Список вопросов
Ответ дан

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется Мой сын…

22.02.2013 20:23
17
Автор
Гость
Мегион

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется
Мой сын Лобик Роман Михайлович получил карту Сбербанка в г. Нижневартовске в филиале по ул. 60 лет октября, дом 53 отделение банка № 5939 / 045. Будучи проездом в Москве 14.02.2013 он хотел по карточке банка, в терминале на Курском вокзале, приобрести ж/д билет до Санкт-Петербурга, но к сожалению терминал карту «проглотил». Сын сразу позвонил в Нижневартовск и заблокировал карту. По прибытию в Санкт-Петербург 16 февраля он обратился в филиал банка № 1877 / 0414 на Московском проспекте, 145-а и заполнил бланк заявления на возврат наличных денег с заблокированной карты. Там ему сказали, что он получит деньги в течении трёх дней, как только запрос поступит в Нижневартовск. Я, Лобик Елена Алексеевна, инвалид, проживаю одна, ранее перевела свою пенсию на карту сына, 18 февраля была в филиале банка г. Нижневартовска и по предъявлению своего паспорта, где вписан мой сын, получила информацию о том, что его карта действительно заблокирована, но запроса из Санкт-Петербурга не поступало. Сегодня 22.02.2013 сын опять был в филиале Санкт-Петербурга, где ему сообщили, что ответ из Нижневартовска не поступил. За неимением денежных средств у сына, я позвонила в отделение Нижневартовска, где мне не дали информацию о том: был-ли запрос из Санкт-Петербурга (хотя эта информация не содержит коммерческую тайну). Мы оба звонили на горячую линию по тел. 88002003747. Зачем она нужна, если нет реальной помощи человеку в сложной ситуации. Вся эта волокита займёт уйму времени, а пожаловаться некому. В итоге неизвестно: был-ли запрос из Санкт-Петербурга, либо-же Нижневартовск во время не отработал документы… Мой голодный сын один в чужом городе совершенно без денег и 25 числа ему нечем платить за жильё, а мне сейчас нечем ему помочь… В банке нам говорили, что запрос из Санкт-Петербурга отправляется в день подачи заявления и рассматривается банком Нижневартовска в течении 3-х рабочих дней, но все сроки вышли. Неужели в век скоростных компьютерных технологий так долго решаются вопросы передачи документов? Помогите пожалуйста! Мой тел. 89527058170 Елена. Да храни вас Бог!

 

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решение описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург…

День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург,... Читать полностью

07.02.2013 Вклады
Здравствуйте! Планирую оплатить по своей кредитной карте ЖКХ через сайт оплаты коммунальных услуг, будет…

Здравствуйте! Планирую оплатить по своей кредитной карте ЖКХ через сайт оплаты коммунальных услуг, будет ли такая о... Читать полностью

22.01.2013 Вклады
1. Подскажите, как фиксируется процентная ставка на срок действия вклада. Она прописана в документе…

1. Подскажите, как фиксируется процентная ставка на срок действия вклада. Она прописана в документе, который принос... Читать полностью

26.01.2012 Вклады
Была сегодня в Сбербанке,закрыла вклад досрочно,(3 месяца они попользовались моими деньгами ,не...

Была сегодня в Сбербанке,закрыла вклад досрочно,(3 месяца они попользовались моими деньгами,не начислив ни копейки,... Читать полностью

19.12.2014 Вклады
Я открыла вклад в банке 17.03.16 на сумму 42.000 рублей. Дата окончания срока вклада - 18.03.17...

Я открыла вклад в банке 17.03.16 на сумму 42.000 рублей. Дата окончания срока вклада — 18.03.17. Проценты &md... Читать полностью

07.05.2017 Вклады
Здравствуйте. Хочу поменять контактный телефон и емайл - звонить в коллцентр?

Здравствуйте. Хочу поменять контактный телефон и емайл — звонить в коллцентр? Читать полностью

18.09.2012 Вклады
Здрасвуйте.После смерти бабушки в 1996году осталась сберкнижка на которой лежит Н сумма последний...

Здрасвуйте.После смерти бабушки в 1996году осталась сберкнижка на которой лежит Н сумма последний взнос был 1996год... Читать полностью

24.01.2014 Вклады
Вопрос Артему. 1.5% к вкладу это только при переводе денежных средств? А если денежные средства лежали…

Вопрос Артему.1.5% к вкладу это только при переводе денежных средств? А если денежные средства лежали ранее на счет... Читать полностью

27.11.2011 Вклады
Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru…

Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru c пр... Читать полностью

19.06.2013 Вклады
Добрый вечер. Вчера, мною была подана заявка на оформление дебетовой карты Тинькофф Black. Вечером…

Добрый вечер.Вчера, мною была подана заявка на оформление дебетовой карты Тинькофф Black.Вечером, от вас поступил з... Читать полностью

05.07.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Как разблокировать аккаунт Сбербанк ?
Сбербанк

15 сентября я отправил данные, все указал Верно Фото отправки   Читать полностью

Сбер блокирует карты без разборов
Сбербанк

Я Иванов Кирилл Васильевич пользователь премиального обслуживания в Сбербанке. Сегодня решил снять в банкомате 246... Читать полностью

Почему каждый день звонят мне? У меня даже нет счета в альфа банке!!!!
Альфа-Банк

Жду  Читать полностью

Как вывести собственные средства с кредитной карты без комиссии банка?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Сегодня ошибочно положил на кредитную карту собственные средства. Карта была открыта 5 лет назад и ни... Читать полностью

Что делать с 115фз..
Т-Банк

Хорошо. Буду ждать.  Сто процентов никто не предложил мне список документов. Мне просто сказали , что с вам закрыт... Читать полностью

Добрый день! Из-за некорректной консультации сотрудников вашего банка я потеряла проценты по накопительному счету за 1 день. Неверная консультация была и в чате и на звонке. Проценты до сих пор не начислили вручную.
Ozon Банк

Ваши сотрудники некорректно меня проконсультировать, что потом и признали, прочитайте внимательно переписку. Не был... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Добрый день. Мою организацию заблокировали 2 года назад .
Сбербанк

Добрый день. Мою организацию заблокировали 2 года назад , но свою невиновность я доказала в организации , куда пост... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание скрытых услуг( обход арестов) не указанных в договоре
Совкомбанк

Банк считает возможным при получении от фссп ип в моем случае на 4000р списывать с кредитного счета 17500 аргументи... Читать полностью

Оператор не отвечает обратной связи нет
Альфа-Банк

Банк отстой карту заказал а оказывается ее надо в банке забирать))) ага уже еду, а еще 3000 р скинул а воспользоват... Читать полностью

Списались деньги два раза за одну покупку на почте рф
Ozon Банк

Доброго времени 🤝 Произшло двойное списание на Почте РФ с карты озон банка, первый раз платеж не прошел у оператора... Читать полностью