24
Может ли быть так, что платеж, совершенный, к примеру, в 5 вечера по Москве пройдет только в 9 утра следующего дня по Екатеринбургу, т. к. в Екатринбурге, где расположен головной офис, уже будет окончен рабочий день? С уважением,Юрий
Непростой вопрос:) Если указаны несуществующие реквизиты, то в течение пяти дней платёж вернётся. Если указаны реальные реквизиты, то банк-отправитель никак повлиять на возврат средств не может и в общем случае возврат необходимо осуществлять через судебные процедуры.
На практике в таких ситуациях клиент пишет в наш банк письмо об ошибке, мы направляем запрос в банк, куда были перечислены деньги. Если банк имеет возможность (юридическую и техническую) списать со своего клиента ошибочную сумму, то обычно возвращает. Также банк может отправить своему клиенту уведомление об ошибке и попросить вернуть данную сумму, но возврат остаётся на совести клиента. Если ничего не помогло, то тогда в суд.
Действующий регламент приёма и обработки платежей физических лиц через Интернетбанк такой:
— внешние платежи (платежи в другие банки) выполняются текущим днём до 16:00 Екб пн-пт;
— внутрибанковские платежи выполняются текущим днём до 23:00 Екб пн-вск;
— доступный баланс по карточным счетам в процессинге меняется и при списании и при зачислении круглосуточно в режиме онлайн;
— информация о принятых платежах по стандартным шаблонам за сотовую связь, услуги интернет-провайдеров, пополнение кошельков электронных денег и т. п. передаётся получателю круглосуточно в режиме онлайн.
Мой профильСлышал в интервью с руководством вашего банка, что вы придумали какую-то схему оплаты картой в ... Читать полностью
Было обозначено, что внедрение сервиса списания средств с п/к сторонних банков запланировано на 4&nb... Читать полностью
Почему карты типа Electron не принимаются в интернете? имею такую зарплатную карту, но оплатить, к&n... Читать полностью
Я живу в Беларуси. Мой пенсионный счёт открыт в отделении Сбербанка России г. Облучье. Каким образом... Читать полностью
Добрый день! Как я понимаю, ориентировочно к концу года планируется введение операции списания с п/к... Читать полностью
Здравствуйте, какие бюджетные и налоговые платежи можно проводить через вашу систему в Москве и можн... Читать полностью
Когда же примерно реализуется сотрудничество с крупным банком Москвы и его банкоматной сетью? Хочу о... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка (есть вклад), но интернет-банк не подключала. Могу ли я подключиться д... Читать полностью
И еще вопрос — есть ли ограничения, сколько можно переводить физлицу в неделю и месяц сре... Читать полностью
Очень заинтересовала система удаленного управления счетами предприятия, в особенности то, что можно в одн... Читать полностью
Ежемесячно осуществляю платеж по кредиту в Кредит-импекс банк Москва из Санкт- Петербурга. В каком банке в C-Петерб... Читать полностью
Я живу в Беларуси. Мой пенсионный счёт открыт в отделении Сбербанка России г. Облучье. Каким образом... Читать полностью
г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех банков: Севе... Читать полностью
Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. У меня возникли трудности с конвертацией, в первом шаге работы у меня в текущем счёте указан... Читать полностью
Добрый день. Через Ваш ИБ можно открыть депозит. Как на правовом уровне решен вопрос такого функционала? Ведь... Читать полностью
В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие каналы передачи данных для предоставления ДБО используются в Вашем банке? Я... Читать полностью
могу ли я открыть счет расчетный от фирмы в Москве если у фирмы адрес юридический и фактический в Санкт-Петербурге? Читать полностью
когда же альфа клик поднимется до уровня интернет банка северной казны? Читать полностью
15 июня 2026 года Т-Банк провёл мошенническую реструктуризацию кредита без моего осознанного согласия.Я, Бадалян На... Читать полностью
Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью
как вам прислать в личное сообщение на корп почту данные? Читать полностью
У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Добрый день! Я принял участие в акции «Приведи друга». 13.06.2026 пригласил двух друзей оформить дебетовые карты,... Читать полностью
Добрый вечер, как разблокировать счёт в Т-банке, арест по постановлению приставов фспп снят месяц назад 17.05, но... Читать полностью
Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью
Я направил на официальный адрес SMedia@vtb.ru подробные разъяснения ситуации с предоставлением доказательств. Блоки... Читать полностью
Никто не занимается вопросом. Оставлен новый отзыв. Менеджеры продолжают врать, что регистрация в росреестре не про... Читать полностью