7
Здравствуйте, Валерий!
К сожалению, мое очередное (2-е) посещение Донского ОСБ 7813/1688 ул. Каховка, 23
не увенчалось успехом. Прочитав Ваш ответ, работники ОСБ продолжают утверждать, что
номер карты при досрочном перевыпуске однозначно изменится и якобы может быть сохранен только в случае, если карта будет перевыпущена на срок до 12/12. Т. е. в случае ее физического износа и пр. выдается с тем же номером и на тот же срок. Их рекомендация — ничего не делать, ждать
20 декабря, когда автоматически перевыпущенные карты поступят к ним в отделение, прийти и получить. Не имея достаточно времени на продолжение дискуссий с работниками банка был вынужден удалится лелея надежду именно такого разрешения этой ситуации.
Тем не менее, вопрос остается открытым: имею ли я право получить новую карту с прежним номером карты и счета за два месяца до окончания срока по письменному обращению в осб, выдавшее эту карту, или нет.
И если все-таки да, то что мне нужно предъявить работникам осб в качестве доказательства своей правоты.
Существует ли документ, внутренняя инструкция, положение и пр., ссылаясь на который может быть однозначно понятно, что дело обстоит именно так, а не иначе?
Вопрос не праздный, поскольку есть вероятность, что после 20 декабря я не смогу пойти и получить карту, а буду уже в отъезде и карта мне понадобится.
Валерий, прошу Вас войти в мое положение и дать ответ по возможности скорее, чтобы я успел предпринять какие-либо действия. Вариант с открытием новой карты возможен на крайний случай, но т. к. отель, аренда машины и пр. заказаны именно на старый номер карты, переоформление будет дополнительной неприятной и непредсказуемой процедурой.
Спасибо.
С уважением, Владимир
Вопрос:
Здравствуйте!
Не могу нигде найти правил перевыпуска карт, поэтому обращаюсь к Вам.
Срок действия моей VISA Classic истекает 12/12. С 30 декабря по 9 января
планирую поехать в отпуск и хотел бы заранее получить новую карту взамен
нынешней.
Вопрос: максимально за сколько дней до окончания срока действия карты я могу
явиться в свое отделение и написать заявление о перевыпуске, с условием
сохранения не только старого счета, но и номера карты? И что я для этого
должен указать в заявлении в качестве причины?
Существует ли вообще возможность сохранения старого номера карты в случае
досрочного перевыпуска, например, по причине физического износа контактов
чипа и т. п.?
Спасибо.
С уважением, Владимир
Ответ:
Добрый день, уважаемый Владимир!
Вы можете написать заявление на перевыпуск карты за два месяца до истечения срока ей действия, чтобы номер карты сохранился, счёт карты сохраняется в любом случае, в качестве причины Вы можете указать перевыпуск по истечению срока действия, либо, действительно, повреждение карты. Для указания точной причины я рекомендую Вам проконсультироваться с сотрудниками офиса.
С уважением, Валерий Курин.
Добрый день, уважаемый Владимир!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за не совсем точную информацю в моём прошлом ответе. Коллеги, по моей просьбе, всё ещё раз уточнили, двухмесячный срок написания заявления на текущий момент не действует. Любой досрочный перевыпуск карты будет приводить к изменению её номера.
В Вашей ситуации есть два варианта:
— дождаться поступления в офис банка новой карты со старым номером. Как правило, карты выпускаются за месяц до окончания срока действия старой, учитывая, что Вы находитесь в Москве, сроки доставки до московских офисов достаточно короткие, поэтому карта должна будет поступить в офис, приблизительно, за 2 недели до окончания срока действия старой карты, а то и раньше.
— выполнить досрочный перевыпуск карты. При этом карта изменит номер, но номер счёта и все имеющиеся авторизационные запросы запросы, которые выполняются при бронировании, так же перенесутся на новую карту.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью