Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Елена, интересует такой вопрос почему в банке ОАО "МТС Банк" производится такое долго зачисление…

16.10.2012 08:46
234

Добрый день Елена, интересует такой вопрос почему в банке ОАО «МТС Банк» производится такое долго зачисление денег на карт счета клиентов. Вот пример который произошел буквально на днях, я с помощью системы интернет банк вашего банка перевел сумму 10000 рублей со своей зарплатной карты на счет кредитной карты для пополнения лимита овердрафта все происходило в 12 00 часов 12.09.2012 года в итоге сегодня 16.09.2012 года, а деньги все еще не поступили на карту для дальнейшего их использования. Меня удивляет такая работа банка например в банке УралСиб данная операция занимает 10 минут у вас же в банке на это может уйти от 5 дней. Сервис просто отвратительный, в итоге так как мне срочно нужны были заемные деньги мне пришлось воспользоватся кредитной картой другого банка.
Следующие дополнительные вопросы по услугам банка.
Конкретно имеется ввиду село Кандры Республики Башкортостан: в данном поселке всего два больших предприятия в которых трудится 90% населения поселка соответственно зарплату они получают на банковские карточки ОАО «МТС Банк» а вот и суть проблемы банкоматы которые установлены в поселке для получения денег работают через день, терминалы по приему денежных средств насколько я знаю и которым я пытался воспользоватся вообще не работает уже около 3 месяцев, звонки о проблемах с банкоматами в Туймазинский офис ОАО «МТС Банк» о проблемах с банкоматами результатов не дают. Вот вам 2000 человек работников предприятия которые вообще не довольны работой вашего банка и с удовольствие откажутся от услуг вашего банка.

Валерий, добрый день!

Как правило, перевод между счетами через систему «Интернет-банкинг» осуществляется в срок до трех рабочих дней. Если в ближайшее время средства не поступят на Ваш счет, пожалуйста, направьте Ваши персональные данные с описанием ситуации на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия».

Благодарим Вас за информацию о работоспособности банкоматов в Вашем регионе. Мы обязательно уточним ситуацию в ближайшее время. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер, Сергей.
По Вашему совету обратилась по e-mail в службу поддержки клиентов, а также...

Добрый вечер, Сергей.По Вашему совету обратилась по e-mail в службу поддержки клиентов, а также еще раз позвонила с... Читать полностью

здравствуйте,подскажите пож как проверить баланс на карте?

здравствуйте,подскажите пож как проверить баланс на карте? Читать полностью

Добрый день! Можно ли оформить дебетовую карту МТС-Деньги в салонах МТС? Сотрудники затруднились ответить…

Добрый день!Можно ли оформить дебетовую карту МТС-Деньги в салонах МТС? Сотрудники затруднились ответить. Говорят,... Читать полностью

здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару…

здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару месяцев на... Читать полностью

Здравствуйте, Елена, вчера подавал заявление на оформление карты Вашего банка. Перед тем как подавать…

Здравствуйте, Елена, вчера подавал заявление на оформление карты Вашего банка. Перед тем как подавать заявление уто... Читать полностью

Здравствуйте я пытаюсь сделать перевод с карточек других банков(Ренессанс и Банк Москвы) на карту МТС…

Здравствуйте я пытаюсь сделать перевод с карточек других банков(Ренессанс и Банк Москвы) на карту МТС банка через с... Читать полностью

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения...

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения опции «Mo... Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Скажите пожалуйста, можно ли оплачивать кредит МТС-Банка в терминалах qiwi

Здравствуйте, Елена! Скажите пожалуйста, можно ли оплачивать кредит МТС-Банка в терминалах qiwi Читать полностью

Здравствуйте! Почему ваш банк держит мою зарплату и не перечисляет ее мне на карту?! я...

Здравствуйте! Почему ваш банк держит мою зарплату и не перечисляет ее мне на карту?! я военнослужащий, и деньги пос... Читать полностью

Добрый день! В банке и по телефону горячей линии мне не могут сообщить точную дату списания годовой…

Добрый день!В банке и по телефону горячей линии мне не могут сообщить точную дату списания годовой комиссии.На карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
p2p 115фз словил
Сбербанк

я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью

Внесли в РКЛ но документы все впорядке
Сбербанк

К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите.  Читать полностью

Блокировка банковский карт

Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотеки, при разводе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк заблокировал карты и не решает вопрос!
Т-Банк

Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Блокировка счетов после продажи криптовалюты через p2p Bybit
Сбербанк

?? Читать полностью

Обязан ли банк осведомить ФССП о закрытии долга перед банком?
Сбербанк

Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью

Продолжаем рубрику "Деградация альфа-банка"
Альфа-Банк

12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью