41
Имеется карта данного банка на 10 000, пришла смс,ежемесячный платеж 1200р. 20-числа, был не большой остаток на карте, внесла 1900р. через киви, проверила баланс поступление прошло удачно, подразумевая, что платеж спишется в безакцептном порядке, как во всех нормальных банках по картам, 21-го воспользовалась картой, 22-го остаток на карте был 200р. внесла сумму в размере 4100 руб.,проверила баланс все верно 4300. 23-го пытаясь оплатить мобильную связь, получила смс, отказ оплаты, недостаточно средств, баланс −5800,звонила в банк, сказали что технические работы информации нет. Позвонила утром 24-го на горячую линию, спросила, почему задолженость, мне ответила сотрудница, что поступлений в размере 4200 она не видит,моя задолженность −10660, мой вопрос почему я вижу что деньги пришли, они сняты с лимита, не снята ни какая комиссия, ни %, ни просрочка, если она есть,10000—4208=5792 получила ответ, что деньги поступают СНАЧАЛА НА КАРТУ, А ПОТОМ УЖЕ НА СЧЕТ, я была уверенна что наоборот!!!!! И банк не видит моего платежа перезвоните завтра. Сегодня 25-е, с утра позвонила в банк, говорила уже с сотрудником службы взыскания, узнала что платеж оказывается у меня 24-го, опять твержу что, я вижу эти деньги сминусованы с задолженности,в итоге денег так же не видит на карте, сказал что сделал выписку по счету, там денег тоже обнаружено не было, сказал звоните. Я в течении дня делаю запросы на остаток, все без изменений, −5297, ближе к вечеру изменения −6156, сняли что то видимо))) звоню в банк платежа в размере 4098 нет!!! Как быть?
Марина, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Пожалуйста, направьте Вашу ФИО, дату рождения со ссылкой на данное обращение на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует когда в Севастополе можно взять кредит??? Заранее спасибо за ответ. С уважением сергей... Читать полностью
На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была...
Здравствуйте!На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была выпущена MasterCardSt... Читать полностью
здравствуйте.у меня такой вопрос.я когда брала товар в магазине оформили кредит и дали мне кредитную катрочку по ко... Читать полностью
сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р...
Плата за смс информирование.сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р. Проверяю детализацию ока... Читать полностью
Здравствуйте!По какому номеру я могу узнать сумму задолженности по карте МТС банк? Читать полностью
Здравствуйте! у меня по карте МТС была задолженность в размере 470р я ее оплатила но до сих пор задолженность весит... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Как известно с помощью электронного кошелька Qiwi можно осуществлять переводы денег в том чис... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была задолженность по кредитной карте,я ее не платила,мне позвонили из МБА финансы и сказали чт... Читать полностью
можно ли в нарьян-маре получить кредитную карту мтс банка? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я с кредитной карточки транс кредит банка перевести деньги на зарплатную карточку того же бан... Читать полностью
Здравствуйте, у меня получилась какая-то ерунда, это мой первый опыт с накопительным счетом. Карту открыл заранее,... Читать полностью
Внесение наличных Читать полностью
Можно в банке г. Зверево подписать ипотечный договор, если ипотека одобрена Читать полностью
21.11.2025 с Альфа банка сделал перевод 50000₽ через СБП на свой номер в Сбер. Деньги так и не пришли, поддержка Ал... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на менеджеров ДомКлик. У нас назначена сделка по ипотеке, которая должна пройти в... Читать полностью
Добрый день.Три дня назад был взят кредит на сумму 250 т.р.под залог.После двух дней охлаждения сегодня он был зачи... Читать полностью
11.01.2025 я купил авиабилеты за 93633р с кэшбэком 10% от Альфа-трэвел. 08.05.2025 я сделал частичный возврат заказ... Читать полностью
Приехал 20.11 получить карту заказаную ранее через приложение, по адресу Мичурина, 19в. Офис полупустой, очереди не... Читать полностью
Здравствуйте! В начале октября я закрыла бизнес счет в вашем банке, после этого, мне сразу же заблокировали счет... Читать полностью
Дублирую комментарий к прошлому вопросу, туда не добавился.В том то и дело, что инициатор блокировки ОТП Банк, из з... Читать полностью