5
Добрый день! 04.08.2012 г. я обратилась в Славгородское отделение № 179 Сбербанка России в связи с погашением кредита (кредитный договор № 0066646 от 21.02.2008 г.), хотела через операционно-кассового сотрудника внести очередной платеж. Сотрудник мне пояснила, что это технически невозможно, мои деньги будут «неопознанными», а платеж не дойдет до банка и будет просрочка. При этом сотрудник предложила мне оплатить кредит через банкомат или написать заявление о списании с книжки денег. Два последних варианта меня не устраивают, факсовая бумага, которую выдает банкомат может выгореть, я ничего не докажу через 3 года. Распечаки об оплате в подтверждение моего платежа через время мне также представляются сомнительными процедурами, поскольку если сейчас компьютерные программы по которым деньги должны переходить на мой счет в погашение задолженности, в Банке отсутствуют, где гарантия что не будет технических сбоев в работе компьютеров. Автоматическое списание с книжки меня также не устраивает, я сама могу распорядиться своими деньгами и принести их в кассу банка. В договоре порядок оплаты не оговорен. Считаю, мои права нарушенными. Я вынуждена тратить время на обращение к Вам, к управляющему допофисом и пр., а главное, я не могу по вине банка воле выполнить свои обязательства перед ним. При этом, до августа 2012 такие платежи в кассе принимались (правда, после того как оператор требовал от меня в очередной раз объяснений почему я пришла в кассу, а не в банкомат, каждый раз приходилось рассказывать одну и ту же историю). У меня вопрос: когда в банке появится техническая возможность принять от клиентов деньги по оплате за кредит в кассу, как указано у меня в договоре: «датой погашения задолженности по Договору является дата поступления денежных средств в кассу Кредитора, выдавшего кредит».
Добрый день, уважаемая Елена!
Позвольте принести Вам мои извинения, если текущий порядок погашения кредита доставляет Вам неудобства. Технически Вы можете выполнять взнос средств в пользу погашения кредита через кассу банка, но средства вносятся не напрямую на ссудный счёт, а на промежуточный счёт, с которого уже списываются в пользу погашения кредита, именно поэтому, для упрощения процедуры, банком предлагается использовать поручение на автоматически перевод средств с данного счёта в пользу погашения кредита, чтобы у клиентов была возможность вносить средства на счёт в любое удобное время и даже частями, после чего они списываются по длительному поручению.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Как долго ждать повторно сделать операцию ? Банк отклонил перевод со счета втб на свой счет в другом банке ? Якобы... Читать полностью
Добрый день. Закрыт вклад в Локобанке. Куда переведены деньги? Не могу найти в личном кабинете кошелек. Как открыть... Читать полностью
Добрый день, получила карту по ссылке-приглашению от друга,потом узнала что ещё должны были дать картхолдер, как ег... Читать полностью
Сегодня Инфо - портал списал с карты 399р.Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Не снимают ограничения со счета. Выиграл деньги с казино.начал переводить знакомым долги, заблокировали. Запросили... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью