Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена, в МТС Банке у меня кредит, я постоянно платила вовремя, один раз была просрочка до…

Здравствуйте Елена, в МТС Банке у меня кредит, я постоянно платила вовремя, один раз была просрочка до девяти дней. Работники Вашего Банка меня не предупредили, что из-за девяти дней у меня накопились проценты 488р. Я об этом узнала, когда мне в другом Банке сказали, что у меня плохая кредитная история в МТС Банке. Я обратилась в МТС Банк, безопасник банка мне сказал, что притензий нет. Тогда я у работников Банка спросила, почему они мне при очередной платежке не сказали, что у меня весят эти 488р. на что они ответили, что им не видно, компьютер не выдает, что это только видет Москва. Вот так моя история кредитная стала одна из плохих. Как мне можно исправить, помогите пожалуйста. У меня фермерское хозяйство, без кредитов я не смогу. Мне очень нужна Ваша консультация. Заранее благодарна.

Марина, добрый день!

В данной ситуации потребуется проведение внутреннего служебного расследования. Мы сожалеем, что подобное произошло с Вами.

Для проведения расследования по Вашему обращению направьте, пожалуйста, следующую информацию на электронный адрес Службы поддержки ОАО «МТС-Банк» client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:

  • ФИО
  • Дату рождения
  • Контактные данные

После получения Ваших данных обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте у меня такой вопрос моя сестра заказала кредитную карту она уже пришла ей по почте,но она…

здравствуйте у меня такой вопрос моя сестра заказала кредитную карту она уже пришла ей по почте,но она так и не пон... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, год назад оформили кредитную карту в Банке "Восточный…

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать, год назад оформили кредитную карту в Банке «Восточный экспре... Читать полностью

Здравствуйте! Правомерны ли действия кассира, который провел платеж через магнитную полосу, хотя карта…

Здравствуйте! Правомерны ли действия кассира, который провел платеж через магнитную полосу, хотя карта с чипом? Читать полностью

Помогите пожалуйста решить мой...

Помогите пожалуйста решить мой вопрос…http://www.banki.ru/services/response…ID=6469121Не стал дублиро... Читать полностью

Скажите, могу ли я повторно подать заявку на кредитную карту, если до этого, буквально четыре дня назад…

Скажите, могу ли я повторно подать заявку на кредитную карту, если до этого, буквально четыре дня назад мне было от... Читать полностью

Я являюсь клиентом банка с 2006 года, а с 2012 держателем карты "МТС-деньги" и пользуюсь услугой "Интернет-банкинг"…

Я являюсь клиентом банка с 2006 года, а с 2012 держателем карты «МТС-деньги» и пользуюсь услугой «... Читать полностью

здраствуйте елена возможно вашем банке взять кредит и что для етого нужно спасибо

здраствуйте елена возможно вашем банке взять кредит и что для етого нужно спасибо Читать полностью

Ещё один вопрос по по Акции "Деньги возвращаются с кредитной картой МТС-деньги". Распространяется ли…

Ещё один вопрос по по Акции «Деньги возвращаются с кредитной картой МТС-деньги». Распространяется ли ак... Читать полностью

Могу ли я оформить потребительский кредит в Уфе, если прописана в Оренбургской области? Работаю по трудовому…

Могу ли я оформить потребительский кредит в Уфе, если прописана в Оренбургской области? Работаю по трудовому догово... Читать полностью

у меня арестовали карту.как будет минусоваться долг частично или всю зар.плату будут забирать

у меня арестовали карту.как будет минусоваться долг частично или всю зар.плату будут забирать Читать полностью

Последние вопросы организациям
79178410924. 77278
Сбербанк

эКак мне зайти на стрраницуСбербан как Онлайн? Читать полностью

Оформила рассрочку с навязанными дополнительными услугами
Т-Банк

15.06.2025 г. при подписании договора 5756323484 мне были навязаны две дополнительные услуги: страхование и информ... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 90051021 от 23.07.2024 по программе Семейная ипотека.В х... Читать полностью

Не списывают долг по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

Вы вопрос решать собираетесь? Больше недели прошло. Или мне еще негативный отзыв написать на работу поддержки Сберб... Читать полностью

20 апреля 2025 г. 9:40 я внесла 15 000,00 руб. Из них в счет погашения рассрочки списалось 9 367,37 руб. остаток не вернулся на карту и не распределился по счету. В поддержке второй месяц говорят ждите решения, это не так быстро. Затем я внесла ещё
Ozon Банк

20 апреля 2025 г. 9:40 я внесла 15 000,00 руб. Из них в счет погашения рассрочки списалось 9 367,37 руб. остаток не... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Заблокировали карту Мтс деньги по не понятным причинам и нет ни какой поддержки клиентов. Единственный филиал находится в г. Санкт Петербурге

Добрый день! Заблокировали карту банка МТС деньги, при обращении на горячую линию ответили что нужно выслать письмо... Читать полностью

Почему ожидание решения банка по открытию вклада вот уже почти сутки никак не завершится ?

Со вчерашнего утра не могу открыть вклад в онлайне банки.ру по Быстробанку. Сначала, видимо по техничиским причина... Читать полностью

Снимайте ограничения пожалуйста
Сбербанк

Звоните в любое время Читать полностью

18.06.2025 Другое
Кредит наличными и страховка
Альфа-Банк

Уже около года есть кредит наличными в Альфа банке, исправно его плачу и тут спустя год перевожу деньги для погашен... Читать полностью

Удержание Банком денежных средств на счете эскроу.
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день! По-прежнему не получаем никакой обратной связи от Банка, в том числе с помощью данного портал... Читать полностью