Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Николай! 04.07.2008 я заключила кредитный договор с Вашим банком №110*****913, мне были…

Уважаемый Николай!
04.07.2008 я заключила кредитный договор с Вашим банком № 110*****913, мне были нужны деньги для родителей(им по возрасту был отказ,я брала на себя),далее родители помогали мне вносить ежемесячные платежи, примерно спустя пол года родители перестали вносить деньги по моему договору,я была за границей(Украина) и узнала об этом поздно.Своих средств у меня к сожалению не было.Уточню что сумма кредита была 73 000 рублей,в течении полугода было выплачено порядка 25 000 рублей,если бы я тогда знала что 50 000 рублей долга может превратится за 3.9 лет в ПОЧТИ ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!
По возможности я старалась вносить на счет деньги в течении всего срока сколько могла(имущества у меня не было,снимала комнату,едва хватало на жизнь),но и их не хватало что бы выйти с просрочки.
Затем банк передавал договор в коллекторское агенство много раз,однако деньги на счет в банке я класть не переставала так как не верила в то что коллекторские агенства закроют мой долг.
ДАЛЕЕ в октябре 2012 года мне пришло смс (ВАШ ДОГОВОР ПРОХОДИТ ПО АКЦИИ ПРОЩЕНИЯ ДОЛГА) — я позвонила по указанному телефону сразу же и мне сказали, что достаточно внести всего 128 000 и мой договор будет закрыт, но внести нужно было до конца недели. Я всеми силами надеясь на удачу попыталась взять в других банках кредит,но к сожалению этого не получилось из-за плохой кредитной истории(еще меня не берут из-за этого на приличную работу,хотя я человек с высшим образованием и на моем текущем месте работы я собирала каждый раз Высокие рекомендации и меня лично много раз рекомендовали,но СБ не пропускала из-за этого долга).ОДНАКО я не теряла надежду, и сумела насобирать необходимую сумму(притом что еще приходилось помогать больным родителям),но эта неделя уже прошла (в следствии выяснится 05.03.2013 что акция была аж до 10.01.2013 — так сказал специалист колл центра),ПРОДОЛЖАЯ рассказ я хочу сказать что каждый месяц после этого я приходила в отделение банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ и умоляла специалистов и писала официальное обращение в отделении банка,что бы мне повторили эту акцию(4 заявления).В КОНЦЕ 05.03.13 мне позвонил специалист(номер телефона специалиста +79262055282) и сказал что мне подключили акцию,но сумма уже 206 тыс.рубле и это за пару месяцев после той акции(сумма вырасла почти в половину),однако я несколько раз пыталась перепроверить это путем звонков в отделения и колл-центр,но нигде эту информацию мне не подтвердили.
Прошу Вас помогите разобраться в ситуации,есть ли для меня сейчас эта акция,могу ли я получить доп.соглашение в отделении и какова настоящая сумма долга по этой акции,какие сроки?
Искренне надеюсь на вашу помощь Николай!
P.S. договору в июне будет пять лет,в суде мне как говорят люди должны будут снизить сумму долга с 930 000 рублей до 150 так как это максимум,но из-за больных родителей я не могу и не имею сил судиться с Вами,притом я признаю за собой вину.Пожалуйста услышьте меня,на данны момент я полностью готова погасить сумма которая была заявлена в первой акции в октябре — 128 000,даже если эта сумма будет больше то я приложу все силы что бы ее вернуть.
спасибо

Здравствуйте, Варвара!

Хотели бы еще раз пояснить, что Банк готов рассмотреть этот вопрос в индивидуальном порядке. Ранее Вы были проинформированы нашим сотрудником по условиям программы «Прощения», Вам была озвучена сумма, необходимая для закрытия кредита, а также сроки действия данной программы.

При выполнении указанных условий Ваш кредитный договор будет закрыт.

Со списком стандартных справок, предоставляемых Банком, Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/formy-tipovyx-spravok-i-zayavlenij/formy-tipovyx-spravok

Можем рекомендовать воспользоваться услугой предоставления нестандартных справок. В указанном документе может быть указана любая информация, но непротиворечащая действительности.

Стоимость данной услуги указана в Тарифах по комиссионному вознаграждению п. 1.4.2: http://rencredit.ru/media/235572/tarify_po_komissionnomu_voznagrazhdeniju_kb_renessans_kapital_ooo_po_operacijam_s_fizicheskimi_licami_s_20.02.2013.pdf

С Уважением,

Ренессанс Кредит.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью