14
В 20х числах декабря 2011 г я получила карту VISA в отделении Сбербанка г. Якутска (т.к там жила и работала продолжительное время)на нее же получала з/п. 26.07.2012 г. в связи с дикретом я переехала жить в Краснодарский край г. Новороссийск. Карточкой не пользовалась примерно неделю. 08.08.2012 г. Я решила проверить свой баланс карты и обнаружила,что на карте не хватает 30000р. Я тут же обратилась в ближайшее отделение банка.Выписку мне не дали,обьясняя это тем,что карта не относится к данному региону.Я написала заявление в этот же день. Дома через Сбербанк-онлайн я просмотрела свои операции за последний месяц и там было ясно показано:06.08.2012 с моей карты было частично списано 10000р., 07.08.2012 ещё 10000р. ,08.08.2012 еще 10000р.Списывались деньги в Хабаровском крае, через неделю мне позвонили с банка и сообщили,что с моей карты д/с списывали МОШЕННИКИ. на следующий день я позвонила в банк,мне сообщили,что в возврате д/с мне отказанно и,что мне нужно прийти и написать заявление о не согласии с ответом.На следующий день я так и сделала.И через неделю мне пришол тот же ответ!!!!!!!!!!! В итоге я каждую неделю приезжаю в банк и пишу одно и тоже заявление.На что получаю один и тот же ответ.
Прошол уже месяц! Деньги так и не вернули! Сколько мне еще ждать если и так видно что деньги списывались в другом конце страны?Если бы служба безопастности в этом разбиралась,то увидели.Такое впечатление что банк просто надеется,что мне скоро надоест и я перестану требовать свои деньги. Почему я доверила свои средства банку,а за сохранность их никто не отвечает!!!!Куда мне обращаться?
!!!!! СБЕРБАНК НЕ УВАЖАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!
Добрый день, уважаемая Юлия!
Мне очень жаль, но Ваши предыдушие заявления не были рассмотрены банком, так как в заявлении о спорной операции Вы не указывали, какие именно операции Вы оспариваете. Указание общей суммы спорных операций не позволяет банку выделить их из отчёта по счёту карты, равно как и написание в графе «Дата, место и время операции» текста о том, что Вы её не совершали. Банк просто не знает, какие именно операции Вы считаете спорными. Я рекомендую Вам повторно обратиться в офис банка и оставить новое заявление о спорной операции, указав в нём дату, место и время совершения каждой спорной операции, взяв эту информации из отчёта по счёту карты.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью