4
Привет Всем!Хочу поделиться и своей невеселой историей связанной с обслуживанием при снятии наличных в банкомате OTP банка,клиентом которого я к СОЖАЛЕНИЮ являюсь.Сегодня мне понадобилось срочно снять деньги с банкомата в центральном офисе OTP банка и все бы ничего,и банкомат уже выдал деньги в ячейку,но пока я укладывал возвращенную мне карточку банкоматом во внутренний карман одежды,банкомат втянул в себя мои деньги и захлопнул ячейку металлической створкой.При попытке вновь снять деньги банкомат упорно выдавал информацию что у меня на карточке недостаточно средств.Дозвонившись до службы сервиса банка меня соединили с оператором который сказал что банкомат все сделал правильно поскольку в целях МОЕЙ же безопасности в нем заложен лимит ожидания по истечению которого банкомат снова втягивает в себя деньги и посоветовали обратиться в Центральный офис банка с заявлением провести инкасацию банкомата.Правда не знаю насколько теперь вся эта процедура затянется,а деньги мне нужны уже завтра по зарез,не знаю что теперь делать.Подскажите,может кто то из Вас уже сталкивался с подобной ситуацией.Остается закончить возгласом;«Граждане НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ в OTP банке»,а если уж снимаете деньги хватайти деньги при выдаче в первую очередь,дабы избежать мой печальный опыт.С уважением voyager7474
Уважаемый voyager7474! В данной ситуации мы можем только порекомендовать написать заявление с указанием номера карты, даты, времени, места расположения банкомата и обстоятельств произошедшего, приложите скан чека(при наличии) и передайте в Банк в ближайший наш офис (адреса есть на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/) или по почте на юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1. О результатах рассмотрения заявления Вы обязательно будете уведомлены.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Кормят завтраками, аванс за квартиру сгорает ,продавец нервничает и я тоже Читать полностью
Я, являюсь новым клиентом банка отп, по приглашению друга оформила дебетовую карту OTP Premium для совершения опе... Читать полностью