2
Добрый вечер.
Подскажите по поводу перевыпуска карты: срок действия моей карты заканчивается 11/12. Звонил сегодня в службу поддержки (25 окт 19:37), просил рассказать как произвести перевыпуск, на что мне было сказано что в моем городе перевыпуск невозможен и я могу по телефону заказать либо карту с чипом за 300р, либо с магнитной полосой за 50р. Я оставил заявку на карту с чипом, но сейчас решил уточнить тарифы и обнаружил что перевыпуск все таки бесплатен. На данный момент в интернет банке уже появилась вторая карта. Отсюда возникли вопросы:
1) Мне все таки оформили перевыпуск или дополнительную карту? Меня интересовал именно перевыпуск старой карты, а не доп. карта по счету.
2) Если все таки перевыпуск бесплатен почему мне не предложили такого варианта? Между бесплатной картой и картой с чипом я бы выбрал бесплатную:)
3) В интернет банке я теперь наблюдаю вторую карту, баланс у них общий, но вот бонусы связного отражаются только на первой карте, сохранятся ли бонусы по счету впоследствии? Также у меня была подключена акция «5% в Связном», сохранится ли услуга на новой карте после перевыпуска?
Спасибо за помощь.
Ответ для Andrew32.
Уважаемый клиент!
В случае, если в городе проживания клиента, нет отделения и центров мобильной связи, в которых реализован указанный сервис, он может обратиться в Центр поддержки клиентов для получения бесплатной карты, что Вы и сделали, поступив совершенно правильно. К сожалению, действия сотрудника Центра поддержки клиентов были некорректны. С ним обязательно будет проведена работа. Комиссия за выпуск дополнительной карты будет Вам возвращена. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
После окончания срока действия Вашей основной карты, все бонусные баллы, а также услугу 5% можно перенести на Вашу новую перевыпущенную карту. Для этого Вам необходимо будет обратиться в Центр поддержки клиентов.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью
Самый конченный банк который есть из всех банков в этом мире, чтоб ни один клиент у вас не остался Читать полностью
Добрый день. Совсем не понимаю, как проверяются отзывы в последний месяц, это что? Я предоставила все скриншоты и д... Читать полностью
Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью
обратился в т-банк за кредитом Через приложение банка. Кредит одобрили, подписываю документы, чтобы получить деньги... Читать полностью
актуальна ли еще акция 2000 баллов за оформление карты на банки ру Читать полностью
как мне вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте, 4 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не ссобиралась, почему то сайт реши... Читать полностью
В прошлый раз пришлось НА КОСТЫЛЯХ тащиться в банк снимать блокировку. Там долго "водили хоровод" мороча голову и з... Читать полностью