслуживания кредитных карт» Вашего банка https://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/terms.pdf, а Вы где взяли? В открытом документе Ситибанка или в чьё
Как я понимаю, если я потратил сегодня по кредитной карте 100 рублей Банка, возникает текущий баланс, но если через 3 или 4 дня я вношу 100 рублей на счет кредитной карты, то текущий баланс погашается! Докажите, что не так!
В своём ответена мой вопрос от 11.12.08 Вы подтвердили ещё раз, что что в Ситибанке работают некомпетентные люди, которые не могут ни с первой ни со второй попытки повторить вручную алгоритм начисления процентов Вашей, как Вы выразились «системы».
Надеюсь в следующем письменном ответе дата погашения текущего баланса будет указана в соответствие с Вашими нормативными документами и нормальной (а не извращённой) логикой.
А то что сотрудники не ставят подпись под своими письмами клиентам банка, говорит не только о неуважении к клиентам, и нарушении действующих в нашей стране стандартов документооборота, но и о том что у сотрудников нет смелости признаться в том что именно они это написали. Почему-то Ваши руководители ставят на письмах клиентов свою подпись, хоть и факсимильную, с меня, когда я сдаю своё заявление в отделение не только требуют подпись, но и проверяют мою личность, спрашивая паспорт, а Вы мне присылаете клочок бумаги, который мог быть распечатан в соседней комнате на принтере и не имеет никаких признаков документированности!
Последний «косяк» Ситибанка: в четверг в отделении на Красной Пресне получаю копии платёжных порученгий в бюджет и в разделе «Плательщик» девственная чистота! Зато подписи, куча печатей… Вот это ОБРАЗЦОВЫЙ документооборот в Ситибанке.
Сообщите факс или мейл, могу прислать, если интересно! А лучше приезжайте сами, возьмёте в руки этот «платёжный документ», да и поговорить сможем глядя друг другу в красивые глаза. Или у Вас не хватит смелости открыто пообщаться с грамотным клиентом? Мой офис находится в 100 метрах от метро Беговая. Точный адрес по телефону, номер его есть в Вашей «могучей системе».
Уважаемый Владимир Александрович,
В соответствии с п. 2.5 Условий выпуска и обслуживания кредитных карт клиент обязан погасить 100% совокупного текущего баланса в день платежа, указанный в выписке по кредитной карте. Таким образом, днем полного погашения задолженности по кредитной карте является выписка по кредитной карте. Принимая во внимание, что Ситибанк предоставляет отсрочку в виде Льготного Периода Кредитования, клиент имеет право погашать задолженность по день платежа, указанный в выписке по кредитной карте. Если клиент не осуществляет полное погашение задолженности в указанный день, то он обязан погасить по крайней мере 5% задолженности.
В отношении «стандартов документооборота» просим сообщить конкретную ссылку на соответствующий нормативный акт.
Копии платежных поручений предоставляются по первой просьбе клиента в отделениях Ситибанка, и в случае обнаружения каких-либо несоответствий деталям платежа, Вы можете запросить внесения поправок незамедлительно.
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Здравствуйте! Глупо, но такая вот ситуация.Мой муж поменял пароль и пин на банковской карточке и теперь я могу сним... Читать полностью
Я перечислял (электр.платеж) в декабре 100$ и 200$ с Кипра через Hellenicbank, который утверждает что перечисление... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта «МегаФон-Ситибанк», по которой на данный момент годовое обслуживание = 0 в с... Читать полностью
Здрасте. 1.На сайте указанна инфо, что увиличить лимит можно без подтверждения дохода.Я под эти критерии поподаю.По... Читать полностью
На сайте банка, в разделе тарифы на обслуживание для пакета банковских услуг CitiOne написано: Банковское обслужива... Читать полностью
Мне нужен бланк почтового перевода сити банка. На официальном сайте при открытии версии для печати, страница всё вр... Читать полностью
Ещё один сайт с правдой о Ситибанке, в дополнение к www.citibanku.net http://www.611.ru/company/sitybank/vse_mneniy... Читать полностью
В дополнение к вопросу от 30.07.2009 12:10 Увы, ЗАО КБ «Ситибанк» продолжает нарушать Закон о рекламе.... Читать полностью
ВЕРАИ У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС ПЛОХО РАБОТАЕТ КЛИЕНТ-БАНК, НЕ ВСЕГДА МОЖНО В НЕГО ВОЙТИ Читать полностью
добрый вечер!Могу ли я получить кредит в Казани и воспользоваться кредитной картой в США Чикаго в отпуске? Какие пр... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью