27
в январе 2010 года мной был взят потребительский кредит в банке «ВТБ24». В феврале 2011 года у меня изменились паспортные данные. после получения паспорта я обратилась к сотрудникам банка и в программе мне сменили паспортные данные.Так как пин код от карты я потеряла, то оплату производила с февраля 2011 года через кассира операциониста банка ВТБ 24.Спустя год, а именно 12.05.2012 мне приходит смс сообщение о том, что я имею задолжность перед банком. Позвонив на горячею линию я узнала, что деньги на счет я положила вовремя, но списаться они не могут.На меня наложены штрафные санкции и пеня. В филиале банка мне объяснили это тем, что я сменила паспортные данные. Объясните пожалуйста, что это за бред и как поступить в данной ситуации
Добрый день, Ольга!
Ситуация и правда странная. Я не могу помочь Вам, т. к. не являюсь сотрудниковм ВТБ24. Предлагаю Вам написать претензию в банк и потребовать объяснений и отмены штрафов. Если это не подействует, напишите письмо в ЦБ РФ. Удачи!
Эксперт
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
а как узнать что банк согласился вообще дать мне кредит Читать полностью
Как уточнить иформацию о досрочном погашении потребительского кредита!?если в договоре даже номеров горячей линии н... Читать полностью
хотел взять кредит в пределах70000 руб.какаяпроцентная савка на год? и сколько будет страховка стоить? Читать полностью
мой номер счёта 40817810605680353967 хочу узнать сколько осталось замной долга Читать полностью
Здравствуйте! прошу Вашей помощи!являюсь заемщкиком по потребительскому кредиту, кроме меня еще 4 поручителя. факти... Читать полностью
Я брал кредит 1.5 года назад в вашем банке. И мне пришло письмо от СКБ-банка с Персональным Предложением, на переоф... Читать полностью
Добрый день! Рады приветстовать на banki.ru, когда планируете начало кредитования в г. Москва? Читать полностью
Правомерно ли требования Альфа-Банка взимать штраф 3000руб. за полное досрочное погашение по кредиту? Или я неправи... Читать полностью
могу ли я взять кредит после погашения 3х месяцев сумму больше чтоб погасить остатки первого кредита а остальную су... Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в... Читать полностью
Отправила ! Читать полностью
Маргарита, добрый день!Помогите, пожалуйста, вернуться в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Первый раз за год автокредит... Читать полностью
Добрый день, так и не решилась проблема , сказали что перезвоните после как ознакомитесь с ситуацией , но так и не... Читать полностью
Предоставил Читать полностью
Сегодня, 9 сентября 25 года я обратился в чат альфа инвестиции. Ответил Алексей, затем Полина, Никита. Каждого опер... Читать полностью
Добрый день!2 раза назначали дату сделки и 2 раза она срывалась по разным причинам.Со слов менеджера в первый раз с... Читать полностью
Добрый день, 30.06.2025 был признан судом банкротом. Банк об этом уведомлен и подтверждала поддержка что все ок. Те... Читать полностью
счета были заблокированы в июле 2025 года без причины и сотрудники ссылаются на пункт 3.3 договора об обслуживании... Читать полностью