15
Добрый вечер! В нашем городе нет ни банкоматов ваших, ни офисов. Всегда оплачивала кредит по карте через почту и уже 2 раз возвращают деньги обратно, т. к. неправильно написано сообщение, нужно не 20, а 24 символа. Первый раз ладно-не написала последние 4 цифры карты, а в этот раз получилась опять просрочка и понимаете в чём дело- нет никаких ошибок. Всё сообщение как и положено состоит из 20 символов (цифр). Но главпочтамт вернул мои деньги обратно. До вас дозвониться, всё равно что добраться пешком до Москвы. По 20 минут сижу на телефоне. Скажите пожалуйста в какое время суток вы доступны, когда поставят, хотя бы, банкоматы в нашем городе?? И пока всё так сложно у вас как можно оплачивать кредит через интернет? Проценты то у вас не маленькие, могли бы и придумать что-нибудь. Спасибо заранее за ответ!
Добрый день, Гульнара! Номер Контакт-Центра работает круглосуточно и звонок на него бесплатный. В течение дня возможны периоды большого количества обращений по телефону, поэтому время ожидания может достичь нескольких минут. Мы стараемся улучшить данный сервис обслуживания и приносим извинения за временное неудобств. Вы всегда можете повторно позвонить нам в любое другое время. Для Вашего удобства, помимо телефона, можно позвонить по Skype — otpbank_russia, и уточнить код из 4 цифр для отправления платежа по почте.
Мы можем предложить Вам несколько удобных способов оплаты, позволяющих в короткий срок и с минимальной комиссией перевести денежные средства на счет:
— Вы можете воспользоваться услугами любых Банков, включая Сбербанк. При таком способе оплаты в квитанции указывать следующие реквизиты:
Получатель: Ф. И.О клиента
ИНН 7708001614
БИК 044525311
КПП 997950001
к/с 30101810000000000311
Счет получателя платежа: Номер Вашего счета.
Назначение платежа: пополнение счета (указать лицевой счет), ФИО получателя средств (клиент) по договору N.
Рекомендуем Вам осуществлять платежи не позднее 10-ти рабочих дней до даты погашения.
Комиссия за перевод — согласно тарифам банка-отправителя.
— Через отделения почтовой связи, принимающие электронные платежи. В бланке следует указать:
Куда: 106000, «Федеральный клиент», г. Москва, ОАО «ОТП Банк»;
Кому: ФИО клиента;
От кого: ФИО клиента;
Адрес: адрес клиента;
В графе «Сообщение» — номер договора и номер лицевого счета клиента (на этот счет необходимо переводить деньги).
Комиссия за перевод денежных средств через отделения Почты России составляет 1,5% от суммы перевода (но не менее 40 руб.) без учета НДС.
Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате кредита через отделения почтовой связи, необходимо предоставление проверочного кода в виде четырех цифр дополнительно к номеру лицевого счета. Для получения проверочного кода Вам необходимо обратиться в Контакт-Центр ОТП Банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01 или по Skype — otpbank_russia.
— Платежные терминалы в тысячах городах России:
• КИВИ (QIWI)
• ЭЛЕКСНЕТ
• Банк «Приморье»
— Погашайте задолженность по кредиту с помощью услуги «Оплати по пути» через кассы крупнейших розничных сетей салонов связи, магазинов электроники и бытовой техники и терминальные сети.
— Платежная система CONTACT.
— Платежная система КИБЕРПЛАТ.
— Вы можете погасить задолженность по кредиту, предоставленному по платежным картам MasterCard и Visa ОТП Банка, наличными средствами через банкоматы ОТП Банка с функцией приема наличных (Cash-in): быстро и без дополнительной комиссии.
— Вы можете перечислять денежные средства в счет погашения задолженности по кредиту с помощью популярных платежных Интернет-систем. Комиссия и сроки зачисления денежных средств зависят от выбранной системы:
• Money Mail
• Яndex Деньги
— Также, чтобы упростить процесс перечисления платежей по кредитам ОТП Банка, Вы можете дать поручение бухгалтерии Вашего предприятия на ежемесячное перечисление денежных средств из Вашей заработной платы.
Более подробно ознакомиться с комиссией и сроком зачисления средств Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.
ОТП Банк активно развивает сеть представительств и, возможно, в скором времени в Вашем городе будет открыт Дополнительный Офис, предоставляющий полный спектр банковских услуг. С данной информацией Вы всегда сможете ознакомиться на официальном сайте www.otpbank.ru в разделе «Новости».
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью