3
Здравствуйте! у меня такая ситуация..Мною была необходимость перевода денежных средств из г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу в размере 502000 рублей. Для совершения данной операции мною был выбран Сбербанк России, т. к. кому я перевожу денежные средства в г. Йошкар-Олу- имеется пластиковая карта Сбербанка России. Для консультации по поводу перевода денежных средств, а именно о взимаемой комиссии, я позвонила 20 февраля 2013 года в 18:45 (по Новосибирскому времени) со своего мобильного телефона (89639469681) в телефонную справочную службу Сбербанка России 88005555550. Первая освободившаяся девушка-консультант разъяснила мне все способы перевода и взимаемую комиссию. Сказав, что если Я буду переводить через Сбербанк-ОнЛайн, то комиссия составит 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Спросив о переводе денежных средств через банкоматы и терминалы самообслуживания, то комиссия останется такой же — 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Но разовая максимальная сумма перевода в терминалах самообслуживания — 100 000 руб., т. е. если я буду переводить денежные средства через терминал, то потрачу — 5000 руб. (т.к. буду 5 раз совершать операцию перевода). Задала последний вопрос про перевод денежных средств через оператора-кассира в отделении Сбербанка России г. Новосибирска. На что девушка-консультант разъяснила: для перевода денежных средств через оператора-кассира отделения сбербанка России нужен номер держателя карты, который указан на лицевой стороне карты, и Фамилия Имя и Отчество, кому я перевожу данные денежные средства. Чтоб уточнить какова будет комиссия за перевод денежных средств через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска, девушка-консультант попросила назвать первые четыре цифры номера держателя карты, на которую я собираюсь положить денежные средства. Назвав первые четыре цифры — 4276, девушка-консультант ответила мне, что на данную карту перевод будет без комиссии, 0 рублей, так как эта карта Visa и она международная. Переспросив еще раз для достоверности у девушки-консультанта, что комиссия за перевод 502 000 рублей через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу составит 0 рублей, она подтвердила и сказала, что этот способ перевода для меня самый выгодный. Отправив 22 февраля в 15ч по Новосибирскому времени денежные средства в размере 502 000 руб. через оператора-кассира Доп.офиса № 8047/0331 отделения Сбербанка России держателю карты г. Йошкар-Олы, денежные средства на карту поступили не в полном объеме, а именно комиссия составила 3765 рублей, тем самым нанеся мне материальный ущерб
Добрый день, уважаемая Анна!
Я подробно ознакомился с Вашим описанием ситуации и не могу в нем найти ошибок со стороны оператора, осуществлявшего консультацию. Как следует из Ваших слов (и есть на практике), банком с Вас за операцию взноса средств на банковскую карту третьего лица комиссия не взималась. Уверен, это подтверждается и чеками, если они остались у Вас на руках — Вы внесли сумму в размере 502 000 рублей и не заплатили за это комиссий, то есть имеете только один чек-ордер. Таким образом, в отношении Вас банком не было совершено каких-либо некорректных действий, либо не был причинён Вам материальный ущерб — операция была для Вас бесплатна.
Поступление на карту меньшей суммы указывает на тот факт, что карта получателя уровня Electron или ниже. За взнос средств на карту подобного уровня в регионе, отличном от региона обслуживания карты, в соответствии с тарифами на обслуживание карты, взимается комиссия в размере 0.75%, то есть ровно 3765 рублей. Данная комиссия взимается в соответствии с договором, заключённым с держателем карты.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью