Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я к Вам вот с каким вопросом. Являюсь клиентом МТС уже несколько лет. Сам проживаю в Уфе…

Автор
Гость
Тверь

Здравствуйте. Я к Вам вот с каким вопросом. Являюсь клиентом МТС уже несколько лет. Сам проживаю в Уфе, но сейчас у родных в Твери. В начале месяца оформил кредитную карту МТС. Первоначально при оформлении мне установили кредитный лимит 5 тысяч. Откровенно говоря, брать не хотел. Менеджеры салона уверили, что это только первоначальный лимит, и после активации я могу отправить смс и мне увеличат кредитный лимит. Ко всему, посоветовали активно пользоваться картой, тогда и банк увеличит кредитный лимит. Оформил, и попробовал увеличить кредитный лимит. Но не тут то было. Отказ. Позвонил на горячую линию, с вопросом, что и как. Но в итоге- ждите, как только банк решит. При установленном лимите, я только на сегодняшний день потратил в 5 раз больше! И где удобство пользования картой? Потратил и тут же надо пополнять… Для меня например это очень неудобно. А на сегодняшний день праздничные покупки, и наличные ох как кстати). Скажите, раз такая ситуация, как мне отказаться от карты и благополучно ее закрыть?[B]

Павел, добрый день!

Отказ в увеличении кредитного лимита может приходить по ряду причин. Мы сможем ответить на Ваш вопрос как только Вы направите персональные данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru

Если Вы хотите отказаться от банковской карты, Вам необходимо оформить заявление на закрытие карты и карточного счета в салоне-магазине МТС либо направить соответствующее заявление в виде почтового отправления по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75. После получения Вашего заявления Банк аннулирует договор и карту. Счет будет закрыт Банком через 45 дней с момента поступления заявления (на основании заключенного с Вами договора на обслуживание банковской карты и правил международных платежных систем).

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее…

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее восстановить (... Читать полностью

Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму...

Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму и проц... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О.В. 1986 г.р была выпущена...

Здравствуйте, Сергей! 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О. В. 1986 г. р была выпущена... Читать полностью

Помогите мне заблокировать карту?

Помогите мне заблокировать карту? Читать полностью

здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни

здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные…

Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные средства в... Читать полностью

У меня есть карта Юнион Пэй от МТС Банка, когда по данной кате возможно будет просматривать в...

У меня есть карта Юнион Пэй от МТС Банка, когда по данной кате возможно будет просматривать в интернет банке информ... Читать полностью

Спасибо, справку получил. И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом…

Спасибо, справку получил.И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом. Но она недавно т... Читать полностью

здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить...

здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить ежемесячно Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие решения проблемы
Т-Банк

Добрый день ! Все началось с того, что у меня 2 раза заблокировали перевод. Я нахожусь в Китае до февраля и не могу... Читать полностью

Вклад " Золотая осень"
Совкомбанк

21.11.25 я посетила офис по адресу: г. Москва, Строгинский бульвар, д.7, кор.1. Предварительно на сайте Совкомбанка... Читать полностью

Не могу получить чек об оплате!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Совершил перевод через ваш сайт. Хочу получить чек, но кнопка не активна, ничего не происходит. Прошу... Читать полностью

безопасность аккаунта

как обезопасить аккаунт от слива моих данных мошенникам ? Читать полностью

Блокировка счета я предоставил все документы
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью

Прошло полтора месяца человек так и не захотел мне помочь в моей проблеме.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868644/Когда вам блокируют карту по 161 и инициатором прих... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиенту по формату "мои правила" и я хозяин
Сбербанк

Здравствуйте!Лояльность от "Сбера" СберСпасибо водит в заблуждение своих клиентов и не добросовестно относится к св... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Банкомат не выдал деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не знаю в какой именно раздел нужно писать чтобы проблема решилась как можно скорей, пишу сюдаПозавчера, 19.11.2025... Читать полностью

Не могу воспользоваться подарочным сертификатом Озона для оплаты товара на Озоне.
Ozon Банк

Жена активировала свой подарочный сертификат в моем личном кабинете. 14.11.2025 16:17 активация сертификата прошла... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Мошенничество OZON Банка
Ozon Банк

При покупке товара на маркетплейсе сегодня с меня сняли некоторую сумму в качестве "чаевых". ОЗОН по умолчанию, не... Читать полностью

21.11.2025 О банке