Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте! у меня украли карту Вашего банка,с ней были украденный еще две карты-уралсиб и локо-банк.Почему…

18.11.2012 11:49
16
Автор
Гость
сочи

здравствуйте! у меня украли карту Вашего банка,с ней были украденный еще две карты-уралсиб и локо-банк.Почему другие банки связываются со мной,по поводу дальнейших действий,а в Вашем банке оператор отвечает единственно что- будем оказывать содействие органам в расследовании.Продавцов в магазинах как Вы обучаете-чтобы любой мог набрать товаров на чужую карту,без пин-кода и предоставления удостоверения личности,а я теперь с процентами и должен подарить Вашему банку 26 тысяч рублей-это нормально по-Вашему?

Добрый день.

В Вашем описании есть упущенный факт — то, что после «кражи» Вы не заблокировали банковскую карту, совершив это только через 2 дня с момента «кражи». Мы как Банк-эмитент, выпускающий карты, не обучаем продавцов — это задача Банка, который предоставляет услуги в Вашем городе. Банком принято отрицательное решение, при этом мы готовы всемерно помогать органам внутренних дел в расследовании ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я открыть вклад "РАНТЬЕ" на 91 день?

Могу ли я открыть вклад «РАНТЬЕ» на 91 день? Читать полностью

26.01.2016 Вклады
Помогите Уважаемые положить доллары на вклад в ваш банк TCS !!!! Анатолий

Помогите Уважаемые положить доллары на вклад в ваш банк TCS !!!! Анатолий Читать полностью

18.11.2012 Вклады
Добрый день. У меня ваша карта, в мае я осталась без работы, просрочка по выплате кредита. Звонила...

Добрый день. У меня ваша карта, в мае я осталась без работы, просрочка по выплате кредита. Звонила в банк, сказала... Читать полностью

30.09.2015 Вклады
Подскажите . Собираюсь за границу . Хотела бы открыть 2 карты дебетовые валютные тинькофф банка. 1 буду расплачиваться , а со 2на 1 хотела переводить деньги через интернет-банк , это возможно?

Подскажите. Собираюсь за границу. Хотела бы открыть 2 карты дебетовые валютные тинькофф банка. 1 буду расплачиватьс... Читать полностью

03.01.2016 Вклады
здравствуйте не знаю куда обратиться еще. получила вчера кредитную карту на 20 т. руб. сегодня хотела…

здравствуйте не знаю куда обратиться еще. получила вчера кредитную карту на 20 т. руб. сегодня хотела ею воспо... Читать полностью

19.07.2012 Вклады
Здравствуйте! Я ваш новый клиент. Открыл вклад в вашем банке. Меня привлекла ваша бонусная программа…

Здравствуйте! Я ваш новый клиент. Открыл вклад в вашем банке. Меня привлекла ваша бонусная программа «Открой... Читать полностью

30.09.2013 Вклады
Добрый день, Коллеги, Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем…

Добрый день, Коллеги,Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем, 27 апреля (в... Читать полностью

20.05.2013 Вклады
Добрый день.
У меня есть действующий вклад, открытый в феврале 2015 года на срок 2 года со ставкой...

Добрый день.У меня есть действующий вклад, открытый в феврале 2015 года на срок 2 года со ставкой 17%. Проценты по... Читать полностью

03.10.2016 Вклады
Добрый вечер. Является ли договор банковского вклада обязательным документом при открытии депозита...

Добрый вечер. Является ли договор банковского вклада обязательным документом при открытии депозита. Имеется в виду... Читать полностью

18.11.2018 Вклады
Доброго времени суток! Хотелось бы получить консультацию, помогите!..Сегодня оформила договор с косметическим…

Доброго времени суток! Хотелось бы получить консультацию, помогите!..Сегодня оформила договор с косметическим салон... Читать полностью

17.02.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Ужасный эквайринг и техническое обслуживание
Альфа-Банк

Зарегистрировали ИП через ваш банк, так же приняли решение об открытии счета и обслуживании в вашем банке. Менеджер... Читать полностью

Помогите снять ограничение и вернуть любимую карту
Сбербанк

Мария, когда ждать?( Читать полностью

Банк не предоставляет документы по запросу Нотариуса для оформления наследства
Совкомбанк

Я являюсь наследником клиента вашебо банка Симанчук Лидии Ивановны, умершей 14 февраля 2025 года.19 марта 2025 Нота... Читать полностью

выписка за последние 3 месяца
Ozon Банк

нужно чтобы банк предоставил мне выписку за последние 3 месяца, но не могу этого сделать так как банк ограничил дос... Читать полностью

Не стоит сюда обращаться!!
Альфа-Банк

Начну с того ,что лет 5 назада открыла карту в этом банке и никогда не пользовалась.Год назад карты заблокировали,... Читать полностью

Подтверждение отзыв самозанятого
Альфа-Банк

А что вы можете тогда проверить?А как тогда писать отзывы? Если вы не можете проверить?( Читать полностью

19.09.2025 Другое
Незаконно удерживают средства
ОТП Банк

Незаконно удерживают средства, уже месяц бьюсь, позвонить не могу мне отвечает робот и говорит что я заблокирован з... Читать полностью

не оплатили большую часть премии
Альфа-Банк

Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но в... Читать полностью

19.09.2025 Другое
По какой причине заблокировали мой счет?
Т-Банк

У мужа ограничения по 161 фз, он натариально заверял заявление на перевод денежных средст на мой счет в Т-банке, по... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Добрый вечер, прочтите чат поддержки
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте. 16.09.25 была заблокирована, по 4-ем поступлениям от 3-ех разных лиц, в подозрении мошенечес... Читать полностью