17
Да, речь про Ваш Банк «Тинькофф Кредитные Системы».
Письма написаны. Телефоны уже выучил наизусть, а вот со стороны банка «ноль» реакции.
Отгородились от клиентов электронными заборами. Кстати: последний телефонный разговор с оператором Вашего банка закончился договоренностью, что Вы мне перезвоните (Яковлев Станислав Алексеевич). Либо Вам не передали, либо Вы тоже игнорируете. В любом случае это характеризует уровень качества обслуживания в Вашем банке.
Ваше описание проблемы несколько отличается от реального положения дел. Банк признает как свои ошибки, так и ошибки своих партнеров, и сотрудники не единожды при Вашем обращении в Банк сообщали о регламентированных сроках решения вопроса, но это отнюдь не говорит о том, что Банк всеми силами не будет предпринимать действия для того, чтобы решить вопрос в максимально короткие сроки. Ни одно из полученных от Вас писем не осталось без ответа, это тоже говорит об уровне обслуживания в Банке и о том, что Ваша проблема нам небезразлична.
В решении Вашего вопроса задействовано сразу несколько подразделений Банка, направлен официальный запрос партнеру, мы не сидим «сложа руки», а стремимся максимально оперативно выяснить местонахождение Вашего платежа, но, к сожалению, быстрота решения НЕ зависит только от нашего Банка.
Приношу искренние извинения от лица Банка за доставленные Вам неудобства как ошибкой партнера, так и длительностью рассмотрения Вашей претензии.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Открыл вклад в банке АКБ"Русславбанк"( Contact БАНК).
В договоре вклада...
Здравствуйте.Открыл вклад в банке АКБ«Русславбанк"(Contact БАНК).В договоре вклада отсутствует информация о т... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, почему на сайте банка ставки отличаются от опубликованных на данном сайте?Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте Сергей.Оформила кредитную карту,получила и можно пользоваться,но теперь вопрос, где можно брать кредит... Читать полностью
какой документ, подтверждающий, что сведения обо...
В связи с публикациями о мошенничестве в банках,какой документ, подтверждающий, что сведения обо мне как о вкладчик... Читать полностью
Добрый день. Открыт вклад на сумму 30000. Тип начисления процентов: — на вклад. Почему суммы капитализации ра... Читать полностью
Мой отец имел вклады в сбербанке, которые были завещаны мне (единственной дочери). После его смерти когда я (дочь)... Читать полностью
Здрасти,недавно мне одобрили кредит,выслали карту по почте,когда пригла карта мне сказали оплвтите 2000 руб,я так и... Читать полностью
Скажите мне пожалуйста, Артём, имеет ли право банк Хоум Кредит использовать мой тел. номер к договору о кредите есл... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка, имею вклад и дебетовую карту ко вкладу. Возможно ли мне оформить дебетовую к... Читать полностью
сейчас я переехал на постоянное место жительства в Саратов из г Губкинский ЯНАО.Там ведение счета. Срок действия ка... Читать полностью
Здравствуйте с моей карты с 20.08.25 года списывали деньги ,никогда не была подписана на этот сайт и не пользовалас... Читать полностью
Здравствуйте,в этом году зимой занимался репетиторство по предметам для сдачи ОГЭ,в общем за 2 месяца пришло где то... Читать полностью
22.09.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать"Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью
Хочу обратить внимание людей на то, как по факту делает данный банк. По рекомендации близкого человека я перевела п... Читать полностью
ВТБ, Вы в своём уме? У вас реклама идёт по Тургеневу "Му-Му"! Все знают это произведение, там человек убивает собак... Читать полностью
Для ответа на вопрос не требуются персональные данные. Отказываетесь предоставить ответ? Читать полностью
21 сентября 2025 года я попытался снять наличные в банкомате ВТБ. Ввел правильный ПИН-код, но вместо денег получил... Читать полностью
Николаев Дмитрий Александрович 21.01.1974.паспорт 41 18 982560 Читать полностью
Заблокировали карту за 8 переводов по СБП, Приложение даже не открывается . не могу вспомнить сколько денег там был... Читать полностью
Здравствуйте, СПАСИБО что помогли разобраться в этом вопросе. Я не знала что мне пришел ошибочный перевод от Ангели... Читать полностью