Список вопросов
Ответ дан

г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех…

г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех банков: Северная Казна (обязательно), Промсвязьбанк и Райфайзен (этих двух банков по возможности)?

Добрый день,

Для формального сравнения возможностей Вы можете воспользоваться сервисом данного раздела: http://www.banki.ru/products/remote/

Если кратко, то основной функционал, как, например, получение информации по счетам, переводы между счетами, перевод в другой банк, оплата мобильной связи, коммунальных платежей и т. д. присутствует в каждой из систем. Разница заключается в составе получателей — их сравнить достаточно сложно, т. к. единой базы данных нет, и не все банки публикуют эту информацию у себя на сайте (либо она не актуальна). Есть разница и в составе дополнительных возможностей, например управлять SMS уведомлениями можно в интернет-банках Райффайзен Банка, Альфа-Банка и Северной Казны, но нельзя в Промсвязьбанке; открывать депозиты можно с Райффайзен Банке, Промсвязьбанке и Северной Казне; управлять инвестициями можно в Альфа-Банке, Райффейзен Банке и частично в Промсвязьбанке и т. д.

Есть и какие-то индивидуальные функции, доступные только в одном из интернет-банков, например в Альфа-Клике есть возможность разработать и заказать карту с собственным дизайном; в Серевной Казне есть возможность выпустить виртуальную карту.

Сравнивая функции также важно не забывать, что нужно смотреть не только на возможности, но и на то, как они реализованы. Скажем, ни в одном из банков, кроме Альфа-Банка, к системе интернет-банкинга нельзя подключиться дистанционно, да и для восстановления пароля банки часто просят приехать в отделение. В одних банках для совершения перевода другому клиенту того же банка нужно заполнить 5—8 полей, в других 3—4. Например, в банке Северная Казна для того, чтобы получить информацию об остатках по счетам и депозитам нужно сначала зайти в интернет-банк, затем за 2 клика посмотреть остатки по счетам, затем еще за 2 клика можно увидеть информацию по депозитам. В «Альфа-Клике» для этого требуется только войти в интернет-банк, остатки и информация по всем счетам, депозитам и кредитам представлена на одной странице.

Также стоит обращать внимание на степень автоматизации операций, т. е. проводятся ли операции в режиме онлайн или нет? Насколько мне известно, не все операции, озвученные банками, действительно осуществляются в режиме реального времени. Я бы не хотел приводить тут конкретные примеры, но посмотрев информацию на сайтах банков можно найти информацию о подобных ограничениях.

Есть отличия и в системе безопасности: 3 из 4х озвученных банков (Северная Казна, Промсвязьбанк и Райффайзен Банк) используют ЭЦП для подтверждения операций, т. е. клиентам необходимо всегда с собой носить флешку с сертификатом. У некоторых клиентов, например, из-за политики безопасности работа флеш-карт на рабочих компьютерах заблокирована и они в данном случае не смогут воспользоваться сервисом. Да и 100% безопасности это не дает — сертификат можно тоже украсть. В «Альфа-Клике» используются одноразовые пароли по SMS, что по нашему мнению является несколько более удобным решением, т. к. телефон у клиента всегда с собой.

Такое сравнение не претендует на полноценное, т. к. по моему личному мнению, полноценно сравнивать системы можно только попробовав их все на своем опыте, только тогда формируется реальная ценность той или иной услуги.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
когда же альфа клик поднимется до уровня интернет банка северной казны?

когда же альфа клик поднимется до уровня интернет банка северной казны? Читать полностью

Здравствуйте! У меня зарплатная карта ВИЗА, смогу ли я по этой карте с рублевым счетом снять наличные…

Здравствуйте! У меня зарплатная карта ВИЗА, смогу ли я по этой карте с рублевым счетом снять наличные в чешских кро... Читать полностью

Круглосуточно ли работает поддержка интернет-банка? С учетом того что в России множество временных поясов…

Круглосуточно ли работает поддержка интернет-банка? С учетом того что в России множество временных поясов... Читать полностью

Здравствуйте.Я подключилась к услуге интернет банк,но не могу выйте на ваш сайт чтобы зарегестрироваться.Хотелось…

Здравствуйте.Я подключилась к услуге интернет банк,но не могу выйте на ваш сайт чтобы зарегестрироваться.Хотелось б... Читать полностью

Согласно информации агенства РИА Новости http://www.rian.ru/crisis_news/20090128/160305959.html "Альфа-банк…

Согласно информации агенства РИА Новости http://www.rian.ru/crisis_news/20090128/160305959.html «Альфа-банк,... Читать полностью

Здравсвуйте. У меня вот какой вопрос.Из за огромных очередей на оплату услуг(ждать прходится 40-60 мин)…

Здравсвуйте. У меня вот какой вопрос.Из за огромных очередей на оплату услуг(ждать прходится 40—60 мин), хочу... Читать полностью

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли у вас сотрудничество с какими-либо сотовыми операторами? К примеру, абоненты билайн…

Здравствуйте! Есть ли у вас сотрудничество с какими-либо сотовыми операторами? К примеру, абоненты б... Читать полностью

Здравствуйте, какие бюджетные и налоговые платежи можно проводить через вашу систему в Москве и можно…

Здравствуйте, какие бюджетные и налоговые платежи можно проводить через вашу систему в Москве и можн... Читать полностью

Если платеж будет ошибочным, есть ли шанс вернуть деньги? и в какой срок будет рассмотрен вопрос и как…

Если платеж будет ошибочным, есть ли шанс вернуть деньги? и в какой срок будет рассмотрен вопрос и&n... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты и приложения
Т-Банк

Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью

Открытие договора вклада через ДОМ.РФ

Сегодня 17.06.25 перечислил деньги 100000 рублей в банки.ру.Эти средства для открытия вклада через ДОМ.РФ. В тексте... Читать полностью

Игнорят почти сутки, хотя всем знакомым поддержка отвечает единовременно )
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятным причинам, предоставляю документ и описание транзакций - в ответ полный игнор)почт... Читать полностью

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв?
Совкомбанк

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв? Читать полностью

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью

Здравствуйте я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l
Ozon Банк

Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Добрый день, ваш банк не отвечает в чате поддержи!!!
Ozon Банк

Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты  Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью

Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

Получить выписку по операциям по действующему счету за 2014-2015 год
Сбербанк

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью