1
Здравствуйте! 10.07.2012 г. мною было написано заявление на компенсацию по вкладам, открытым моей бабушкой на мое имя в г. Сенгилее Ульяновской области. Сотрудник сберкассы на мой вопрос о сроках ответил, что рассмотрение подобных заявлений осуществляется примерно 2—3 месяца. По прошествии 2-х месяцев никакой информации в сберкассе мне не дали, сняли копию со справки и сказали, что отправят запросы по электронной почте. Аналогичная ситуация повторялась неоднократно (запросы по почте от 25.09.2012, 08.11.2012), сотрудники банка утверждают, что отделение в г. Сенгилее игнорирует письма и звонки. Наконец 13.12.2012 г. мне было предложено составить претензию на Сенгилеевское отделение о причинах задержки компенсации и последующего возврата сберкнижек. 14.01.2013 г. я еще раз посетила сберкассу с требованием предоставить информацию о ходе рассмотрения претензии, на что мне была выдана бумага, что мое обращение находится в работе в связи с необходимостью проверки фактов. Контрольный срок исполнения 03.01.2012 г. На вопрос о контрольных сроках исполнения была озвучена цифра 120 дней. 08.02.2013 г. я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что срок рассмотрения был продлен на 15 дней. На резонный вопрос, что и этот срок уже истек, мне ответили, что «ориентировочно в конце февраля». На прямой вопрос о МАКСИМАЛЬНЫХ СРОКАХ рассмотрения ответа от оператора не получено!
Какие такие факты можно проверять уже 7 месяцев?
Или до оформления претензии работа по моему заявлению о компенсации вообще не велась?
Помогите разобраться!
Да, забыла добавить, что аналогичное заявление на компенсацию, оформленное моим братом, было удовлетворено в течение МЕСЯЦА! (вклад также в Сенгилее).
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за столь длительное рассмотрение поданных Вами документов. По предварительной информации задержка произошла из-за отправки документов на некорректный адрес офиса (он в 2009 году был реорганизован и включен в состав Ульяновского отделения), причины этого сейчас выясняются, параллельно выполняетсыя обработка Вашего заявления на начисление компенсации и пересланной сберегательной книжки. На завершение всей работы банку потребуется ещё некоторое время и Вы обязательно будете уведомлены о результатах.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью