Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! С наступающим Новым Годом! Вчера 21.12.12 я пыталась оплатить покупку зарплатной картой…

22.12.2012 08:52
8
Автор
Гость
Санкт-петербург

Добрый день! С наступающим Новым Годом!
Вчера 21.12.12 я пыталась оплатить покупку зарплатной картой Мастеркарт Транскредитбанка, денежные средства с карты списали, но оплата была банком отклонена (так сообщило мне СМС-информирование). Поясните, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, нужно ли ехать в отделение банка и писать заявление на возврат моих средств? что очень неудобно для меня.
Порадовать себя покупкой мне не удалось, день был испорчен…

Добрый день.

Вероятно, сумма операции была заблокирована, но не списана с Вашей карты. Как правило, разблокировка таких сумм происходит автоматически в срок до 30 дней, однако рекомендую Вам для ускорения этого процесса обратиться в службу поддержки ТрансКредитБанка.

С наступающим Вас Новым Годом,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите пожалуйста, какой суточный лимит снятия наличных денег с карты Вашего банка, максимальная сумма…

Скажите пожалуйста, какой суточный лимит снятия наличных денег с карты Вашего банка, максимальная сумма для одной о... Читать полностью

30.09.2013 Вклады
Добрый день! Хотела бы Вашей помощи узнать о своем долге (если он существует) Выплаты производятся…

Добрый день!Хотела бы Вашей помощи узнать о своем долге (если он существует) Выплаты производятся, а когда они зако... Читать полностью

15.02.2013 Вклады
Здравствуйте, а есть ли единый реестр по вкладам физических лиц?

Здравствуйте, а есть ли единый реестр по вкладам физических лиц? Читать полностью

20.05.2015 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я получить со своего россиеврового счета в UniCredit Bank…

Добрый день!Скажите, пожалуйста, могу ли я получить со своего россиеврового счета в UniCredit Bank деньги в евро в... Читать полностью

23.03.2012 Вклады
8 декабря сделала заявку на кредит. мне выдали тут же карту на которой была 1000 и сказали 10 декабря…

8 декабря сделала заявку на кредит. мне выдали тут же карту на которой была 1000 и сказали 10 декабря, если одобрят... Читать полностью

10.12.2012 Вклады
добрый день! заканчивается срок вклада бархатный сезон, один на мое имя, второй по доверенности...

добрый день! заканчивается срок вклада бархатный сезон, один на мое имя, второй по доверенности (распоряжение банко... Читать полностью

11.05.2015 Вклады
Здравствуйте. Недавно хотел перевести вклад в валюте из Банка Москвы в другой московский банк, где...

Здравствуйте. Недавно хотел перевести вклад в валюте из Банка Москвы в другой московский банк, где ставки по депози... Читать полностью

11.09.2014 Вклады
Здравствуйте хотела бы узнать смогу ли я снять деньги с московской карточки в городе Иваново в банкомате…

Здравствуйте хотела бы узнать смогу ли я снять деньги с московской карточки в городе Иваново в банкомате Альфа-Банк... Читать полностью

08.05.2013 Вклады
Моё почтение Эдуард!
Прошу пояснить условия акции повышенного кэшбэк (5%) по оплате...

Моё почтение Эдуард!Прошу пояснить условия акции повышенного кэшбэк (5%) по оплате топлива.Оплатил 5 июля заправку... Читать полностью

29.07.2014 Вклады
В Банк по вопросу о задолженности мы только звонили, неизвестное количество раз. Если надо придти написать…

В Банк по вопросу о задолженности мы только звонили, неизвестное количество раз. Если надо придти написать письменн... Читать полностью

03.07.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые
Совкомбанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

Заблокировали карту, не отдают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за осуществление перевода. При общении по горячей линии, я назвала все сво... Читать полностью

Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ
Альфа-Банк

Прошу банк отправить корректную информацию в ЦБ. 19.09 мне была попВика перевода на 23 тысячи рублей, вы блокируете... Читать полностью

Не списался платеж по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте.Мой счёт в банке ВТБ заблокирован по 115фз. Подала документы для снятия ограничений.Но у меня есть ипо... Читать полностью