3
Здравствуйте.
Вот моя переписка с банком Русский стандарт
Переписка с банком
Все
Новые
Я, здравствуйте 04.11.2012 я осуществил онлайн денежный перевод в размере 12700 рублей со своей карты банк в кармане сч.№ 408*** на Счет отделения № 8613 Сбербанка России г. Чебоксары сч.№ 408*** деньги были списаны в этот же день. Сегодня уже 10.11.2012 но они так и не поступили на счет клиента получателя. При обращении в отделение филиала банка Русский Стандарт г. Ульяновск Заволжский район мне сказали что они не знают где мои деньги и не знают дошли они или нет и узнать это не могут. Теперь не знаю что делать? помогите деньги кредитные и их надо будет вернуть в скором времени, с уважением Алексей.
Уважаемый Алексей Викторович!
Благодарим за обращение.
ОТВЕТ БАНКА Русского Стандарта
Информируем Вас, что электронное распоряжение на внешний перевод было Банком исполнено 04.11.2012. Уточнить информацию о поступлении денежных средств необходимо у получателя платежа.
Сообщаем Вам номер платежного поручения, который может помочь в поиске средств в Банке получателя: № 787 от 04.11.2012.
Вы можете бесплатно получить заверенную Банком копию платежного поручения (по форме 0401060) успешно обработанного внешнего перевода при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Мои Вопросы:
1) Можно ли с помощью платежного поручения № 787 как то узнать дошли деньги до получателя или нет.
2) Если да то как это сделать?
3) И сколько времени длиться в Сбербанке возврат денежных средств в случае неверно указанных реквизитов получателя? что для возврата нужно сделать?
4) И какой максимальный срок перевода денежных средств в случае если деньги поступили на счет Сбербанка 04.11.2012.
5) В Банке Русский Стандарт выдали платежное поручение о выполнении операции по переводу денежных средств в размере 12700 р. на бумажном носителе, можно ли мне с ним обратиться в Сбербанк и написать заявление на розыск пропавших денежных средств? если счет получателя оформлен на другое физ лицо проживающего в другом городе.
Добрый день, уважаемый Алексей!
Для ответа на все Ваши вопросы необходима проверка произошедшего претензионной службой банка, для чего я рекомендую Вам передать платёжное поручение получателю, который, в свою очередь, сможет оставить в банке заявление о спорной операции, чтобы выяснить поступали ли средства на его счёт и, если не поступали, то почему. По результатам рассмотрения заявления будет возможно судить о дальнейших действиях. Так же, можно порекомендовать получателю средств, в первую очередь, получить в офисе банка выписку по счёту, чтобы проверить, не находятся ли средства уже на счету.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью