Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Михаил. 02.07.2012г. в Отделение СберБанка по адресу ул. Корнейчука, 44, обратилась моя…

10.07.2012 10:57
5
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Добрый день, Михаил.
02.07.2012 г. в Отделение СберБанка по адресу ул. Корнейчука, 44, обратилась моя родная бабушка Тумашова Лидия Павловна с заявлением о переводе денежных средств в валюте Доллары США со счета в г. Влаладивосток на счет в г. Москва. Обратившись уже 3-й раз в данное Отделение и сегодня 10.07.2012 г. сотрудники Банка не могут провести данную операцию, оргументируя это тем, что огромная разница во времени и «ТАМ НОЧЬ, А ЗДЕСЬ ДЕНЬ и возможно у Вас денег нет на счете?«— это со слов сотрудников. У бабушки поднялось давление, она пожилой человек и я честно говоря впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Возможно мне сможет кто-то объяснить как работает СберБанк с валютными переводами по счету одного клиента по Российской Федерации и в какие сроки????
Ситуация крайне неприятная и хотелось бы в ближайшее время решить данный вопрос и оставить нервы моей бабушки в покое.
Очень жду ответа, заранее благодарю!!!

Добрый день, уважаемая Диана!

Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, с которой Вашей бабушке пришлось столкнуться при переводе денежных средств. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты при использовании услуг банка, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
 
Я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете более подробную информацию о ситуации на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru, чтобы мы смогли подробно разобраться в причинах произошедшего. Укажите в письме ФИО Вашей бабушки, дату рождения, номер или адрес офиса банка, в который она обращались и подробно опишите ситуцию.
 
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Ваша бабушка оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
 
С уважением, Михаил Беляев
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

Как пользоваться вашим банком
Сбербанк

Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью

Возврат излишне уплаченных средств по ипотечному кредиту
Сбербанк

Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью

Добрый день! По ошибочному перечислению материнского капитала так мой вопрос и не решился , со сбербанка ни кто не связался, приходится бегать самому пов сем инстанциям, отвратительное отношение со стороны сбербанка
Сбербанк

Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью

Удалить обращение вопросы- ответы
Сбербанк

Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью

Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью

Банк не принял отчет об оценке, выполненный оценщиком
Сбербанк

Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью

Участие отделения в монетизации.
Сбербанк

В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спецсчет при банкротстве
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на моё имя во время процедуры банкротства был открыт спецсчет. 17.09.25 процеду... Читать полностью

Рекламные звонки...
Совкомбанк

23.09.35 в 16.57 был совершён звонок из Совкомбанка моей жене на телефон 896365...73 с навязыванием кредита. Пробле... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте,год назад заблокировали личный кабинет. Сейчас блокировку сняли, но все карты заблокированы и в поддер... Читать полностью

Сбербанк блокирует переводы без основания
Сбербанк

Мария, добрый день!Подскажите пожалуйста у Вас получилось разобраться с моей ситуацией? Мне звонил молодой человек... Читать полностью

Подняли неправомерно один процент по ипотеки
Совкомбанк

Я застраховал три риска как прописано в кредитном договоре в другой страховой компании, но банк ссылаясь на кредитн... Читать полностью

Заблокировали банк и удалили карты
Сбербанк

Здравствуйте я Смишко Александр. 13 сентября поменял номер телефона и переоформил банк на него. Потом я уехал в Сан... Читать полностью

Исполнительный лист
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сдал исполнительный лист в банк Фс 050107126! Сегодня восьмой рабочий день ! Когда пройдёт проверка? Читать полностью

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Являюсь партнером банка по ипотечному кредитованию! Объявления заблокированы, работать не можем!
Сбербанк

Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью