37
Имеется карта данного банка на 10 000, пришла смс,ежемесячный платеж 1200р. 20-числа, был не большой остаток на карте, внесла 1900р. через киви, проверила баланс поступление прошло удачно, подразумевая, что платеж спишется в безакцептном порядке, как во всех нормальных банках по картам, 21-го воспользовалась картой, 22-го остаток на карте был 200р. внесла сумму в размере 4100 руб.,проверила баланс все верно 4300. 23-го пытаясь оплатить мобильную связь, получила смс, отказ оплаты, недостаточно средств, баланс −5800,звонила в банк, сказали что технические работы информации нет. Позвонила утром 24-го на горячую линию, спросила, почему задолженость, мне ответила сотрудница, что поступлений в размере 4200 она не видит,моя задолженность −10660, мой вопрос почему я вижу что деньги пришли, они сняты с лимита, не снята ни какая комиссия, ни %, ни просрочка, если она есть,10000—4208=5792 получила ответ, что деньги поступают СНАЧАЛА НА КАРТУ, А ПОТОМ УЖЕ НА СЧЕТ, я была уверенна что наоборот!!!!! И банк не видит моего платежа перезвоните завтра. Сегодня 25-е, с утра позвонила в банк, говорила уже с сотрудником службы взыскания, узнала что платеж оказывается у меня 24-го, опять твержу что, я вижу эти деньги сминусованы с задолженности,в итоге денег так же не видит на карте, сказал что сделал выписку по счету, там денег тоже обнаружено не было, сказал звоните. Я в течении дня делаю запросы на остаток, все без изменений, −5297, ближе к вечеру изменения −6156, сняли что то видимо))) звоню в банк платежа в размере 4098 нет!!! Как быть?
Марина, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Пожалуйста, направьте Вашу ФИО, дату рождения со ссылкой на данное обращение на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОМОГИТЕ ПОВЫСИТЬ ЛИМИТ ПО КАРТЕ,ПИШУТ НЕ КОРРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ Читать полностью
получаю пенсию в сбербанке могу ли я перевести пенсию на карту другого банка и какой процент?будет ли в декабре янв... Читать полностью
Здравствуйте!Вот такая ситуация произошла…брала телефон в салоне МТС в рассрочку, оплачивала фиксированную с... Читать полностью
Почему при отправке смс для увеличения лимита, номер на который отправляю заблокирован. Каким образом мне увеличить... Читать полностью
Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью
Я...
Я Офицерова Оксана Евгеньевна 28.06.1982 года проживающая по адресу г. Бузулук ул. Шевченко д. 33а.Я... Читать полностью
Здравствуйте,я п прошлом году брала кредит на мобильный телефон.Скажите как мне узнать сколько осталось платить по... Читать полностью
Мой сын служит срочную в армии,имеет карточку ВТБ24 но деньги туда не переводят вот уже 3 месяца!! Хотелось бы узна... Читать полностью
Сергей добрый день.Жду Вашего ответа несколько дней,по поводу недоразумений с банком,ответтье пожалуйста побыстрей. Читать полностью
подал заявку на карту мтс деньги, перезвонили сотрудники прошел проверку одобрили карту на 20 000р и сказали подойт... Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью