4
Мною и КБ Ренессанс Капитал был заключен договор на кредит на неотложенные нужды в сумме 400т.р. от15 ,02,12 г. Я произвела выплаты досрочно 06,03—76376,99р.,13,04—76380,00р.,05,05—229130,96р.,28,05—47530,70р.,и последний платеж был произведен 28,05 после звонка в call центр где была названа и оплачена сумма в 47294,23р., после чего оператор банка в кредитно-кассовом офисе № 324 сказал,что ваш кредит досрочно успешно погашен.В сентябре месяце мне пришло СМС,что я должна внести сумму в 37998,5р.,Обратившись в кредитно-кассовый офис г Ростова на Дону меня соединили с Московским офисом,где сообщили что 28,05 я должна была заплатить не ту сумму которую мне озвучили по тел CALL центра,а на 2000р. больше.Объясните мне откуда долг по кредиту и вообще-то вам не кажется,что при детальном рассмотрении (запись звонка мне не предоставляют) это квалифицироваться может как мошеничество.Р.S Дело подготавливается в суд, пресса обеспечена.
Здравствуйте, Любовь.
Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено следующее:
28.05.2012 г. Вы обратилась в Банк по телефону для расчета суммы, необходимой для досрочного погашения кредита.
Сотрудником Банка была рассчитана и озвучена сумма, необходимая для досрочного погашения кредита в дату ближайшего платежа 15.06.2012 г. Расчет сумы досрочного погашения, а также запись звонка, в ходе которого Вы были проинформированы о внесении именно этой суммы, имеется в Банке.
28.05.2012 г. Вы зачисляете на счет сумму меньше, чем Вам было озвучено при обращении на горячую линию. Поступившей суммы не было достаточно для досрочного погашения кредита 15.06.2012 г., в связи с чем кредит по Договору завершен не был.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте, ни раз напрявляли документы для утверждения мирового соглашения в процедуре банкротства на почту USPB... Читать полностью
На мой личный номер продолжительное время поступают чужие СМС уведомления с номера 0321(сбербизнес) с сумами перево... Читать полностью
Добрый день! В справке ФНС об открытых счетах указано, что на мое имя открыт счет в МТС Банке №40914... Хочу узнать... Читать полностью
сколько друзей мне нужно в общем пригласить чтобы мне дали 5000 и 20000 Читать полностью
Уже 5 дней озон банк не отдает мои деньги,хочу отозвать заявку на закрытие счета,но кнопка которая есть в приложени... Читать полностью
В сентябре встал вопрос завести детскую карту. Ессно понравился вариант сделать ее по блогерской ссылке, т.к. там о... Читать полностью
Мне заблокировали карту не понятно за что. Никому её никогда не передвала, пользовалась сама. Переводы делала тольк... Читать полностью
Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыт... Читать полностью
вы путаете пользователя, в поддержке отписались что ограничений нет сейчас, при этом списание бонусов все еще недос... Читать полностью
В последнее, время Сбербанк находит всё более изощрённые способы залезть собственным клиентам в карман не чураясь н... Читать полностью