3
Здравствуйте! 29.06.2012 в 16:20 в платежном терминале Сбербанка России 8217/0013 по адресу Красноярский край, г Лесосибирск, ул. Белинского 17, я решил пополнить свою карту на сумму 62000 чтобы переслать эту сумму в счет погашения долга. В присутствии сотрудника Сбербанка и свидетелей засунул деньги в терминал, он мои деньги в размере 47500 тыс. рублей принял, после чего на экране появилась информация, что произошел сбой системы, операция прервана.Деньги на карту зачислены не были. Я обратился к сотрудникам банка они предложили мне написать заявление на рассмотрение спорной ситуацию,после чего я написал это заявление, мне сказали заявление рассматривается в течении 30 дней но обычно это происходит раньше. оставшуюся сумму 14500 рублей я не решился закидывать через терминал а сделал это через кассира. Вечером этого дня 14500 были зачислены мне на карту и тут же я закинул через терминал ЛЕСОСИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8217 НА УЛ.ПАРКОВАЯ уже перезанятые 47500 тысяч, и уже обшую сумму в 62000 отправил таваришу на карту. Сегодня 19.07.2012 я обратился в это отделение банка чтобы узнать решается ли мой вопрос. Сотрудник банка мне сказал что деньги были зачислены еще 4.07.2012 и тут же сняты для погашения долга в размере 46960 рублей. Я ей объяснил что у меня ни каких долгов быть не может. Сотрудник попросил предъявить паспорт, я предъявил она начала проверять информацию и говорит вы снимали в июли деньги, да я снимал это была моя заработная плата 13300. После она начала куда то звонить и ясного ответа мне не дали где мои деньги говорят что я их снимал уже. Предложили написать мне заявление на распечатку моих операций я ее конечно же написал для крайних случаев чтоб потом обратиться в компетентные органы, в том числе и правоохранительные, суд. если мои деньги не прийдут мне на счет в течении их обещанных 30 дней.
Добрый день, уважаемый Валерий!
Для того, чтобы максимально подробно разобраться в сложившейся ситуации, я рекомендую Вам обратиться в любой удобный офис банка и оставить письменное заявление с подробным описанием произошедшего. Ваше заявление будет направлено в претензионную службу банка, сотрудники которой максимально подробно изучат ситуацию и обязательно направят Вам подробный ответ.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Альфа банк до того обнагел, что вообще не хочет возвращать деньги вкладчику, только частями. Банк мошенников! Куда... Читать полностью
Здравствуйте! я 30 апреля оставляла отзыв относительно озон банка и видимо, что то не так сделала - возможно, зашла... Читать полностью
Здравствуйте! Проводил операцию по покупки валюты для пополнения ps store и выдало недображелательный реквизит. По... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью