4
Здравствуйте Михаил
Я продал свою квартиру по программе военной ипотеки, операции с денежными средствами по этой программе производятся через «Связь-банк».
Денежные средства я попросил перевести на мой счет в Сбербанке,открытый в СКФО(там же и продавалась квартира).
Связь-банк за эту операцию с меня удержал 1200 рублей.
Далее в отделении Сбербанка(СКФО) я попросил перевести деньги на мой счет в городе Санкт-Петербург. Деньги на счете в СКФО пролежали около двух дней.
При поступлении денег на счет в Санкт-Петербурге я не досчитался 30 000 рублей, мне это объяснили это так: «Возможно это комиссия банка в размере 1%».Я был мягко говоря удивлен,ведь при переводе средств ни о какой комиссии речи не было.
Я позвонил в колл-центр где мне объяснили что переводы со счета на счет одного физического лица в другой регион совершенно бесплатны,и это мне показалось логичным,ведь деньги оставались в вашем банке,я их не обналичивал и вы ими пользовались по вашему усмотрению.
Я изучил ваши тарифы и обнаружил там п 3 где говорится:
«3. Переводы на счет по вкладу, на текущий счет, счет карты для зачисления на счета того же клиента между подразделениями Сбербанка России
-бесплатно» а также пункт 9 где говорится:
«9. Перевод иных денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), открытых в подразделениях Сбербанка России в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. или 200 тыс. долл США включительно (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в подразделениях Сбербанка России) — 1% от суммы перевода»
Мой вопрос:почему мои действия трактуются по п. 9,и даже если этак, то почему меня не уведомили о комиссии,ведь у нас в стране,как я знаю,действует закон о защите прав потребителей,согласно которому мои права ущемили и лешили меня немалой для меня суммы в 30 000 рублей?
Добрый день, уважаемый Сергей!
В рамках дубля данного вопроса в Народном рейтинге, сотрудники нашей службы проверят операцию и дадут Вам подробный ответ.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Откуда у меня данные другого человека. Я полноценный участник сделки и пишу отзыв от своего имени, вы за сутки не с... Читать полностью
Отправила. Читать полностью
Здравствуйте! Мне 25 октября заблокировали мой сбербанк. уже почти год я не могу польщоваться моим предпочтительным... Читать полностью
Здравствуйте!У меня имеется кредит и кредитная карта, но уже 4 месяца просрочка, ищу варианты как изменить ситуацию... Читать полностью
Перевели оплату на счет цнс, вместо своего договора, нужно вернуть деньги Читать полностью
Александрова Мария, заключение о пригодности для проживания нужно для использования материнского капитала как перво... Читать полностью
Уважаемые работники Сбербанка!Я занимаюсь продажей авторского мыла и косметики ручной работы через платформы социал... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12129019/Вы мне уже 500 предлагали,1000 предлагали за то,что... Читать полностью
Как узнать остаток средств на счёту и если они там есть вывести их когда счёт заблокирован? Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Совкомбанка, находящегося по адресу г. Владимир, ул. Горького,... Читать полностью
не используйте кредитную карту от ВТБ. у них отсутствует уведомление об окончании беспроцентного периода и проценты... Читать полностью
Благодарю за быстрое решение проблемы,счета разблокировали смогла перевести деньги, Но счёт в банке закрываю оконча... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью