14
Здравствуйте!
Уважаемый, Николай.Я,Егорова Валентина,обращаюсь к вам за поддержкой.Пытаюсь коротко рассписать о своей проблеме.Я приобрела 1.06.11 в кредит телефон в магазине ЗАО «Связной Логистика»,в ходе чего заключила с Вашим банком договор № 660*****828.Мой кредит оформлен на 12 месяцев,но я брала в рассрочку на 4 месяца и успешно оплатила все эти 4 месяца,о чем доказывают мои чеки.С тех прошло пол года и теперь мне начали звонить с банка, и они сообщают,что у меня есть задолженость.Не могли бы вы разобраться в этом деле.Заранее вам благодарна.
Здравствуйте, Валентина.
Действительно, 01.06.2011 между Вами и Банком был заключен договор кредитования № 660*****828.
Подписав кредитный договор, Вы приняли на себя обязательства по исполнению его надлежащим образом.
Поскольку Вы иъявили желание досрочно погасить задолженность по Вашему кредитному договору, я хотел бы подробнее пояснить Вам некоторые моменты данной процедуры. А именно:
1) При досрочном погашении происходит перерасчет процентов и комиссий со следующего месяца после даты исполнения досрочного погашения, перерасчет суммы страхования не производится.
2) Досрочное погашение возможно только в очередную дату погашения, указанную в Графике платежей
3) На счете должна быть обеспечена сумма денежных средств, достаточная для погашения суммы задолженности по кредиту, не позднее даты, предшествующей дате досрочного погашения.
К сожалению, на Ваш счет не поступила сумма, достаточная для погашения суммы задолженности по кредиту, в этой связи кредит не был закрыт досрочно.
Для того, чтобы узнать сумму досрочного погашения, пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://service.rencredit.ru/feedback с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактного номера телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы, либо Вы можете самостоятельно связаться со специалистом информационного центра по телефону 8(495) 981-0-981
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
Спасибо, я уже такой ответ слышал...Как это возможно, почему мой номер был как то связан с именем Роман... объяснит... Читать полностью
Варвара продолжим диспут. А почему из за косяка ваших сотрудников я должен ждать должен на неделю дольше? Давайте к... Читать полностью
У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью