11
Я в банк обращаюсь или куда что за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БАНКА! Столкнулся с проблемой по карте МТС Деньги уже 2 раз. 1 раз когда оформил деньги на счет шли 3 с лишним часа была техническая проблема. Сейчас столкнулся 2 раз. 04.02.2013 года получил предложений от банка что мне ободрен лимит по моей карте на 50000, и то что 14.04.2013 средства будут зачислены на счет. 14.04.2013 года после неоднократных звонков на вашу горячую линию и общения со специалистами которые кроме слова ждите других не знают не чего проверить не могут. Только на несколько специалистов наткнулся которые спросили паспортные данные и сказали что лимит одобрен и ждите деньги придут. Ночью позвонил еще раз сказали на числят ночью, утром деньги будут. Конечно утром они не пришли как я предполагал утром позвонив Специалист Татьяна сказала ждите еще день я не чего сделать не могу потом мы примем заявку по решению данной проблемы. Я перезвонил еще раз и меня связали со специалистом экспертного отдела девушка сказала что да средства должны были поступить 14.02.2013 в 23:00 но по какой то причине не поступили. С ее слов направлен запрос в технический отдел и мне теперь нужно ожидать! Вопрос может решиться 2—3 дня может более с ее слов. Посоветовала звонить уточнять баланс после чего я в 11:20 по мск примерно. Позвонил снова на линию оператору он сказал что не каких заявок не нашел ответов тоже и ситуацию не изменилась, с его слов запрос снова направлен. После оставленного мною на сайте письма как долго это будет продолжаться со мной связался ваш специалист с ее слов заминка решена и сегодня после 20:00 по мск средства зачислят. В 00:04 связался со специалистами банка Виктория сказала что деньги до сих пор не зачислены, заявка отправленная в тех отдела под номером 288310 на данный момент без комментариев, и ждите решения. У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ! ЧТО ЗА БАНК КОТОРЫЙ ВВОДИТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С 14.02.2013 ПО 16.02.2013 ВЫДАЕТ РАЗЛИЧНЫЕ ВЕРСИИ ПРОБЛЕМЫ КОРМИТ МЕНЯ ОБЕЩАНИЯМИ! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ Я ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ ВВОДЯТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. И РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ РАБОТАЮ С ВАШИМ БАНКОМ. ИЗВИНЕНИЯ ОТ БАНКА ТОЖЕ БЫ НЕ ПОМЕШАЛИ, ВЕДЬ НЕ 1 ВАШ СОТРУДНИК НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ЗАМИНКУ В 2 ДНЯ. Я УЖЕ УСТАЛ ЗВОНИТЬ!
К ВАМ В БАНК. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Жалобы я и на сайте оставил.
Владимир, добрый день!
Ваше обращение носит претензионный характер и подлежит рассмотрению. Обращение принято в работу. По результатам рассмотрения ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос такой взяла в кредит телефон, ежемесячно оплачивала кредит по графику до 12 числа каждого меся... Читать полностью
Вопрос у меня карта сбербанка, на ней есть...
Во первых уже неделю не могу дозвониться к оператору.Вопрос у меня карта сбербанка, на ней есть наличные. Мне прихо... Читать полностью
Мною на депозитный вклад Пенсионный в Далькомбанк были положены средства, не получмтся, что через год мои деньги, в... Читать полностью
Какого числа месяца лучше снять деньги с кредитной карточки, что бы попасть на 50 дней льготного пользования Читать полностью
Здравствуйте, Елена, вчера подавал заявление на оформление карты Вашего банка. Перед тем как подавать заявление уто... Читать полностью
В начале 2013 года приобрела карту МТС-Деньги. 21 августа 2013 года карту решила...
Здравствуйте!В начале 2013 года приобрела карту МТС-Деньги. 21 августа 2013 года карту решила закрыть, обратилась в... Читать полностью
Добрый день,Рад взаимному сотрудничеству с банком, надеюсь на долгую работу.Пока два вопроса:Когда будут NFC sim ка... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста раньше в Интернет-банкинге я мог видеть счет 474 на котором я мог видеть накопле... Читать полностью
Добрый день, Сергей. Прошу оказать содействие в решении проблемы. 5 ноября написал заявление на закрытие кредитной... Читать полностью
Здравствуйте скажи пожалуйста могут ли мне дать кредит с временной пропиской небольшую сумму 30.000 Читать полностью
пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью
17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью
остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью
Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.b... Читать полностью
Добрый день! 18.04.25 для исполнения в Озонбанк был направлен исполнительный документ ФС 023867156 (трек номер 8010... Читать полностью
Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью
Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью