2
Добрый день, Михаил, помогите разрешить мою ситуацию, не хотелось бы обращаться в суд, а решить по соглашению сторон. Мной 27 июня 2012 года был подписан кредитный договор с ОАО «Сбербанк России», доп. офис № 8619/0149 на сумму 165000 тыс. руб.,в т. ч. 14850 (четырнадцать тысяч восемьсот пятьдесят) рублей за внесение платы за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровью,включающей комиссию за подключение Клиента к Программе страхования и компенсацию расходов Кредитора к Программе страхования и компенсацию расходов КРЕДИТОРА на оплату страховых премий страховщику.В отдел кредитования физических лиц я обратилась за суммой 150000 тыс.руб, моя заявка была одобрена в течении одного дня и я была приглашена для подписания договора. Милый сотрудник кредитного отдела физ.лиц Бескоровайный, к сожалению, имя не помню, вежливо объяснил, что ему необходимо будет в обязательном порядке включить страховку в кредит, без нее банк просто не выдаст деньги, единственно, что он мне предложил взять кредит не на 5 лет, а 3 года, тогда сумма страховки будет в районе 9 тыс. рублей, я не согласилась, так как побоялась, что не смогу выплатить кредит за три года, в результате, я просто была вынуждена взять кредит на таких условиях. После получения денег, я начала читать всевозможные статьи с аналогичными случаями и выяснила, что это нарушение ФЗ «О Защите прав потребителе» Сотрудник Сбербанка дезинформировал меня, тем самым нарушив право потребителя на информацию в рамках ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя», тем самым лишив меня возможности право выбора.Страхование должно быть добровольным, а никак не принудительным, кроме всего прочего я сообщила сотруднику кредитования, что у меня есть страховой полис ДМС от ИНГОСТРАХ,с суммой страхового покрытия 2 млн. рублей, но это никак не повлияло, сказал, что без данной страховки нельзя…Что в таком случаи мне делать, подскажите, как правильно составить претензию в банк, чтобы мне вернули сумму за страховку в размере 14850 рублей…ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА
С уважением, Губенко Елена
Добрый день, уважаемая Елена!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью