Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Хотим высказаться по поводу работы с юр.лицами банка Траст. В 2011 году был открыт р/счёт…

Обслуживание ЮЛ
11.04.2012 19:53
12
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! Хотим высказаться по поводу работы с юр. лицами банка Траст.
В 2011 году был открыт р/счёт на ООО «СтройСтиль», в филиале Красная Пресня. 09.04.12г придя в офис банка, упёрлись в закрытую дверь!, Банк прикрыли, не сообщив нам ни в какой форме о своём закрытии, переезде, или переходе в другое место. В течении 3-х! дней на вопрос по телефону Горячей линии и не только Горячей, ответа на вопрос куда нам идти или обратиться не получили. Одна малограмотная особа, уточнив окончание нашего расчётного счёта, сказала, что мы продолжаем числиться на Красной пресне, вторая после 20 минут ожидания на телефоне отправила нас в офис на Тверскую-Ямскую 13 стр.1, куда позднее позвонив нам сказали ждите, мы перезвоним, в итоге… нет звонка, нет понимания куда податься,(з/п 10.04. по чеку). Третья девушка на проводе поинтересовавшаяся где нам будет удобно обслуживаться, и получив ответ в р-не Баррикадной, послала нас на Волгоградский пр-т!!! Вот так и ждём… долго ли ещё?

 

Добрый день!
 
Банк «ТРАСТ» приступил к реализации стратегии по развитию «легкой сети», в рамках которой в 2012 году в Московском Регионе откроются дополнительные 50 точек экспресс-кредитования.
 
Количество офисов банка всех форматов увеличится к концу года в два раза. Новые точки кредитования будут открываться по принципу «шаговой доступности» — в крупных торговых центрах и иных популярных местах скопления людей. А также в малых городах, в которых до настоящего времени банк «ТРАСТ» не был представлен. Таким образом мы не только увеличим насыщенность городов присутствия офисами банка и усилим направление по кредитованию частных лиц, но и существенно расширим географию представительств и клиентскую базу, так как спрос населения небольших городов на кредитные банковские продукты неизменно растет. Планы на 2012 год по развертыванию «легкой сети» предусматривают перераспределение нагрузки и незначительное сокращение числа отделений банка в Московском регионе. В Москве и Московской области банк «ТРАСТ» будет представлен 35-ю полноформатными офисами по обслуживанию клиентов. 
 
В рамках реализации этой стратегии с 01.04.2012 в Московском Регионе были закрыты следующие операционные офисы:
ОО «Арбат», ул. Арбат, 2/1
 ОО «Красная Пресня», ул. Красная Пресня, 21 
ОО «Ленинский проспект», Ленинский пр-т, 1/2, корп. 1 
ОО «Сокольники», Сокольническая пл., 9 
ОО «Братеево», Проектируемый проезд № 5396, вл. 15 
ОО «Курский», Земляной Вал, 34, стр. За 
ОО «Таганский», ул. Воронцовская, 2/10, стр. 1 
 
Клиенты ТРАСТа в Москве без дополнительного оформления документов могут обслуживаться в любом столичном отделении банка: http://www.trust.ru/address/ . Так как в Московском филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) единая информационная база, счета клиентов видны в любом офисе Московского филиала. Если Ваши вопросы связаны с документами, хранившимися в ОО «Красная Пресня», то все они были переданы в ОО «Тверской», ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 13, стр.1 .
 
Сотрудники ОО «Тверской» связались с Вами и предоставили информацию о дальнейшем сотрудничестве. Приносим извинения за причиненные неудобства.
 
С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Добрый день!
22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response...e/8537518/

Если
Траст

Добрый день!22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response&helli... Читать полностью

29.12.2015 Обслуживание ЮЛ
Добрый день!

Закончился вклад - полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и...
Траст

Добрый день!Закончился вклад — полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и декабре с карточн... Читать полностью

21.12.2015 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте, Елена.
Прочитал
[B]ТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими...
Траст

Здравствуйте, Елена.ПрочиталТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами... Читать полностью

11.12.2015 Обслуживание ЮЛ
Добрый день, тема моего обращения находится здесь...
Траст

Добрый день, тема моего обращения находится здесь: https://www.banki.ru/services/response…e/8507714/Со мной... Читать полностью

11.12.2015 Обслуживание ЮЛ
ООО "Сервисинвест+"
Не работает система "Банк-клиент"
В...
Траст

ООО «Сервисинвест+»Не работает система «Банк-клиент»В декабре месяце открыли счет в банке.Д... Читать полностью

08.12.2015 Обслуживание ЮЛ
Вечер добрый. Подскажите Елена, Ваш банк принимает ветхие доллары США, если "ДА" под...
Траст

Вечер добрый. Подскажите Елена, Ваш банк принимает ветхие доллары США, если «ДА» под какой процент от с... Читать полностью

11.09.2015 Обслуживание ЮЛ
Осенью прошлого года открыл текущий счет рублях в вашем банке в отделении на м. Беляево. Сделал...
Траст

Осенью прошлого года открыл текущий счет рублях в вашем банке в отделении на м. Беляево. Сделал несколько пере... Читать полностью

21.08.2015 Обслуживание ЮЛ
Добрый день!
Вижу, что вопрос решается, это не может не радовать
Доп. инф.
Траст

Добрый день!Вижу, что вопрос решается, это не может не радоватьДоп. инф. Читать полностью

14.08.2015 Обслуживание ЮЛ
Добрый день!
Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет...
Траст

Добрый день!Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет, открытый к вкладу, кото... Читать полностью

06.08.2015 Обслуживание ЮЛ
Добрый день!
10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.
17.06.2015...
Траст

Добрый день!10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.17.06.2015 деньги на карту не пост... Читать полностью

17.06.2015 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банк ОЗОН заблокировал деньги на карте, и не отвечает в чате
Ozon Банк

Пользовалась картой ОЗОН, рекомендовала знакомым. Карту заблокировал банк. 8й день поддержка в чате не отвечает, хо... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи
Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Сбербанк

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет
Прошу пойти мне на уступку
Т-Банк

Здравствуйте, я оказалась в тяжелой финансовой ситуации, нет возможности внести платежи по кредитным продуктам. На... Читать полностью

02.05.2025 Другое
ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ
Альфа-Банк

Жду ответа! Читать полностью

02.05.2025 Качество обслуживания
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

Данные отправила, ждем положительного решения  Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы
Когда мне придет вознаграждение за зачтенный отзыв в размере 300руб.?
Совкомбанк

За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью

02.05.2025 Дистанционное обслуживание
Вчера был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм.

Вчера в 21.30.был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм, ранее информация приходила, что проверена... Читать полностью

02.05.2025 Эксперты Банки.ру
ПОЧЕМУ мне не предоставили фирменный бланк для написания отзыва?
ВТБ

18.04.2025г. я посетил отделение по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 90.Банковские сотрудники, а именно - З-ин Ил... Читать полностью

02.05.2025 Другое
не могут перевыпустить карту
Сбербанк

на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали карту за перевод ,уже пошла вторая неделя !
Т-Банк

Жду ответа ,теперь и от вас ..наверное тоже недели 2 займет... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет